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突如其来的疫情，让这个原本错综复杂的世界彻底陷入衰退。对中国经济的影响也将远远超出能够预估的范围 ...... 当大部分甲方企业在讨论如何活下去，挺过去的时候，大部分以增值业务为主的乙方企业，甚至连讨论活下去的资格都没有。甲方爸爸节衣缩食，断的恰恰是乙方宝宝们的口粮。从企业挥刀砍预算的顺序就能看出端倪，首当其冲是各类咨询和调研费，这种装饰性消费在企业生死存亡的当口，显得多么的奢侈，其次是广告预算，再者就是招聘预算。这样一来，直接影响的乙方行业包括，咨询，广告和猎头。 前几天有几个猎头朋友给我打电话，我一开始还以为是推荐工作，没想到是来“诉苦”的，说公司从2月份开始就没再缴社保了，现在正在走劳动仲裁，没了工作之后，接下来可能自立门户，所以让我们这些老客户将来能够照顾他的生意。该来的终究要来，只是没想到来得这么快。 被视为奢侈品的咨询行业，自然逼格要更高一些，近期小编采访了几大头部公司的大佬，他们都纷纷表示目前业务正常，疫情的影响也只限于不能出差去客户场地办公。但作为一个资深的咨询老兵，还是从很多细节中看到了行业将面临的巨大危机，今天就来跟大家说点实话。 第一，目前大部分咨询公司正在进行的项目都是年前签下的单子，从年后开始，基本上没有任何新项目的签约。几个行业内的朋友告诉我，本来年前谈好，准备年后签约的客户，现在都杳无音讯，说是疫情关系而推迟，其实大家心知肚明，项目没了。还有一些客户以不方便面谈为由，拒绝了跟项目组的进一步接洽。还有一些正在进展的项目，客户也出现了叫停项目，甚至拖欠款项的现象。所以这些大佬们口中的“业务正常”，其实只是在吃老本罢了，一旦吃完，公司将立马陷入危机，可能窗口也就是这一两个月。 第二，从疫情波及的行业来看，对咨询公司也将是重创。从消费品，零售，汽车，到航空运输，能源化工，房地产等，这些行业都是传统咨询公司的核心业务领域。而对于疫情影响较小的线上行业和虚拟经济，恰恰不是传统咨询公司的强项。在这么短的时间里要做到完全的切换，几乎是不可能的。这些传统行业什么时候能够复苏现在都是个未知数，像汽车消费，航空运输，房地产这样的行业可能会在很长的时间内处于低迷状态，其后果对于传统咨询公司的打击是毁灭性的。这些都不是耸人听闻，而是完全可以预见的。 第三，海外的疫情肆虐将加速国内咨询行业的下滑。如果只是国内出现危机，跨国咨询公司还有总部可以支持，中央支持地方，不论是给与项目上的支持，还是直接现金流的支持，都会是很重要的后盾。然后现在疫情在全球蔓延，咨询公司全球业务也必将受到重创，各个市场也都是泥菩萨过河自身难保，别说中央支持地方了，能不让中国支持其他市场就已经是烧高香了。 第四，最近在朋友圈里也发现了很多蛛丝马迹。几大咨询公司的微信公众号更新速度加快了，表面上看都是对目前经济形势的一些分析，实质上是一些广告性的推文，文章最后一定会出现几位合伙人的头像和联系方式。内行都知道，这种所谓的行业白皮书，其实都是一些小朋友，甚至实习生平平凑凑写的，内容质量不敢恭维。也从另一侧面反映出大佬们最近挺闲，有空来署名这种营销式的商业软文了。还有一个细节露出了一些端倪，各位大佬合伙人的朋友圈最近也很活跃，要么就是秒转自家的商业软文，要么就是发一些自己在各个线上论坛上露出的身影或是接受某媒体的采访文案，有的甚至还做起了微商，也真的是让我大跌眼镜。这种现象不只是出现在某几个公司的大佬，已经成为一个群体现象。这种看似不务正业的后背，也反映出了行业正面临的困境和无奈。 在想着如何帮助客户度过难关的同时，是时候想想自己该如何自救了。以小编对咨询行业的了解和那份剪不断，理还乱的感情，借此机会，提出几点自己的建议，暂且以自救指南为名，抛砖引玉，供大家讨论。 首先，正视危机。尤其是对内，告诉员工当下和未来几个月内公司将面临的困境和危机。一味的隐瞒其实是适得其反。Consultant都是一群何等聪明的人，即使你不说，他们也心知肚明，与其打肿脸充胖子，还不如和盘托出，大家都是能够理解和感同身受的。这时候可能会激起大家的责任感，与公司同呼吸，共命运。危机之下，团结比什么都重要。 其次，放下身段，降低价格。不要再纠结自己的逼格了，这些虚无的东西只会让你举步维艰。即使是高傲的贵族，也终将为了半斗米而折腰，何况当今的世界，身份这个东西也已经越来越不值钱了。危机之下，企业做得任何一笔投入，讲的就是ROI，咱扪心自问一下，我们一个战略项目真的值那么多钱吗？ROI高吗？一场疫情，是不是让之前制定的大部分战略都沦为纸上富贵了？所以，是时候重新审视一下自我的定位了，跟客户少谈理想，少画饼，多谈实际，多谈ROI。相信需求始终是存在的，就看价格合不合适。 再次，加速业务转型。任何一场危机都是行业转型的催化剂。从2016年开始，咨询行业就掀起了一股数字化转型的潮流，4年过去了，很多公司都声称自己完成了数字化业务的建设，但事实真的是如此吗？我想大家各自心里都清楚。数字化转型不是几个模型，几个理论，几个案例就可以行走江湖的。企业要的是那种可以落地的转型。传统的咨询公司要做数字化转型本来就没有任何优势，既没有数据，也没有技术，人才也不对口，就连很多本土的小企业都竞争不过，更不用说那些大厂了。所以这几年，咨询公司的数字化业务搞得不伦不类的。借着这场疫情危机，彻彻底底来一次业务变革，才是未来的胜出之道。 除此，控制成本，保住现金流是当下安身立命之本。面对未来一段时期现金流的危机，现在就要开始采取预案。咨询公司主要成本是人，从大佬开始，该降薪的降薪，没项目的consultant该休无薪假的休无薪假。在过去两年，大部分的咨询公司都对业务有过高的预期，招聘的人数也超过了实际项目的承载量，现在必须控制招聘的人数，在一定程度上允许自然流失率的上升。所有这些信息跟员工保持清晰透明的沟通，只有公司活下来，员工才能活下来。 最后，我会建议咨询公司应该把中心放在老客户的运营上，而不是广撒网的去拉新。在这个非常时期，给与老客户一些帮助，甚至是一些免费的项目，这不光是一种项目投资，更是一种情感投资，雪中送炭往往比锦上添花更让人动容，相信这种投资的回报是无法估量的。 作为行业里一名资深老兵，衷心希望咨询行业能够经受住这次危机，创造出一个崭新的局面，当然我更希望今天的担心是未雨绸缪，总之，希望一切危机尽快过去，还我们一个欣欣向荣的世界。 |
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