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这个冬天因过于寒冷，太阳能热水器的上下水管被牢牢地冻住，水不能上也不能下。等春节过后气温回暖，垂直而下的管子竟从中部泄露出水来。水管被冻裂，这是我使用太阳能热水器多年来从没出来过的情况。 过了初六，我估摸着放假的都该上班了，就忙把电话打到售后，售后服务小姐很热情，热情过后，却让我感到寒冷。她说因为放假，维修人员还没有来。一直熬到十二，售后部总算回了电话，说是下午就派工过去。我一迭声地向人家表示感谢。 赶紧泡上香茶，备好香烟，酝酿好笑脸，调整好心情，做好一切准备，就等维修人员上门来。半小时后，有人敲门。拉开一看，是一位香气袭人的小姐。我以为她走错了门，小姐说，我的声音你都听不出来了，我就是刚才与您通话的，太阳能售后的。哦，我赶紧陪不是。小姐掏出一张名片递给我，介绍自己姓洪，因为维修工太忙，她怕我着急，就先来看看故障，维修工随后就到。我小心翼翼地说，故障我已经报了，就是上下水管漏水。 小洪和我来到楼下，仔细看了看上下水管，问我这水管用多长时间了。我屈指一算，快十年了吧。她又问以前漏过水吗，我回答说，漏了三次了。小洪说，你这管道从一楼到六楼总共也就20米，都动了三次手术，保不准哪天还会坏。修理费很高，你还不如再换根新的，不然过一段时间还得修。我一琢磨这话也对，就下定决心换一条。小洪拉着水管抖了抖说，你这水管冻坏，都是因为外面的保温管太细，如果厚实一点，可能就冻不坏了。然后就给我介绍说，售后现在进了一种特厚实的新型保温套管。她没有明说，其实我心里明白。考虑到这管道用的时间也不短了，如果换，干脆彻底换完算了。这次我主动对小洪说了我的想法。 小洪说，还是你这人痛快，有些人就是想不通，总是修来修去，耗时费钱不说，自己还不方便。有时候还真是灯不拨不亮，对小洪的建议，我是打心眼里感谢。我说，那就这样吧，你们开始换吧，越快越好。 小洪似乎不着急，她让我带她到楼顶上看看热水器。我领着她爬到楼顶，她围着热水器认真地转了三周，一会儿这里摸摸，那里敲敲，然后对我说，这热水器里面的保温层可能有问题，很多客户家的都有这种情况。十来年了，再有两三年就该报废了。小洪这一说，我还真想起来了。冬天晴少阴多温度低，我经常用电热加温，可每次加温都要五个多小时。看来，人家真是行家啊！ 小洪说，现在我们门市上进了新款的热水器，储量大，升温快，造型好，价格适中，你还不如换个新的。听了她的话，我的思想开始游移。小洪看我犹豫接着说，当然，你这旧热水器我们回收，在你购买新机器时打折，这样既有利于家庭生活用具更新换代，又支持了环保事业发展。我只看见小洪的红唇上下翻动着，其它一切迷离。我的思想似乎已经出窍。 我迷迷糊糊跟着小洪从楼顶上下来，把两千元钱交给了小洪。然后，我就坐在客厅里，兴奋地等着工人们来给我安装热水器。 |
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