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我们天生就喜欢听好听的，顺着自己意思的话，是不是感觉天生就是这样？是不是只有中国人才这样？我和老外共事的感觉是，全世界的人的本性都是这样的，不是中国人的专利。 能听得进去意见，特别是反对意见的人，都是智慧的人。 当然，听得进去是有要求的，就是真正的站在反对意见的立场思考问题，而不是敷衍了事，根本没把反对意见放在眼里。 看过《国之语言》这个电影之后，大受启发。真正的高人，是在反对意见中，可以坚持自己的观点，还能得到对方的支持。也就是我们每次谈判的艺术中要求的，面对反对意见继续保持沟通的能力。 为什么我们听不进去反对意见？主要原因是容不得别人的不尊重，容不得别人的挑战，就像是被取笑，被打击一样，认为对方是在挑衅自己的权威和地位。 特别是位高权重之人，喜欢说一不二、一言九鼎、一拍即合、老子天下第一，既然说出口了，话就收不回来了，必须维护自己的尊严。 所以，悦耳之言，顺耳之言，这也使得围绕在我们眼前的信息都变成了夸大的讨好之词，就像古代最愚昧的昏君一样，大多数人为这种他们自我选择的劣质信息深深迷惑，进而丧失了对现实世界的起码感知能力，并常常在关键时刻展现出愚蠢的判断力。 可悲的是，竟然身边的人，也都能喜笑颜开的随声附和，坐等悲剧的发生。 中国历史上，历朝历代，都有这样的事情发生。因为，朝代变更，我们感觉皇帝都是愚昧的蠢蛋，其实，我们自己，又何尝不是这样的呢。 听不进去意见，是人的本能，面子观念太强，自尊心太高，更重要的是缺乏自信，所以，这是一种愚昧的表现。是要有一定的修为，才能克服的。 由于自己本能的愚昧，也很难克服本能去面对批评意见，也是一种逃避现实的现象。 特别是企业决策领导，这是最大的忌讳！ 努力倾听一下有具体意义的难听话，这并不是为了体现自己的肚量，而是为了维持起码的正确决策力，从而在严酷的环境竞争中活下去。 企业决策者为什么听不到真话？因为下属都是自己一手提拔起来的，任免就是一句话的事儿。你说你下面的人敢告诉你真实情况吗？ 越被宠爱、越被畏惧、越被讨好的人，就越难得到真实信息。获得别人宠爱、畏惧和讨好的同时，还想获得足够的真话，这实际上是一个悖论！ 初中语文课中，《邹忌讽齐王谏》对于自己被蒙蔽的问题上，邹忌曾这样说道：“我的妻子爱我，所以会赞美我，我的小妾害怕我，所以会顺着我，我的客人有求于我，所以会讨好我。” “结果他们都在骗我，都没有对我说实话。” 多么残酷的事实，这句话实际上道出了我们为什么会被蒙蔽的根本原因。 我们都希望别人爱自己，别人怕自己，别人讨好自己；可是别人越爱我们，越怕我们，越讨好我们，就越不会把他们的实话跟我们说了。 这一点，不仅仅是适用于决策者，更适用于普通老百姓。 无论是因为什么原因，歌舞升平是所有人的共同爱好，谁都不愿意成为“传递坏消息的人”。 无论是为了迎合领导，还是为了维持优越的环境，减少被责骂的机会，争取老板的支持，都需要如此。 这意味着，所有人都会努力说你愿意听的话，所有人都喜欢获得他们喜欢听的声音。 现实世界就是这样的，怎么办？ 第一，努力修炼自己的心态，当你认为大家都有发表自己看法的权力，就像你也有发表自己的意见的权力一样。如果对方说得对，可以减少自己犯错误的机会，降低损失，其实真的难得。你要珍惜身边还有这种朋友。 说的没啥价值，也没有关系，不在一个思维层次的人，你和他计较，你就输了。何况，你这么有层次的优越感，你这么计较对方，岂不是自己的层次不够吗！ 当然，也有遇到对方是个天生的“反对狂”的时候。对谁都反对，你问他的建议，他也说不出自己的建设性意见，经常看得到他以挑战别人为生存的快乐。你就离这种人远一点。 所以，“转念”两个字，说起来容易，真正遇到急火攻心、气急败坏的时候，转念是一个真功夫。 第二，如果自己有反对意见，用什么方式提出来，既不伤害老板的面子，还能让自己得到另眼相看呢？ 当然，找个合适的时候说，是基本的要求，比如私下说，还要注意说的技巧，用引导的技巧说，或者用间接探寻的技巧说，都是可行的方法。 如果这个也有难度，找个老板身边信得过的人，让别人说，大不了功劳是别人的，有多大的关系呢！ 迟早，大家都会对你高看一眼。因为，你是真正有价值的人。 |
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