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南昌大学在“点线面体”内部质保体系的构建中，借鉴了工程教育专业认证理念，采取了反向设计、正向实施的方法，让评估成为保障学校一流目标达成的有效手段。 在2019年6月举办的“全国高校质量保障机构联盟”成立大会暨经验交流会上，“南昌大学‘点线面体’相融合的内部质量监控与保障体系”项目获评全国高校内部质量保障优秀案例一等奖。 南昌大学教务处处长葛刚向《麦可思研究》（以下简称《麦》）介绍，学校在质保体系的构建中，注重从整体出发，将人才培养作为一个完整链条来关注，紧紧抓住链条当中课堂教学、专业建设和学院二级管理等重要关节点（Key Nodes），开展了教师授课质量评价（点）、专业综合评估（线）、学院本科教学工作状态评估（面），并以此为基础开展了全校本科教学整体状态的评估与监测（体）。 课程、专业、学院、学校四者内在逻辑性，使该校质保体系核心和主线明确，层次性、系统性和完整性好，形成严密闭环等三个显著特点，总体上达到了教育部要求的质量监控体系全面覆盖、常态监测、持续改进的效果。 在具体工作的开展中，学校是如何健全自我评估体系，基于科学的评价方式为持续改进找到工作抓手？又是如何充分运用评估结果，真正落实以评促建、以评促改？围绕以上问题，葛刚处长与读者分享了该校质保体系构建与运行中的有益探索与实践。  《麦》：南昌大学质保体系以“点线面体”的自我评估系统为核心，四个层次的自我评估是如何实现环环相扣且互为补充的？  葛刚：建设一流本科教育是南昌大学的办学目标。没有一流课程就没有一流专业，没有一流的课程与专业，一流本科教育就是无源之水。按照这一逻辑，我校在构建“点线面体”内部质保体系时，借鉴了工程教育专业认证理念，采取了反向设计、正向实施的方法，即一流本科教育目标→一流学院教学管理→一流专业建设→一流课程，让评估成为保障学校一流目标达成的有效手段。 在具体实践当中，课程目标按照一流专业的毕业要求和目标进行分解，提高课程学习的挑战度，课程评估重点考察课程目标的达成度；专业培养目标根据学校总体人才培养目标，结合经济社会需求制定而成，专业评估重点考察专业人才培养的目标达成度、社会适应度、条件保障度、质保有效度和结果满意度等；学院是一流本科教育的实施主体，学院以一流本科教育为目标，评估聚焦立德树人成效，对人才培养质量进行全面考量，重视一流本科教育的制度建设等。 在上述三个层面评估的基础上，学校对全年本科教学质量进行总体自我评价，包括师资与教学条件、教学建设与改革、质量保障体系、学生学习效果、特色等，形成学校本科教学基本状态数据分析报告和学年度质量报告，面向社会发布，接受社会监督。 此外，学校还专门开发了“本科教学基本状态数据库及评估系统”“专业综合评估平台”“学生网上评教系统”“领导、专家、同行听课系统”“网络辅助教学平台”等信息系统，强调评估数据和信息的共通共享。 在指标体系设计上，学校将教师授课质量评价情况纳入专业和学院评估指标体系，将专业评估情况纳入学院评估指标体系，“点线面”三者的评估情况共同纳入学校整体本科教学质量报告当中，保证了“点线面体”自我评估四者递进式的环环相扣、互为补充。  《麦》：贵校在评价指标体系的设计中强调要以定量为主、结果导向，原因是什么？课程、专业和学院的自评中，分别最关注哪些指标？ 葛刚：OBE（结果导向）教育理念已被当今教育界普遍接受；定量为主的评估有助于质量主体从横向和纵向两个维度查摆差距和短板，实现定向改进，也使评估结果可重复验证，评估过程和结果更加客观公正。 在点、线、面不同层面的自我评估中，关注点也各有侧重。 课程评估方面，我校采用“以学生评价为基础、专家评价为重点、网络辅助教学评价为补充”的多主体、全方位评价方法，每学期开展一次教师授课质量评价，重点考查教师教学态度和水平、课堂教学秩序、课程标准执行情况、课程“含金量”、课程目标达成度等，对学校所有教师、所有课程的授课质量进行评价，并将质量信息反馈给教师、管理部门，指导教师增加课程难度，拓展课程深度，实现授课质量的持续改进。 专业评估方面，我校主要基于OBE理念，从声望、目标、资源、过程、结果、特色等方面选取决定专业建设质量的核心质量因素，建立了定量与定性相结合、定量为主的评估指标体系，每年对已有一届毕业生的所有在办专业的建设水平进行评估。专业评估的主要目标是树立专业内涵建设的风向标，为申报国家一流专业、开展国家专业三级认证和国际标准实质等效专业认证等打下坚实的基础。 因此，专业办学资源的保障度、学生培养目标的达成度、专业与社会需求的契合度、教师教学水平和能力，以及是否建立了以结果为导向的持续改进机制等方面成为评估的重点。学校通过评估，引导专业主动对接经济社会发展需求，切实加强专业内涵建设，科学合理设定人才培养目标，完善人才培养方案，优化课程设置，更新教学内容，改革教学方法等。 