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时代正在成就直播。 受到疫情影响，线下市场熄火，直播带动线上增长，深刻影响了用户的消费习惯。 一切皆可直播。电视直播云综艺，抖音直播云蹦迪，快手直播新东方课程，淘live主播深夜涮火锅，吸引了200万观众在线观看。  淘live直播涮火锅 直播也在重新定义消费。各行导购登上各大平台，直播卖化妆品、直播卖服装、直播卖房、直播卖车、直播卖农产品…… 根据艾媒咨询数据，直播市场未来还将稳健成长。2019年中国在线直播行业用户规模达5.04亿人，2020年用户规模预计达5.26人。  来源：艾媒报告|2019-2020中国在线直播行业研究报告 作为高频强交互的内容形式，直播对用户具有天然强亲和性，可以满足用户即时互动和充分了解商品的需求。用户愿意花时间停留，商家则能获取用户信任。 信任，是交易的基础。 如果说在过去，直播兴起于娱乐和游戏，素人借着这个风口打造自己的IP。那么未来，直播将为企业带来更多机会，成为品牌高效触达用户的流量入口。 腾讯在直播领域的尝试，也是为这个未来趋势做注脚。
经历4年成长，腾讯的直播宇宙逐渐成型，不同直播平台越来越强调各自的专业分工，在腾讯的流量和生态内互相协同，为品牌提供「直播带货」、「服务闭环」、「扩大品牌声量」等不同解决方案。 从企业利好出发，我们研究和分析了6类腾讯系直播平台，包括小程序直播、看点直播、企业微信直播、微视直播、NOW直播，腾讯视频直播。 希望能帮助更多企业用好不同的直播工具，辅助新媒体营销。 01 小程序直播小程序直播，今年微信公开课小程序分会场释放的新功能，2月17号开启公测。 小程序内嵌入直播组件，辅助商家「在小程序中实现直播互动与商品销售的闭环」。 接入这项功能，品牌可以在自己小程序商城设置直播间，承接用户流量。简单来讲，这项功能是为具备一定微信生态基础、独立小程序商城的品牌准备的。 1.全渠道导流，聚集更多用户。 微信月活11.51亿，具有其他平台不可复制的交互场景和用户体量。以此为基础，小程序直播为商家提供了4个流量入口。  直播入口，抽奖活动，商品链接 1）小程序。直播页面位于商家自有小程序，小程序流量自然转化为直播间用户； 2）公众号。商家可以在公众号推送中预告直播活动，吸引读者订阅观看； 3）社群。在商家社群分享里分享小程序直播页面的卡片，触达精准粉丝； 4）广告落地页。精准匹配用户的广告落地页，引导用户预约观看。 2.低成本留存，沉淀私域流量池。 小程序直播完全建立在商家小程序商城的基础上，在引流、转化、沉淀任何节点，用户都不会跳转出商家的自有体系，「直播-购物-售后」流程通畅。 此外，商家可以利用微信工具设计优惠环节，将直播间流量导向社群、公号，继而根据用户在小程序上的数据行为分析，更好地了解用户，实现精细化运营。 用户消费体验更好，流量完全归于商家。  ochirly微商城会员注册弹窗 例如，新用户在ochirly微商城购买付费，加入购物车时，会跳转至导购页面添加导购，购买时跳转至会员卡页面，引导用户输入个人信息激活会员。 商家只要付出极少成本，就可以将用户归于导购及转化为会员，沉淀为私域流量。 3.开发难度小，营销功能丰富。 这项直播插件完全为小程序设计，运营成本低，开发难度小。商家免费接入，最快一天即可开发完成，运营最快20分钟即可上手。 通过简单开发，小程序直播还可以增加回放、抽奖、优惠券派发等玩法，丰富直播营销形式，强化商家与用户的互动，提升直播间交易额。  开播订阅、直播福利 目前，小程序直播仍然处于内测阶段，但已经为不少品牌带来了业务和流量的超额增长，符合条件的商家也可先行尝试。 02 看点直播如果说小程序直播对商家开发能力、微信商业运营有一定的要求，「看点直播」则是消除了商家门槛，一站式实现「公众号+小程序+直播」的商业变现模式。 公号主在腾讯直播App开直播间，用户在「看点直播」小程序预约、观看、互动。直播间支持跳转京东、微店、小程序商城，用户边看边买。  公众号在App创建直播间，用户可在微信订阅 它适合什么人群呢？ 这项能力适用于缺少商城小程序和开发能力，有一定粉丝基础，而具有带货属性的公众号运营者。 1.多渠道触达粉丝，增加流量 建立直播间后，主播可以生成带小程序码的海报或H5，通过公众号、朋友圈、社群推送给粉丝。订阅用户会在开播前收到开播提醒，可以有效召回用户。 同样的方式，用户可以将直播分享给微信好友，延展熟人关系链，为直播间带来更多流量。 2.用户黏性高，下单路径短 基于平台社交属性，微信用户沉淀在公众号、社群，微信内容创作者与粉丝情感联结度更高。相应的，粉丝用户精准、粘性高，消费意愿更强。 在其他直播平台，用户对直播的认知是基于对店的认知，客户认可店，才会下单。 而微信用户，无论是商家粉丝，还是用户分享新用户，都产生于社交关系链，具有天然信任基础。  基于信任消费，下单路径更短。 