2020年3月1日14：30——15:30，五福康养联盟娱播直播平台伴随着《怒放的生命》这首激昂的歌曲，主持人高文秀（2018年社会工作硕士毕业）为我们介绍了本次直播嘉宾五福康养联盟副会长兼秘书长、南京银杏树养老服务有限公司董事长吴友凤女士。 直播结束后，按捺不住自己汹涌澎拜的思绪，提笔写下观后感《养老路上的逐梦人——吴友凤引领年轻养老人成长侧记》。 一、磨砺青春，追逐梦想 吴友凤董事长是护士出生，她在直播间与我们分享了从被动选择到正式接受，从热爱养老到把养老当成自己终生追求的事业的心路历程。 在给一位患癌老人刘保全爷爷洗澡后感到自己被需要的价值，使自己认可了养老。扛起责任当院长时，年仅27岁，在遇到难题特别是纠纷面前，总院的党支部吴书记鼓励其独自面对老人的众多家属与子女。吴书记只在门外默默支持，告诉她：“只要家属不打你，我就不进来”。吴董感受到的是吴书记对自己的培养，对自己的信任，在历练中赋予的关爱。吴董在讲述这个故事时，我感受到了她在默默的传承吴书记的爱。我想现在吴董对年轻人的培养也是回报吴书记最好的方式。 吴董怀揣梦想，一路前行，不敢忘却一位退休的关导师的谆谆叮嘱，无论任何情况、遇到任何困难都要不忘初心，咬紧牙关、坚持坚持再坚持。前辈的指导、指点与鼓励，家人的支持、帮助与付出，坚定了自己创办一家养老院的决心。创业的艰辛她自己默默承受着，向我们展示的是阳光灿烂、积极向上的精神风貌和个人魅力。她始终带着一颗感恩的心，像当初培养她的人一样，培养着现在的8090后养老人。 二、教学相长 育训相助 吴董确立投身养老事业后，就思考着养老服务事业如何做得长久，怎样才能可持续发展。于是，她一边开着养老院，一边到学校去讲学。 2008年，吴董应好友唐东霞老师邀请，首先来到应天学院教学，并于2010年接受江苏经贸学院邀请，为”老年服务与管理专业”的学生授课。同时，通过自修不断提升自己的理论水平，将理论与实践相结合，并放下身段与同学们交朋友，真正做到了良师益友、教学相长。 银杏树也成为学生们名副其实的实习、实训基地、锻炼与成长的平台。直播中让我明白了吴董为什么再忙都带着8090后的养老人成长。在她的眼里，每个孩子都是好孩子，只要你给她足够的平台与机会，他一定不负期许。 三、有序培养 负重锻造 为了养老事业的发展，吴董不拘一格，一线选拔、大胆使用年轻人，挑重担，在岗培养。听一听一批有作为的青年一代是如何认识的，又有什么感悟： 李莹，社会工作专业的学生，2011年11月进入银杏树实习，并留在银杏树工作。她经历了社会工作岗位、前台岗位、行政岗位、后勤岗位、护理员岗位，这些岗位培养了她吃苦耐劳的精神。不管遇到什么困难，她坚信只要坚持下去就是最棒的。她把工作中的爷爷奶奶变成了她最忠实的粉丝，活动需要支持时，爷爷奶奶都争先恐后的赶来帮忙，这让她特别感动。 吉利玲，老年服务与管理专业的学生，2012年进入银杏树这个大家庭，先后经历多种不同岗位，2016年生完宝宝后，为了兼顾宝宝和工作，由全职变成了兼职。宝宝现在大了，上幼儿园了，她又回到了银杏树的大家庭。在吴董的关怀下，她相信银杏树的未来会更美好！ 张军，老年服务与管理专业的学生，2012年12月来到了银杏树凤凰山中心实习，从行政办公到后勤管理、财务管理等等，感谢吴董这么多年给予的支持和关怀。 彭佩芝，社会工作专业的学生，2014年加入到银杏树这个大家庭。