疫情之下的自救者

自第一篇疫情下的破局者发布后，总阅读量已经几百万。因为这个一念之间下决定写的分享，我得到了太多意想不到的收获——首先是公司和个人影响力的提升，然后也涌现了一大批找我多领域合作加盟的朋友，包括交流探讨的、自荐加入团队的等等，这让我受宠若惊，因为这些资源正是我公司发展需要的。 

助人者，人助之——这个古训再次被印证。

       

第一篇文章是破局者，那这一篇我就定为自救者。

通过复工这一周的调整，我完成了自救，我坚信今年会是我主业、副业齐齐大发展的一年！所以先感谢大家的支持和鼓励。我深知自己的斤两，我只是因为分享一点心得而得到大家的支持而已，我不是成功者，但我是一个不断学习，力求进步的创业者。我会戒骄戒躁，继续勤勉、务实做好工作，也会持续分享我的经商感悟。

 

我个人公众号的上篇文章《我为客户洗马桶》谈的是利润和服务所费成本问题，这次谈谈大家最关心的，基本也是各行各业都关心的获客问题。先老调重弹一下，最好的获客方式就是用口碑赢得老客户的持续支持，老客户多次复购加上由他介绍的新客户，而老带新是重要方式，但显然不是唯一方式，要快速发展，必须多渠道获客。

   

• 先从一位保洁阿姨帮我卖了一台保时捷说起

我的《保洁团队手册》里第一条就是：去客户家保洁，一定要先把保安和客户家的住家阿姨关系搞好。

我们送保安新手机套并帮Ta的手机贴膜——这可以方便我们团队连续几天进出小区和客户家，我们还为阿姨贴手机膜、换手机壳，送她伴手礼以及毛巾牙刷牙膏等小礼物，因为阿姨比我们更了解客户的家，显然可以让我们工作进展得更加顺利。另外还有，我们一定程度上做了她的工作任务，难免她有什么想法，所以我们要告诉她，我们来这的目的不是取代她，而是成为一个必要的临时补充方案，毕竟几百平方的房子保洁不是她一个人就能细致地维护好的。

 

而在我们为这位阿姨贴膜的同时，也会详细告诉她关于我们分销策略和我们公司服务理念和具体内容，只要是因为她的推动从而达成了交易，她就会有不菲的回报。

在我们做完客户家的保洁服务后，这位阿姨自己没有帮我卖出车，但是她居然让客户隔壁家的主人联系我们购车。后来了解到，原来是→→阿姨空闲的时候和隔壁阿姨唠嗑→→提到了我们公司→→恰好雇主女儿要买车（隔壁阿姨和雇主的女儿关系也很好）→→隔壁阿姨就顺水献策，说我们车价便宜、售后服务好，还有居家保洁的增值项目→→最后进而让雇主女儿联系到我们，帮助我们成交了一台保时捷！经过我们与雇主女儿直接沟通后，她原先的旧车也都交由我们代售！成功获客一位，车辆一进一出，关键人物即这两位阿姨都得到了不菲的回报。

（阿姨的iPhone已重新贴膜）

 

       

• 还有一个案例，他是我的一位理发师朋友

多年来我都找他理发，和我投缘、理发技术也好，每次理发的时候我们都会很愉快的交谈。熟悉以后他就经常帮我牵线搭桥，让我成交了很多台车。当然，他也获得丰厚的回报，他在我公司升级了他自己的座驾。按他自己的话说，他换车用的就是帮我卖车的钱。

 

包括以前为我买房提供服务的房产中介业务员，熟悉后他也用他的资源帮我卖车，当然他也是为自己创收。

所以，我认为获客渠道无处不在。

       

（这就是我的工作室门头）

我没有展厅，截止到2019年底，我没有花一分钱广告费用。公司也没有固定销售员的岗位，只有售前售后的工作人员。但是也可以说我整个公司的人都是销售员，包括我的亲友、客户，与我有交往的都可以是我的销售员。

 

我们很多时候都有思维定势，比如认为能促成豪车销售的一定是“体面人”，又比如说嫌贫爱富，会不由自主地定义某些人或者从事某些职业的人。具体点说就是看不上所谓的“小人物”。我曾经也有过这样的想法，但是后来我改变了，在我眼里没有“小人物”。这不是说要藏起自己的偏见去利用所有人，而是听从古训，你要保持善良，因为与人为善、人与我善。这是一种很奇怪的现象，因为我改掉偏见后，发现世界对我更宽容了，而商机无处不在！

可能有人会觉得我是否太功利，利用所有身边人赚钱——我觉得这事就是见仁见智了。毕竟我是服务性销售，让身边人都信任，找我服务，然后我正当获利。如果身边接触过的人都不能信任并托付事情给我，就无法立足于社会。

       

我对服务没有设限。同样，我对销售也没有设限。

身处现在这样的信息时代每个城市人的微信至少都有几百个人的关系网，微商应运而生、大行其道。我本质也是一个微商，不光卖车，手表、包包、手机，甚至高端房产、高端家具等等，都有客户找我代购。我认为要卖出有价值的商品不是一件难事，那为什么很多微商手机里一大群人，每天不停发朋友圈，经常骚扰微信好友，就是卖不出货？包括很多实体生意也抱怨生意难做？

 

所以，大家问我如何获客，其实没有问到点子上。获客不重要，重要的是“信任”，虽然我以前的文章也多次提到“信任”。但是我觉得有必要深入分析一下。

 

我们为什么在储蓄业务上偏向选择四大银行？置业购物要选择大品牌、老字号？读书要找名校名师？看病要去三甲找名医？归根究底是因为我们对于选择的目标相对信任，人无信不立，商无信也同样不立。