据官方数据统计，看点直播平均观看时长15.6分钟，直播互动率36.3%，商品打开率44.5%，后两项数据都高于其他电商平台，这就是基于熟人直播场的巨大能量。 3.营销工具完善，强化带货效果 经过一年迭代，看点直播的营销能力足够完善，商家不需要二次开发，就可以使用直播间配置的「后台收听」「直播录制GIF」「公告板」「视频回放」等功能。 1）点击商品跳转到第三方商城小程序，借助「后台收听」功能继续跟进直播； 2）「公告板」放置商家信息，可以告知活动内容或引导消费者添加微信好友； 3）利用「直播录制GIF」功能，可以为图文推送增加素材； 4）利用「视频回放」功能，新增观看将带来更多成交； ……  直播录制GIF 商家可以活用平台营销工具，各方面强化带货效果。 4.互动式带货，减少售前售后压力 过去，微信公众号运营者通过图文带货，用户消费决策节点多，耗费时间长。 借助看点直播，通过在直播间与粉丝亲密互动，充分了解粉丝需求，从而更好地将精准的流量转化为高购买率，也减少了售后压力。 03 企业微信直播企业微信直播，是企业微信在今年2月改版后释放的新功能。 这项功能位于企业微信群，可以分享、转发到企业微信内部群（可跨公司），外部微信群等，最高可以支持千万人同时观看。 相比「看点直播」和「小程序直播」，企业微信直播页面简洁许多，功能板块只有「转发」「屏幕演示」「评论」三种，会议属性强。 但这并不影响商家将其拓展到更多营销场景中。 1.与客户群关联，更好地运营私域流量 2019年12月，企业微信3.0开放了客户群的功能，企业用户可以通过企业微信添加外部群，将有粘性的、需求匹配的用户集聚在客户群中。 对于这些精准用户，直播是最有效的用户营销手段之一。  屈臣氏客户群直播 通过直播+客户群的形式，商家与社群用户高度互动，借助直播的形式更清晰展现产品优势，直播间隙可以在社群中投放优惠资讯，激发用户的消费欲望。 2.课程直播，打通线下线上体验 除了增强社群运营效率，直播也常用于教培行业。 老师在企业微信端发起直播，直播链接将会通过小程序发送向外部群，学员可以在微信端接收直播，老师可以选择个人出镜或投屏，同步上课。  企业微信直播，可入镜，可投屏 一场直播，可以在1000万人流量的范围内尽量扩大影响效果。 健身连锁品牌黄金时代通过企业微信直播健身课程，教练带领20万学员「云健身」，每天的观看量超过了10万。 04 微视直播微视推出于2013年，功能定位类似于抖音，是一个「短视频创作与分享」平台。 2019年底，微视推出了「微视+直播」的商业化变现新能力。  在微视APP打开直播，可看到直播节目预约时间列表。主播包括达人和品牌方，用户可以通过小程序、海报直接分享到QQ、微信等社交平台。 对于商家而言，微视直播还在成长，但仍值得关注。 1.多平台引流，全渠道分发 作为腾讯系短视频产品，微视得到腾讯多个重量级产品流量支持和资源补给。 18年6月，QQ开放微视分享，19年6月，微信朋友圈可以通过微视发布30s短视频，接通了QQ和朋友圈两大流量入口。 用户可以通过微视发布30s朋友圈 这些补贴、推广和超级应用的导流，有利于激活更多潜在用户，优化平台内容生态，从而为进驻品牌和商家带来更多流量。 2.微视直接跳转小程序，实现服务闭环 微视电商功能也在逐渐完善。2019年12月，微视支持小程序跳转，在商家可以在微视发布内容插入商品链接，直达微信小程序。 点击链接，直接跳转小程序 用户点击商品，即可直接跳转至微信小程序，选购、下单，形成完整的服务闭环：用户看内容→跳转小程序购买→回头微视看其他内容。 05 NOW直播NOW直播是腾讯16年出品的一款视频直播互动手机软件，可以用QQ、微信登录开启直播，用户以95后和00后居多，乐于分享与社交。 打开NOW直播的界面，可以看到交友、户外、游戏、才艺、新人、电台、主播pk等板块，社交属性强，支持视频直播、音频直播。 左为NOW直播小程序、右为NOW直播APP NOW直播也是最早联通微信生态的APP之一。2017年微信小程序上线，NOW直播小程序也同步上线。 小程序打开直播间，直播画面左上角显示账号、观看人数，直播间提供点赞、评论和分享的功能。 通过小程序或者APP，用户都可以将直播内容分享给微信好友，吸引更多的用户停留直播间，提高商家曝光。 06 腾讯视频腾讯视频作为头部视频平台，直播功能属于基本配置。这里也是大型活动的浏览入口，有大众瞩目的赛事直播、演唱会直播、高奢秀场直播等。 直播活动由官方设置，用户可以在平台预约，也可以通过分享的h5页面预约。 在腾讯视频打开直播，用户可以观看互动，以h5的形式在其他平台打开，用户也能收看。直播完成后，视频保留在直播间，可以通过APP或h5页面反复回放及分享。 这是一个灵活移动、适于传播的直播平台，用户友好的分享和观看体验有助于提升直播打开率。活动投放腾讯视频直播平台，可以借助腾讯视频流量提升品宣效果。 以上就是我们整理的6大腾讯系直播解决方案。 |
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