面试中常见的语言陷阱有激将法、挑战式、请君入瓮式三种。 1.激将法 也就是压力面试,提问之前,面试官就会用怀疑、尖锐、咄咄逼人的眼神逼视对方,先令对方心理防线步步溃退,然后提出一连串的问题,步步紧逼,直至求职者无法回答,以此观察求职者的承受能力、逻辑思维能力和应变能力。如: “你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适”。 “我们需要名牌院校的毕业生,你并非毕业于名牌院校”。 “你的专业怎么与所申请的职位不对口?” 这类问题通常会出现在客户服务类岗位的应聘过程中,比如银行柜员,电信公司话务员等,这些岗位在工作过程中,会遇到各种各样的人,如何调节情绪,如何妥善处理各种关系尤为重要。 面试过程中,遇到压力式的提问,首先要保持冷静。如果你被“激怒”了,那么你就已经输掉了。那么,面对这样的发问,如何接招儿呢? 如果对方说:“你性格过于内向,这恐怕与我们的职业不合适。” 你可以微笑着回答:“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质,另外我善于倾听,因为我感到应把发言机会多多地留给别人。” 如果对方说:“我们需要名牌院校的毕业生,你并非毕业于名牌院校。” 你可以幽默地说:“听说比尔盖茨也未毕业于哈佛大学。” 如果对方说:“你的专业怎么与所申请的职位不对口?” 你可以巧妙地回答:“据说,现在最抢手的就是复合型人才,而外行的灵感也许会超过内行,因为他们没有思维定势,没有条条框框。” ************************************************** 2.挑战式 面试官从应聘者最薄弱的环节入手,打击应聘者的自信心。对于应届毕业生而言,最薄弱的环节,就是没有工作经验。如、; “你的工作经验比较欠缺,你自己怎么看?” “你的学习成绩并不很优秀,这是怎么回事? 碰到这样的问题,有的求职者常会不由自主地摆出防御姿态,甚至反击对方。这样做,只会误入过分自信的陷阱,招致“狂妄自大”的评价。而最好的回答方式应该是,既不掩饰回避,也不要太直截了当,用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕过去。 所以对于这类问题,应聘者不要紧张,能够合理表达,自圆其说即可。 比如对于没有工作经验问题,可以回答:“虽然我没有工作经验,但是我年轻,有活力,可塑性较强。” 对于学习成绩并不很优秀的问题,可以回答:“不是只有成绩才能反映人的学习能力的。其实我的专业课都相当不错,如果你有疑问,可以当场测试我的专业知识。” ************************************************** 3.请君入瓮式 如果求职者有工作经验,跳槽到现在的公司去面试,面试官最爱问的一个问题就是:“你为什么要离开原来的公司?” 马云也曾经说过,一个人离辞无非是两个原因,一是干得不爽,二是工资低。 有的面试官会以一种非常和蔼可亲的语气问:“你们原来的老板是不是特别难相处啊?”“你们公司的员工之间是不是总是勾心斗角啊?”“你们原来的公司工资确实太低了!”。 这个时候,求职者要记住,千万不要以为终于找到了一个可以倾诉的对象,然后放心抨击原来的公司和老板,因为这样,不仅不会获得同情,还只会显示你的狭隘和不宽容。 在公务员面试当中,经常遇到这种问题。 遇到这样的问题,我们首先要谈自己对原来公司的感恩,如“我非常感谢我原来的公司,原来的公司培养了我XXXX能力,使我具备了XXXX专业水平,同事之间,以及和老板之间,我们相处得都非常融洽,但是考虑到我自己的职业生涯规划和发展方向,不得不离开,我真心希望能加入贵公司。” 你是一位懂得感恩之心,又有工作经验的员工,现在的公司不需要培养,拿来就能用,为什么不直接聘用呢? 此外,面试官还经常虚构一种情况,然后让求职者做出回答。如: “今天参加面试的有近10位候选人,如何证明你是最优秀的?” 这类问题往往是考察求职者随机应变的能力。无论你给自己列举多少优点,别人总有你也许没有的优点,因此正面回答这样的问题毫无意义。你可以从正面绕开,从侧面回答这个问题。 你可以回答:“对于这一点,可能要因具体情况而论,比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才,虽然前来应聘的都是这方面的对口人才,但我深信我在大学期间当学生干部和主持社团工作的经历已经为我打下了扎实的基础,这也是我自认为比较突出的一点。” “你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌,为什么?” 你可以回答:“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的,如果我的工作中有琐碎事情需要做,我会认真、耐心、细致地把它做好。” |
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