在最近的一次线上训练营答疑时,学员提了这个问题:“老师,请问公司应该要求做员工日志吗?为什么我们公司下要求每天写日志,员工都很不情愿,表示很反感,各种填写不认真,每天还要催,很累啊!” 这个问题中的现象是非常值得我们来探讨的,所以今天用文章来分享老胡的观点。 为什么员工讨厌上级的管理要求?管理学上有个不值得定律:员工内心觉得对自己没有意义、不值得去做的事情,他就不会有动力去思考和创新,不会尽力去做好它。即使完成了这样的事,他也不会有成就感;如果没有完成,失败了,他也不会有愧疚感。
但凡做过销售管理的都知道,在to B的行业中,销售漏斗可以在进度管理、客户关键点介入、销售额预测等方面起到很大的作用,但往往开始推行的时候,上级发下来一套模板和填写说明,却总是受到销售人员很大的抵触,甚至多数企业最后不了了之。 三个方面的原因员工之所以“讨厌”上级的要求,主要有以下三个方面原因: 第一、不理解,不想用! 第二、不会用,懒得用! 第三、没有用,干嘛用? 这三个方面,其实就是管理者在下达要求时,应该要针对性解决的! 否则再好的管理方法、对员工实际有益的措施,也可能会被认为是“麻烦事”,从而无法达到好的执行效果。 优秀的管理者,至少应该做到三个方面老胡归纳了三个方面的管理者自我要求: A . 宣贯而不是命令下达 企业组织其实不是一个高约束性的环境,员工不接受时可以选择离开,如果把“管理”理解为“不可违背的命令”,恐怕管理者要付出很大的代价。 拿每日报告来说,过去没有做过,现在下要求就是一种改变习惯的过程,有意见和反抗都是正常的。这个时候,管理者需要做的是“宣贯”,站在员工角度来告诉他们为什么要做这个事?如何做好这件事?做好了,会有什么好处?
看到了吗?员工通过日报,自发感受到需要做周计划,这就是成功了。 如果换个场景,经理开会严肃要求必须按照模板填写,每天收,完不成罚钱,效果会好吗?即使都交上来了,内容也会大打折扣,因为大家会用“应付”的方式。 B. 以身作则 管理者即使很会煽动氛围、很懂的引导员工,如果他自己无法做到言行一致,或者对员工的要求自己却做不到,员工们都会看在眼里,并且迅速“学习”。 一个分公司的总经理大会小会都强调一定要严格遵守财务制度,尤其是业务费用必须关注投入产出,严禁出现虚报假报的情况。 可是,他自己的某些报销费用却悄悄地在部分员工私下议论中,天下没有不透风的墙,如果不能以身作则,管理者的任何要求,都会成为笑柄。 C. 你需要投入 管理者千万不要认为,找到一个不错的手段,就可以解放自己。 老胡告诉你,只要你坐在管理的位置上,你就无法得到解放,你必须关注自己的团队,关注他们的表现和效能,关注他们是如何理解你的要求、是否重视、是否能带来想要的结果? 哪有不操心的管理者呢?
这个事情对老胡影响很深,原来领导真的会看的! 每一个管理者,都应该首先对自己下要求、下手段,否则就不要怪下属总是讨厌自己的管理要求! |
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