|
分享职场故事，交流职场经验，欢迎关注“闫湘”。 不论是在我们的平时社交过程中还是职场中，说话从来都是一门艺术，有时候表达的是一个意思，不过用不同的语言，不同的词句，所带给人的印象是不同的。而只要我们细心观察，都会发现领导们都会使用的一些话术规律，所以在职场中与其瞎忙，不如好好学习一下领导们身上的优点。 那么在这里我就为大家总结一下领导都会说的10句话，学会三句以上你不会混得太差哦。  1、 应答上司的时候 很多时候上司在交代我们去做什么什么事情的时候，我们都只会回一句“嗯、哦、知道了”。听起来其实特别敷衍，让人觉得你非常没有干劲，而且有一种阳奉阴违的感觉。在生活中也是一样，这种回答特别冷漠，很容易让人产生不好的感受。 换位思考一下，如果我们是老板，或者说我们想让孩子去学习的时候，我们希望得到的回答是什么？答案很显而易见——“我这就去、我这就办、我这就去学习”所以我们在应答上司交代工作的时候，回一句“我立即去办”无疑会给老板带来更好的感受，无形中也更能让领导开始相信我们、重视我们。  2、 在传递坏消息的时候 很多时候我们在通知别人一件坏消息都会这么说：“我有一个坏消息要告诉你”。这太直白了，像极了通知，也让别人感觉你是一遇到问题就来找他，而不是自己做了努力。同时这句话并没有带给人积极的感觉，好像你要放弃了一样。 其实如果我们这么说“我们似乎碰到了一些情况”。这么说的话，领导无疑会觉得这只是一个突发状况，你做了努力但是可能没有解决，需要领导用更专业的眼光来提出一些建议。这么说可以把一个坏消息变成我需要领导的帮助来解决这个问题，其实谁没有遇到过问题呢？领导自然会更乐意帮你解决而不是只听一个坏消息罢了。  3、 适当地夸赞他人 我们在针对某个问题集中讨论的时候，都会各执一词，但是如果你说一句“某某同事的主意真不错！不过我觉得某点还可以更改一下。”这样完全可以给同事一种更好的主观印象。与之相比，别人的想法还不够完善，你直接就说一句“你这不行！我来巴拉巴拉的”，试问谁被否认的时候还能感谢对方？  4、 用另一种方式表达自己 在工作中可能有些环节传达的不到位，导致了我们对某些事并不知情，而领导或者客户对这件事询问我们的时候，我们上来就一句“我不知道”。 “？？？”估计领导和客户都是这种感觉，你不知道谁知道？你啥也不知道你是过来干啥的啊？与其那么说不如说“让我再好好想一想，某个时间之前再答复您好吗？”这样可以给自己留出更充足的时间来了解这个事情，而且不会让领导或者客户觉得你是个吃干饭的，不中用的废物。  5、 请求别人协助的时候 当我们请求别人的时候，往往会说“求你个事呗！”这种话让别人觉得你这事，我帮也行不帮也行，那我凭什么费力气帮你啊？那如果我们这么说“这个策划没有你真的不行啊！”这会让对方觉得自己的才能值得肯定，自然会用心用力地帮助你。  6、 如何拒绝一些不雅段子 有时候同事们都会在办公室里侃大山，有些话题可能就慢慢偏向了一个奇怪的方向。而这个时候如果你被迫参与进来，那么该怎么回答呢？ “这种话好像不太适合在办公室讲，不如下班后在某某某地方继续？”我们如果这样说的话，完全不会折了那些同事的面子，而且还能成功把这个话题转为去哪里继续说。  7、 如何减轻工作量 很多人在忙着手头工作的时候，领导总会又塞一堆任务给你，这个时候我们总会摆出一副不情愿的难看样子。与其这样，不如主动拉住领导并且询问他“我知道您交给我这件事很重要，但是我们不妨好好梳理一下手头的工作，您帮我按照重要性排一个先后顺序。”这话一说，领导自然很容易就帮助你整理工作的先后顺序，然后也会自然地发现你的工作的确特别特别多，适当帮你减负。 这么做，领导只会觉得你想做这些任务，但是时间不太够，而且做事有理有序，知道先做重要的任务。你在领导心里都是这种印象了，你觉得领导能不重要你吗？  8、 学会主动承认错误 我们在一些错误上总是会下意识地逃避：“我没有，不怪我，你听我解释…”与其这样逃避让领导感觉更加烦躁，不如主动承担这个过失，有度量有担当才值得领导信赖。只是一味地推卸责任，没有一点大局观，领导怎么可能看重你？ 所以不如这么说：“是我一时疏忽导致的，不过幸好……”这样既承担了责任让领导觉得你的担当，还能让老板耐心地听完你的想法，一举两得不好吗？  9、 打破冷场必备话语 有时候在与客户洽谈，或者向领导汇报工作的时候，我们总会遇到一些冷场的现象，双方都十分的尴尬。这个时候我们不妨主动一点：“我很想知道您对这件事（这个产品）的看法，不知道您能否提出来，我再完善一下…” 这么说其实就是抬高对方的地位，让他们觉得，他们的想法、感受都是被我们所重视的。被人重视的感觉很好，哪怕是领导也不例外。  10、面对领导批评的时候 我们很多时候面对领导的批评要么是一副不情愿不甘心的样子，要么就是被动的承受。其实领导想看的是你这两种样子吗？将心比心，批评别人的时候我们希望看到的是什么？是态度！ 所以我们在面对老板批评的时候一定要表现出自己的态度，对老板所说这件事的重视程度“谢谢您告诉我，我会非常仔细地考虑您的建议的...”当你表达出了领导的批评你听进去了，并且有意愿整改，老板才会觉得自己的批评有意义，以后也会对你的工作更上心。  说话一直都是一门学问，领导能爬到那个职位必然有他出色的地方，我们不妨多向领导学习一下，无论是说话还是做事，都会令我们受益匪浅不是吗？ |
|
|
