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逆向思维让一切变得简单！ 总有人说，搞什么逆向思维？ 销售太难了，客户总是难以沟通，这一届顾客也越来越不容易带了。 同一个行业中的营销人员，为什么总有人短短一两年就可以奔驰宝马、叱咤风云，有人三两个月就黯然销魂的离开了？ 电影《教父》里有句话：“花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。” 
营销的本质是啥？ 或许有一万个营销人员就有一万个答案！ 营销的本质，其实，就是价值的简单交换。 你提供能够解决客户需求的最佳方案，客户用相应的价值来交换。 有人会说，我怎么会知道客户的真正需求是什么？又没有刻在他脑门上。 更不要提什么最佳解决方案了。 还有人经常说，客户总是问东问西，就是让你搞不懂他到底想要什么？又想要这样又要想那样，又要质量好又要便宜，哪有那么完美的产品，能够解决他所有问题，真是麻烦。 世界上，从来就没有什么麻烦的客户，只有不够灵活的销售员。 用逆向思维考虑一下，你就会明白，客户的问题就是他自己的答案。 人都是自认为理性，却又没有理性的感性动物。 无论在任何情形下，每个人都会天然的自认为自己才是正确的，否则，即使你说的是再正确的事，也会找出理由去反驳你，这也是杠精的由来。 其实，也没有所谓的对错之分，只是你和对方所站角度不同，对同一事物的理解也不尽相同罢了。 
俗话说：见人说人话；俗话又说：见鬼说鬼话；还有更高级的：见神说神话。 这绝不是贬义词，更多应该是褒义多一些。 你要去了解大多数人的思维模式，颠倒过来逆向思考就好了。 例如：你看到一位妈妈领孩子在外面玩耍，妈妈在后面追着大声喊，“不要跑，不要跑。” 在职场中，你经常会听到一句话，这次会议很重要，这位客户很重要，千万不要迟到。 家中有老人在住院，你和医生讨论完病情回到病房，老人家问，我的病怎么样？医生怎么说？严重吗？ 很多人都是回答，医生说了，小毛病，你千万不要担心。 结果呢，你会看到，小孩子跑的更快了，员工果然如愿迟到了，老人听完更担心了。 这就是人们常说的程式化思维。 你应该怎样说呢？ 你可以用温柔的语气来说严厉并确定的话，比如：“停，马上停下；今天会议你要早点到场；你只要配合医生很快就会好起来……” 看到电影里的两个场景你就明白了： 1、老公陪着驾驶证刚下来的老婆练车，遇到紧急情况，老公大喊，停车快停车，往往不如喊，踩中间，来得有效； 2、警察抓小偷，电影里经常看到，距离小偷几十米远，大喊：不许动，不许跑，结果呢？不跑才怪！ 你看电影中的军人怎么喊？“站住，否则就开枪了！”匪徒秒停！ 
说这些，就是你要明白一些道理，客户很多反应都是本能的，未经思考的，你要的答案就在这些无意识的自然反应之中。 客户永远都不会因为你的推销而购买产品，他只会购买自己认为需要的产品。 例如：客户来看一台电钻，他需要的绝不是大多销售人员口中的“专业”参数，什么制作精良，品质保证，国际名牌，电机有级还是无级变速，电机有刷还是无刷，内置电线规格，齿轮精密程度，扭矩大小……这些和客户的需求一点关系都没有。 客户的真正需要，只是因为，家里的挂橱松动了，被老婆唠叨的麻烦，要买回去打两个小孔加固一下。 所以，与其向客户展示你的高级专业程度，不如直接了当，把客户当作朋友，聊上几句家常里短，您买电钻要干什么用？需要解决什么问题？ 看吧，越简单越容易解决问题，越简单越是核心，遗憾的是大多销售人员把销售搞颠倒了。 至于价格，你只需要告诉客户，同品牌同型号，买贵了包退包换就好，无需多作解释。 不要迷信那些销售大师，成功学大咖传授的迷惑客户的话术、技巧。 客户永远都喜欢自己做选择和决定，而不喜欢你的强势推销。 
事实上，大多数客户都是自己把自己成交的。 逆向思维让事情变得很简单，只是换个角度看问题。 逆向思维也绝不是让你不走寻常路，太多的人追求巧言令色、不走寻常路，你把自己的寻常路走好，就是把原本颠倒的事物，通过逆向思维再颠倒回来。 无论你现在是在职场打拼，是自己在搞实体店铺经营，还是互联网创业，网络营销、搞淘宝、天猫，或是抖音、快手小视频、或者做自媒体、微商营销、社群经济…… 逆向思维让一切变的简单！ |
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