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这是一个典型的细节，一个短横写在中间，还是划在下面，不仔细看，还真是看不出来。如果以没有看出来为理由，好像也说得过去，但事情做不成，却是实实在在的。 前两年，不少国人到日本旅游时，一窝蜂地去买马桶盖。这是中国人工艺制造方面的不严谨形成的缺憾。国家发动起一场声势浩大的工匠运动，提倡细节的严谨。我们知道，日本造，德国造，都是非常注重细节的，他们的细节品质，使他们的产品行销全世界。 在我们的宝岛台湾，有一个“经营之神”叫王永庆。王永庆是从卖米起的家。当时的大米往往有米糠，有石子等杂质，人们也都是习以为常。可王永庆把米的杂质先行去除再卖，生意自然受欢迎。而王永庆送米，也很注意细节。他不是只把米送到客户家里，还帮助客户倒进米缸。更叫绝的是，他会收集客户的信息，几口人，一天需要多少米，计算出下一次送米的时间。有时，王永庆把米直接送到客户家里时，客户正要去买米。正是注重细节，王永庆的台塑集团成为台湾企业的王中之王。 因为细节导致损失失败的事例很多。建国初期，我们与苏联关系密切，工程师多数唯苏联马首是瞻。于是，三门峡水库建设时，大家听从苏联专家的建议，把排沙口全部堵塞。当时，黄炎培的儿子黄万里，进行了坚决的斗争。可惜，势单力薄，反对堵塞排沙口的建议没有被采纳。后来发生水灾，损失不可计数，而关中平原首当其冲。后来，再炸开排沙口，费力之大可想而知。一个排沙口堵与不堵，确实是一个巨大工程的一个小细节。排沙口的堵塞，导致的大水灾，却是天大的事。 美国上世纪哥伦比亚航天飞机失事，导致7名航天员遇难的罪魁祸首是一块泡沫的脱落。这是一个小细节，造成的后果却是巨大的。 我们常说，外交无小事，扶贫无小事，学生工作无小事。这无小事，那无小事，无非是强调要注意细节。只要我们增强自己的责任心，细节就不会被忽略。我们不敢忽略细节，因为细节决定成败。 |
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