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手把手教你服装店的迎宾技巧

 服装生意经2020 2020-03-22

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迎宾,对于服装品牌专柜或者是品牌专卖店,有着至关重要的作用,它是品牌的门面,是服务形象的窗口,其仪容仪表、礼貌素质、服务水准将给客人留下第一印象,对服装店客人的购买行为会产生极其重要的影响。

众多的服装店面销售服务技巧,都在强调:店里没有人的时候,全体销售人员应该干什么?店长应该干什么?在给出一系列案例和理论后,正确的做法是店长要带领店员在店内忙碌起来,制造店面一片生意繁荣的景象,这也是能很好吸引客人进店的方法,休闲品牌服装店面应如此。

眼下很多知名休闲品牌服装店就有这么要求的,在专卖店里没有客人、生意淡场时,管理人员播放动感音乐,通过麦克风把店员的注意力集中起来,然后把店面的叠装彻底打散,再重新整理一遍。

这其实是最好的忙碌动作之一,忙碌的动作会使外面的客人看在眼里,给客人一种感觉:这个店的生意好,生意好是因为货品好或者实惠,不知不觉中客人开始进店。

不过现在逐渐发现某些品牌在自己的旗舰店里,不分闲忙开展振奋士气的活动,比如喊话全体店员回应等,其实在不少客人在场的时候,没有这个必要,这个时候店员的主要任务是接待和销售。

其次,因为店员闲下来的时候,整个团队士气和销售激情会急剧下降!休闲专柜和专卖店大部分是女性员工,女性员工一闲下来,问题就来了,开始聊天,你家长她家短的,工资怎么这么低啊,货品怎么不好卖啊,别家的报酬如何高啊......

当一个人忙碌起来的时候,自然就没有时间去想了。所以无论是从销售人员的状态,还是从提升客人进店率来说,忙碌是最好的选择。

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