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令所有人都没有想到的是2020年竞会以这样的一种方式开头，1月23日武汉封城，新冠状肺炎病毒全国蔓延，国家采取积极应对措施，全民禁足在家。而疫情期间对个体工商户、餐饮、旅游等线下实体可谓是造成致命性的打击，而危机同时也是契机，真正的强者都是从危机中找到新的发展机遇并快速崛起。 虽然这次疫情对很多行业都造成一定的冲击，但也暴露出很多没有关注到的问题。身处在数字化时代人工智能、大数据、线上业务等已经是一个时代的标杆，也是企业想要在激烈的市场竞争中崭露头角或成为行业巨头的重点发展对象，但很多线下实体却依然采用传统经营模式，而此次疫情真正的突显出线上模式的价值。 绝大部分人在春节期间都被隔离在家，人与人之间的交流沟通、获得最新疫情信息等采用的也是线上模式。此外在疫情防控期间医疗服务平台立即上线“疑似症状在线问诊”小程序，让很多有轻微疑似症状的人无需排队，即可在线咨询医生，同时减少线下接触、避免了交叉感染。 腾讯及时上线“腾讯新闻较真平台”小程序，对各类疫情消息、焦点问题、防护措施等进行较真查证、核实辟谣、安抚民心。 疫情虽然是一场巨大的危机，但可以看出来危机使市场格局重新界定，对于可以利用这种格局的企业而言，危机也是新的契机。由于取消了很多的线下活动，拥有线上营销云平台的企业反而是大展手脚的时候，即使没有线上平台拥有数字化能力的企业，也可以在新的契机下寻找新的发展机遇，而对于那些没有数字化能力的线下实体、个体工商户等等正在经受最大的考验、完全束手无策。 疫情期间对比线下实体致命性的冲击，反观线上电商的发展现状。由于是疫情防控期间很多线下实体门店、商场都关门了，人们出行也被严格管控，所以对于平日的生活必需品购买怎么办？线上电商脱颖而出成了维系国民日常生活正常运转的渠道之一。 在线下实体九死一生之际，线上电商与此同时订单爆发式增长，甚至一些平台不得不通过限单、限流等措施来解决此类问题。相比简单粗放式的线下传统运营，线上平台最大化的利用了互联网、大数据、营销云等智能科技，用户只需线上支付下单即可购买产品，无需到实体店内购买，对疫情期间不出门的人来说，线上购物减少不必要的线下接触更安全，而且节约了时间成本。从另外一个角度看，疫情当下线上线下发展现状的对比，传统实体转型线上业务已经是未来发展趋势的必然。 餐饮、旅游、影院这三个行业仅仅在春节期间的损失可想而知，然而枪响之后没有赢家，各行各业都面临着挑战，今年大行业提前进入了寒冬，“活着”成了每个企业商户最大的诉求。 疫情，对所有人来说都是一场前所未有的大浪，但也是一块坚硬无比的试金石。可以在这场风浪过后，经过大浪淘沙的洗礼，最终胜利游上岸的人，都是在大危机下能够顺势而为抓住机遇的人。在2000年互联网泡沫经济下阿里巴巴和腾讯都深知只有自我变革，才能真正从危机中崛起，事实胜于雄辩，如今的阿里巴巴和腾讯已经成为全球市值前十的两大巨头。 对于广大线下实体商家来说要想在寒冬之下自救，必须具备转型思维，需要清醒的意识到成功转型线上业务是未来长久生存发展的必然趋势。只有线上线下无边界的融合才能更好的解决传统商家的营销痛点，更好的迎合时代的发展趋势，从而对提升门店业绩、打造企业品牌、抢占市场、运营健康合理等等具有一定的优势。 那么对于线下实体商户如何自我变革成功顺势转型呢？一方面对于中小商户来说经营利润较低加上疫情冲击，很多企业可能都熬不过这个春天，自己开发小程序、电商平台，技术开发成本较高不切合实际；另一方面，市面上很多代开发小程序和微商城平台等，但费用一般都不低而且产品的安全性以及售后服务也很难有保障，最近Saaa服务平台微盟内部员工删库事件一再发酵，公司市场价值蒸发10几个亿，只需员工在家动动电脑即可，对于平台上百万的商户来说他们的信息是否会被泄露以及何时才能恢复正常运转都不好说。 |
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