专业比较对口，在银杏树实现了很多的价值，在银杏树凤凰山中心，学会了给老人测血压、测血糖，晚上陪老人睡觉、带老人去医院看病……所有的点点滴滴都是她成长中不可或缺的一部分。感谢小伙伴、银杏树团队，感谢吴董、时董等养老前辈的支持和指导，让自己茁壮成长！从事养老五年多，她自己也收获了很多感悟。她说：第一，对养老行业要有信心，我们作为年轻的养老人才，要弘扬养老精神，为养老行业贡献自己的一份力量。第二，用心做事，用心做养老，整合各种资源为老人服务。第三，要有终身学习的理念，与团队分享自己所学的知识，把知识用于服务好老人。把银杏树的企业文化传承下去。 刘苏敏，老年服务与管理专业学生。2016年10月份来到了银杏树家园的凤凰山中心，从事一线的护理工作，经常给老人剪剪指甲，带老人做做活动。2017年5月份，来到了银杏树家园的浦东路中心。在这里她干了不同的工作，护理工作、行政后勤管理，感恩吴董给予机会与平台，2018年让她担任了浦东路中心的院长。通过江北新区8090后人才培养的学习、CGSC的学习让她更加清晰地认识了自己，也明确了自己以后努力的方向，她表示一定会在这个平台上，借助长辈的指导，自己的努力，在养老路上越走越坚定。 李雪娜，2008年毕业于江苏经贸职业技术学院，她是吴董从创业至今的见证者与跟随者，在她眼中，吴董既是她的老师也是她的朋友。她感恩吴董的厚爱，坚定养老信念，脚踏实地的从基层干起，经历了学生、实习、护理主管、院长、副总的成长历程。哪个青春不迷茫呢？因为迷茫，吴董也曾和她聊天到深夜。 我们可以看到银杏树新一代的养老人，她们慧中秀外、脚踏实地，属于学习型自立自强、勇于担当的新秀团队。吴董的培养方式首先是轮岗轮训，让各自去亲身体验各个岗位的辛酸苦辣。经历了才能体会到他人的不容易，才能理解、包容、感恩。其次是给予大家学习和历练的机会与平台。 四、名师高徒 人才辈出 以吴董为核心的银杏树前辈养老人如时英平副董、余春生副董、何伟副董、医务部方茂琴主任、黄秀美院长、徐冕院长、纪林秀院长等等都是具有丰富服务经验的实力战将、专业能力超强、影响力超众的养老服务长辈，师带徒、亦师亦友带着年青一代在实践中成长、成熟。手把手的教大家如何进行项目书写、护理管理、行政后勤管理等等，发扬传帮带的精神。 视频中时副董带着我们年轻的小伙伴一起探讨学习，督导《关于8090后人才培训的公益项目》，讨论热烈、发言积极，以会代训轻松愉快的进行着。 在直播中，我们看到吴董对大家的健康、工作、家庭、生活、学习全方位的关注和支持。她倡导“老有所尊、价值共生、同修六德（静、智、勇、仁、强、礼）、共享五福（长寿、富贵、康宁、好德、善终）”的价值主张，让每个人都拥有五福人生。 在银杏树还有一项特别的培训—内训。每周进行一次对素养、思维模式、管理工具的学习。吴董自己日日精进，周周精进，带着8090后小伙伴一起，利用下班时间，学习精进。 直播中，作为内训的班长高文秀为大家分享了内训的体验。通过内训，她学会了以多个角度思考问题，学习平衡发展自己。