学院评估方面，学校实施校院两级管理，明确学院人才培养工作主体地位。学校每年开展一次学院本科教学工作状态评估，突出内涵建设与特色发展，对各学院的年度教学工作状态、人才培养特色及针对上年度存在问题的改进措施与效果等进行评估。 学院自评中，学校重点考察学院贯彻一流本科教育理念尤其是在新一轮科技革命和产业变革条件下对本科教育和专业建设认识的高度，考察学院推进教育教学改革的深度，以及考察学院在创新创业、课程建设、教学成果等本科内涵建设等方面的亮度，关注增量的变化。 通过评估帮助学院牢固树立“以学生为本，产出导向，持续改进”的教育教学理念，引导学院领导班子及成员在时间精力、工作重点和日常经费方面优先配置本科教育，引导教师乐教善教，引导学生乐学善学，做到让教学活起来，管理严起来，学生忙起来。 《麦》：据了解，专业评估结果也是学校专业结构优化的重要依据，相关工作具体如何开展？ 葛刚：每年在完成各专业评估后，学校将按照评估得分高低，分人文社科、理工、医学三大类对专业进行排序，评估数据和结果面向全校公布。评估使专业全面客观了解自身的优势和不足，竞争性排序也给专业带去了动力和压力，为优化调整本科专业结构提供有力抓手。 学校重点淘汰、改造的有三类专业：一是办学水平差、办学条件不达标的专业；二是与学校办学定位、与科技革命和产业变革趋势、与“四新”专业要求不相符合的专业；三是招生、就业不理想的专业。依据专业评估结果，近年来学校主动停办33个专业，专业总数从129个减少到96个。与此同时，学校集中优质资源建设优势特色专业，同时理性申报新专业，重点增设国家战略紧缺、地方经济社会发展急需专业，如人工智能、儿科、数据科学与大数据技术专业等。 《麦》：您提到“形成严密闭环”是南昌大学质保体系的特点之一。结合学校工作实践，您认为高校质量监测形成“评估—反馈—整改—再次评估”闭环系统，关键要做好哪些工作？ 葛刚：南昌大学教学质量保障体系闭环系统具有自身特色，总体上分为四步。 一是发展性自查。年终各学院提交《本科教学年度质量报告》，院长做“学院本科教学特色与发展”报告。 二是竞争性评估。学校组织专家对定性指标评审，结合定量指标得分，按总分排序。 三是实时性反馈。常态监测与评估过程中发现的问题及评估的结果，实时反馈或公示、公布。 四是定向性改进。针对反馈和自查发现的问题，提出改进意见和措施，有针对性地整改；整改的成效纳入下一年度自查和评估范围。 为使质保体系的闭环系统有效运行，我校加大评估结果的运用，制定或修订《南昌大学专业技术职务评聘管理办法》《南昌大学岗位设置与聘用管理办法》《南昌大学教学质量绩效考核办法》《南昌大学学院年度工作目标考核办法（试行）》《南昌大学校院两级财务管理体制改革方案（试行）》等，将教师授课质量、专业建设水平、学院教学状态等评估结果硬化为职称晋升、绩效考核、资源分配的重要依据，形成一整套较为完备的“职称晋升、绩效考核、资源分配”等教学激励和约束制度。 上述“发展性自查、竞争性评估、实时性反馈、定向性改进”的本科教学评估闭环系统与学校“激励约束”制度相贯通，推动本科教学质量的持续改进，使“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的重要作用得到真正体现，让教学评估成为推动学校教学工作不断进步的动力和源泉。 《麦》：贵校质保体系的构建借鉴了工程教育专业认证理念。据了解，南昌大学也正积极参与工程教育专业认证工作，且已有专业顺利完成专家入校考查。此次参与认证对学校继续完善内部质保体系构建带来哪些新思考？  葛刚：专业认证是目前公认的保障和提高专业人才培养质量最有效的手段，其核心的OBE教育理念，对高校进一步完善内部教学质量监控与保障体系，具有重要的指导意义。 具体到南昌大学的质保体系，未来我们初步设想要在以下几个方面重点考虑改进。 一是要基于OBE教学理念和专业认证标准，健全完善教学过程质量监控机制，确保各主要教学环节有明确的质量要求，通过课程教学和评价方法促进达成培养目标，定期进行课程体系设置和教学质量的评价； 二是要建立健全有效的社会评价机制、毕业生跟踪反馈机制、教学过程质量监控机制、教师发展和培养机制、设备管理维护更新机制等质量监控与反馈机制，对培养目标是否达成进行定期评价； 三是要建立持续改进的管理机制，使质量监控与跟踪反馈结果全面进入持续改进的循环，针对出现的问题及时反馈、及时整改，以证明评价结果被用于专业的持续改进； 四是要加大投入，使教学经费有保证，能满足教学需要，要加强管理，使学校的教学管理与服务更加规范，能有效支持专业培养目标的达成。 |
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