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人的欲望指什么？ 人的欲望就是需求。 著名社会心理学家马斯洛将人的需求由低到高分为五层需求，分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。当低层次的需求相对满足了后，欲望就会驱使我们追求更高层次的需求。 这也是为什么人的欲望永远都满足不了。 那为什么人会有欲望的存在呢？是否会有人不存在欲望？ 这要追溯到人类的本能。 人类的本能是什么？生存与繁殖。 正是因为有了本能，所以产生了一系列欲望，所有的欲望都是为了更好地生存与繁殖。 所以欲望是与生俱来的，任何人都是逃避不了的。 那回到消费者的欲望，又可以指什么呢？我们又能如何激发消费者的欲望？ 傲慢 傲慢，就是优越感。优越感是怎么产生的?只有自己比他人优秀，突出，才能产生优越感。 那我们应该如果激发消费者内心的傲慢呢? 人无我有，当别人没有这产品，你拥有就别人更有品味，更有面子。 人有我更优，当别人有这产品，我却拥有更具产品优势，更有品牌力。 通过塑造你的产品带来的优越感，从而满足消费者内心的欲望。 妒忌 傲慢是基于自己印象中别人不如我，而妒忌更多是基于我不如别人。 由于妒忌心理的存在，造就人们日益强烈的“攀比”冲动。 所以我们需要提前了解我们的消费者的现状，他们内心是想成为谁？ 肥胖的人是不是更妒忌健美的人。 穷困潦倒的人是不是更妒忌富裕的人。 996工作的人是不是更妒忌时间自由的人。 越妒忌说明他越想成为那样的人。 拥有你的产品能不能让他成为想要成为的人，决定了你的产品是否能激发出消费者内心的欲望。 懒惰 人的懒惰是属于天性中的一种，也就是说，人在做某些事的时候，能轻松则轻松，能简单则简单，绝对不会墨守成规而去追求繁文缛节，尤其是需要耗费体力或者费周折的事。 所以正是因为消费者的懒惰，不想花长时间看一本书，才有了知识付费的出现，不愿意下楼买菜做饭，才有了外卖服务的出现，不想出门逛街试衣服，才有了电商的出现。 当然正因为消费者“懒”，人类历史上的各种技术得到了飞速发展 ，所以你的营销，是否能从消费者的角度出发，满足消费者的“懒惰”。 例如你是开商超，一个产品有几十品牌是否是加重消费者决策的负担，更少的选择反倒能简化他们的决策。 例如你是服务类的销售，你是不是能让客户足不出户，甚至只需要通过手机一键下单就解决所有问题来满足消费者的懒。 只有让消费者越懒，你的产品以及服务才会更有价值。 恐惧 人类的恐惧来源于内心的欲望得不到满足，所以欲望和恐惧是如影随形。而这两者的存在又促使我们的想法及行为总是具备趋利避害。 所以现在营销手段都是: 卖钢琴的不好好卖钢琴，非要让你觉得自己小孩不会钢琴会学坏； 开诊所的不好好看病，非要让你觉得肚子疼要变得时日无多； 越来越多的商家，兜售恐惧甚至多于兜售产品价值 当然我是不提倡这种恐惧方式，很多消费者面对恐惧，经常会产生排斥心理，而不是选择去购买产品消除恐惧。 因此，恐惧营销的关键是让消费者感受到恐惧并且选择去面对，而不是逃避。所以我们的营销在和恐惧心理结合时，应该在适当引发消费者恐惧的同时，提供一个可行并且能让对方相信自己的解决方案。有效唤起恐惧，并且立刻帮客户消灭恐惧。 贪婪 如果说“恐惧”是最容易激发消费者内在的欲望，那么“贪婪”无疑是众多消费者欲望中最容易激发购买的行为。 那么哪些贪婪的方式最吸引消费者呢？ 第一种体现在此时买比之前买让他省了更多，最常用的方式就是清仓、大减价、打折、免费试用等方式，在类似“清仓、大减价、五折起”的招牌下，有自己可能需要的东西，就难免不能自制地兴奋、激动，迅速说服自己，进行原本不需要的额外、过度或者超前的消费。 第二种体现在买了这款产品会让你得到额外的金钱，一般用在投资，理财类产品会比较多。面对收益10%，20%的数字，谁都无法控制贪婪的欲望。 既然明白贪婪是消费者的本性，那以后我们在策划营销或设计产品的时候，不妨先问问自己：我是否还有方法可以扩大消费者的感知收益？ 以上五种消费者欲望，你学会运用了吗? |
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