 

但是当今社会又是信任缺失的时代。

我们做为商人更应该考虑的是如何建立大众对你的信任问题。你得到的信任越多，有越多的人为你的信任背书，那你的产品自然就销售得越好。这当然是建立在同样商品同样价格的基础上的说法——那商品不同，价格不同的时候应该怎么办？

       

（豪车毒随车礼品）

家父对我的影响较大，他对我做生意的告诫只有四个字“物美价廉”，他说只有把这四个字琢磨透，你的生意才会好。

我们复盘一下他多年前蔬菜生意，是如何快速占领市场的：

①、菜好

②、比同行价格稍低

③、送货上门

④、有坏的菜，按坏的重量退款

⑤、原来同行的货款日结，我们半月结算

物美价廉指的不是简单的两项——物美和价廉。价廉只有一个定义，那就是相对便宜。但是物美，在物本身美到一定程度无法提升时，还要凸现物美，就必须附加上别的价值。就拿卖蔬菜来说，退货、送货上门、延长帐期，这3个就强化了物美。

（豪车毒保洁）

使用这个理论套在我的汽车生意上，就更直白。

同一个型号的新车，全国哪里都一样，价格也不是特别大的优势，很多热销车型我都做不到“价廉”，只能是平价。但是客户为什么选择我？

（赶赴云南送临牌）

因为客户信任我。选择我，能省心。我不能把新车化妆变得更加“物美”，但是我能提供很多售前售后的服务。毕竟车子，特别是高端车，售前售后服务的可施展空间是很大的，我完全可以让服务为这笔汽车交易增色，以实现“物美”。像百万级别的车子，客户怎么可能因为几千块钱的差价而选择一个不太信任的人去成交？他们的时间很宝贵，你如果帮他们省时间，对他们来说就是“价廉”，他们要的是快速省心愉快。做到这些，也就做到了“物美价廉”，客户才会继续信任你。

所以，生意要成交，只能想着如何物美价廉。两者得其一，就有一定市场。两者兼得，那么你就是王者。

 （我亲自送车上门给客户试驾并进行讲解）

物美价廉→→信任→→获客。

获客是排最后面的，这就是我对获客的逻辑理解。所以，如果你信任我，要么你会成为我的客户，要么你会帮我卖车，要么你先帮我卖车然后再成为我的客户。

祝愿看到我这篇分享的朋友2020逆势而起，年底到豪车毒找老纪提豪车。我为你效劳。

       

最近很多各行各业的朋友加我后问我，疫情下自己的生意该怎么办？

我无法就具体问题一一作答，轻易给建议是很不负责任的做法。而关于励志的鸡汤话，我第一篇文章破局者里已经讲够了。我认为疫情的影响对大众相对都是公平的，大家必须得奋力自救。所以我讲一些我认为普适的。

①、坚持：疫情的阴霾逐渐散去，各地正复产复工，我们要相信，社会走上正轨后，大众会有报复性消费。那时你是否能接得住？

②、学习：这是商业的一次大洗牌，能挺过去，活下来的都是强者，即便是强者也需要在疫情后回血，所以以后竞争会更激烈，你不学习进步，就是下一波被市场淘汰的。所以你必须提升你的产品或者服务的竞争力。

③、跨界：不要把自己定义成一定是做什么的，先不说我主业卖车，又涉足了餐饮，保洁。我身边很多把副业做好的人。这些有主业副业的人，基本都顺利从疫情中走出来，有小损失，但是没有伤筋动骨。比如我有做教育培训的，就用资源做了童装；做服装的涉足奢侈品代购；做房产的做珠宝......你不进入别人的领域，不代表别人不进入你的领域（觉得自己主业足够彪悍的不在讨论范围）。要善用自己资源。没准你就坐在覆盖浅土的金矿上哭穷。

④、还是坚持：这个坚持和前面第一个坚持阐述点不一样。我自第一篇文章破局者发表以后，我的员工们都表示，疫情下老板这么努力拼搏，每天加班工作到凌晨，老板做了表率，自己也要加油。可才几天过后，我就发现员工们懈怠了。是啊，每天完成必要的工作后，玩游戏，睡觉多舒服，至于总结啊、思考啊、学习啊是件很累的事。我仔细一想也就释然了，毕竟这种喝一口鸡汤，暖和一阵的现象也符合财富分配的金字塔型构造。好点子好创意是很多的，有些或许是看来的，有些也可能是自己想到的，但真的去坚持做下来，很不容易。人都有惰性，要想有所进步，前面说的都是虚的，只有用坚持去克服惰性才是最重要的。说到这里，得向通过不断的坚持努力追逐梦想的创业者们致敬！无论达成梦想与否，你们都是强者！！

 

以上就是我今天分享的内容。

     

 

最近很多微信好友都说我非常正能量，这个评价我是喜欢的。当然别的各种褒奖也很多，我相当兴奋，每天盯着手机看各种褒奖，一边傻笑，一边流口水。我妈说我魔怔了，而我的快乐她不懂。哈哈哈....美女们的褒奖可是不可多得。

（新加微信好友送的鲜花）

不光是褒奖，还有很多好友给我送来礼物，我再次感谢。我分享，我快乐；独乐乐不如众乐乐，分享这些正能量，就算是上文一开始说的那句“你要善良”，也算为我为构建和谐社会出了一份力吧！如果认同我，就一起传播正能量吧~~

这些经验对复工复产应该是有用的。你一定要相信我，多分享自己觉得好的事物，会有意想不到的收获，这最近一段时间我的经历就不断验证这个理念。

如果看了分享想和我说点什么，请留言，或者加我微信。我等你。

下一个分享主题，细节决定成败。