哪些防疫物品可以向境外寄递？多久能送到？操作指南来了！

哪些防疫物品不能向境外邮政寄递？

应该如何向境外寄递防疫物品？

邮政寄递是如何收费的？

随着新冠肺炎疫情全球蔓延，中国居民对外寄递口罩等防疫物品需求急剧增加。中国邮政速递物流发布了国际及地区EMS寄递防疫物品“操作指南”，针对网友相关热点问题分别予以了回复。

热点1

关于寄递前了解

邮件包装不要“轻泡”

液体类粉末类等物品不能办理寄递

问：哪些防疫物品不能办理寄递？

答：我们可以承接寄递的个人防疫物资包括口罩、护目镜、防护服、手套等，不支持收寄酒精、消毒液等液体类、粉末类及其他危害航空安全的物品。

内件价值要符合海关2010年43号令要求，寄往港澳台地区单票邮件货值不超过800元人民币，寄往其他国家和地区单票邮件货值不超过1000元人民币。

问：疫情期间寄递邮件包装有何要求？

答：疫情期间国际航空运能紧张，轻泡邮件可能会被退回或者延误，建议寄件人在寄递之前将物品尽量做压实处理。所谓“轻泡邮件”，是指邮件包装完成后长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000计算出的体积重量大于实重重量的邮件。另外，为了保证防疫物资不被污染，建议增加适当防护。

问：不同国家的海关及邮政政策如何？

答：由于疫情变化迅速，各国应对疫情政策不断调整，建议寄件人提前与收件人了解目的地海关及邮政的政策。我们也收到部分邮政的相关提醒（如下），仅供参考：

新加坡：个人自用不超过150个。

韩国：邮政渠道个人自用物品免税。

德国：无免税额，均需交税，税率为内件总值的19%。

比利时：内件价值22欧元及以下免税。内件价值22欧元-150欧元收21%增值税。

丹麦：内件价值80丹麦克朗及以下免税。清关手续费及其增值税160丹麦克朗。内件价值超过80丹麦克朗，全额加收25%增值税。

奥地利：内件价值22欧元及以下免增值税，个人礼品赠送价值45欧元及以下免增值税；内件价值150欧元及以下免关税。

澳大利亚：卖家销往澳洲的物品年销售额少于7.5万美元，则1000美元以下物品免税；相反，卖家需要进行注册并向澳洲缴纳10%的消费税。关税5%，消费税10%。

马来西亚：到岸价小于400马来西亚林吉特免税。

热点2

关于寄递时操作

可预约上门取件

寄件人填写面单时一定要注意准确和真实

问：怎样办理向境外寄递邮件？

答：寄件人可以拨打11183客服电话预约上门取件，或自行前往就近的中国邮政营业网点、营业窗口寄递EMS业务。揽收和营业人员在按照要求查验以后，对符合要求的物品将会协助寄件人进行包装和后续操作。

问：填写EMS面单时应该注意些什么？

答：寄件人必须如实、准确填写EMS面单。除准确填写收寄件人名址信息外，必须如实进行申报寄递物品信息。要使用中文、英文或目的地通晓文字如实申报内件内容及价值。如内件为“口罩”不要以“防疫物品”等笼统、模糊进行内容申报。

口罩等防疫物品的英文名称如下：

口罩 masks/face masks

医用口罩 Medical masks

医用外科口罩 Surgical Masks

护目镜goggles/protective goggles

手套（乳胶手套）latex gloves

防护服 protective suits

热点3

关于时效问题

建议寄递时选择保价服务

疫情期间国际EMS邮件全程时限将有延迟

问：如果担心邮件丢失或损毁应该怎么办？

答：建议使用国际及港澳台EMS的保价服务。选择保价服务的，按照物品的申报价值计算声明价值（声明价值最高不超过2万元人民币），保价费按声明价值的0.8%收取，最低收取1元。保价邮件发生丢失或全部损毁，保价邮件按声明价值赔偿，部分损毁或短少按实际损失的价值赔偿，但最高赔偿额不得超过声明价值。同时，退还已收取的基本资费。

问：向境外寄递的邮件一般多久送到？

答：由于受航空公司大面积取消航班影响，以及境外邮政投递受限等因素影响，国际EMS邮件的全程时限较平时有较大程度延迟，用户可及时登陆www.ems.com.cn或致电11183客服电话跟踪邮件的运递情况。