尺有所短，寸有所长。每个人都有她独特的职业素质。吴董倡导培养养老工匠，强调个人IP精进。列举了高文秀擅长文案工作，在公益创投项目方面的优势，以及对她的培养方向就是以项目为突破口，不断精进。还列举了前两天直播音乐照顾的我（刘苏敏），觉得我可以以音乐照顾为突破口，带领大家动起来，并不断精进，带团队，打造个人的IP等。 五、不拘形式 业内带教 在直播中，我们看到了吴董博大的胸襟及为老服务情怀。不仅加速银杏树团队及年轻一代锻炼成长，还用不同形式和方式培训、培育着养老服务行业的新一代，带领他们承担起为老服务事业的责任，传承中国尊老、敬老的孝道文化。 为了接待全国会，银杏树和携才、福慧等公益社会组织在南京市养老服务指导中心共同奋斗一个多月。为了相互学习解决养老服务及行业与养老产业发展中的痛点，积极倡导并筹建了“五福康养联盟”社会组织，为行业及为老服务相关企业资源整合、共同发展，特别是年轻养老人才成长搭建了学习交流、探讨共进的平台。 直播中，我们已经看到了如银杏树杜吴娜、彭佩芝、谢宇、刘苏敏、扬子护理院陈雨瑶、福慧养老服务中心王绍康等年轻人走上了直播间锻炼成长。 王邵康是其中一位，非常年轻，96年的小伙子。邵康分享了自己由一开始对五福的陌生，到现在的积极参与五福康养联盟的活动，期间收获了成长，自己觉得不擅长当众讲话，却勇敢的挑战了直播，并且讲的很好，很流畅。
谈起养老平台，不得不提CGSC公益平台。吴董很感恩以乌丹星为首组建的CGSC公益平台，她也是其中的助教，与小伙伴共同成长。 直播中，作为学员的高文秀为大家简单介绍了CGSC公益平台对全国年轻养老人才的培养。分享了她感受到的公益人才成长平台给年轻养老人带来的温暖，呼吁更多社会各界对人才的支持。 六、政府支持 育才有方 直播中，吴董表示各级政府和社会各界在养老人才的培养上，都给予了大力支持和帮助，政府也出台了很多人才建设与教育培训方面的政策。 如江北新区在2019年度开展了8090养老领军人才培训班的项目，银杏树荣幸承接的了这个意义非凡的项目，高文秀是该项目的具体负责人。直播中，为我们介绍了江北新区领军人才培训班的初衷、历程及取得的成果 。 七、为老美德 薪火相传
银杏树为老服务事业已走过了十个多年头，2018年吴董把一批8090后提拔到高管的岗位上，使得很多人不能理解。 直播中，吴董告诉大家养老需要年轻人的加入，她有一天也会老，银杏树是活化石，她期望银杏树能够长青。所以选拔了以杜吴娜为代表的4位年轻人，给年轻人放权，花3-5年时间，培养他们的责任担当和处事能力。 现场连线了杜吴娜总经理。她介绍自己从一线开始成长，感恩吴董的培养与信任，以及自己将担当使命，传承养老事业。 直播最后，吴董感谢政府对年轻养老人才的大力支持，感恩养老前辈对自己以及对现在8090后小伙伴的大力支持。感恩服务老人家属的包容，社会各界关心与理解。 这场直播，吴董有很多的感慨与感触，归纳起来就是： 对年轻养老人的期待：（1）做一个有梦想的年轻人，有梦想，你才会朝着自己想的方向追逐。（2）要有吃苦耐劳的精神，从基层开始做，一步一个脚印的成长历练。（3）要有责任和担当，做好每一项工作，我们服务的对象是老年人和需要我们提供帮助的群体，年轻时他们为社会做了很大贡献。（4）要有持续学习的意愿和能力。（5）要有落地的执行力。对养老服务同行期盼：（1）希望养老企业能够给8090后的小伙伴培训成长的机会。（2）希望养老企业给8090后小伙伴一个温暖的家。陪伴他们一同成长，迷茫时给予指引。（3）希望养老企业给8090后小伙伴一个实现自我价值的平台希望政府及有关部门、社会各界更多的关心支持年轻人的成长，尊重、包容、欣赏年轻人。 感恩吴董的大爱，是吴董的不抛弃，不放弃，让我看到了自己的潜力，未来的我，在吴董带领的银杏树大家庭的培育下，必将越走越稳健，越走越自信，越走越开心!
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