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【最美中医药人】赞!为解决沟通问题,他们制作特色医患沟通卡片

 山东福山 2020-03-25

上海中医药大学

附属岳阳中西医结合医院

“我年轻,没负担,如果可以,请让我去支援武汉。”上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院的倪溦,是上海第三批援鄂医疗队最年轻的队员。这个24岁的上海姑娘在小年夜发给医院的一封请愿书中这样写道,寥寥数语、直陈心愿。

虽然年纪小,但倪溦有不少危重症护理经验。在ICU(重症监护室)、CICU(心胸外科重症监护室)、RICU(呼吸重症监护室)都轮转过。“我身体很结实,可以胜任前线高强度护理工作。”倪溦说。

大年初四深夜,医疗队进驻武汉三院。倪溦分到的重症监护室病区,收的是病情最严重的患者。

切入“战斗模式”后,在病人一声声“小倪,小倪”的呼唤中,她总是忙得忘记时间。病人抑郁不安时,她会陪在患者身旁,听他们倾诉;病人食欲不振时,她会拿出自己被“投喂”的酱菜,一口口给病人喂饭,鼓励他们好好吃饭,增强免疫力;对一些生活不能自理的病人,她更是一遍遍为患者翻身、按摩、更换尿垫……犹如春风化雨,在这场看不见硝烟的战争里,身为“战士”的倪溦在一位位病患的床头,感受到的是战争的另一面——医患间的互助与温情。

患者不知的是,这位精力旺盛的小倪,其实还在武汉经历了一次惊险时刻。大约工作到第三周左右,有一天,倪溦感觉很累,一量体温,37.5摄氏度。她想着,正好是休息日,赶紧“补一觉”,醒来就能好。可当她下午醒来再量体温,37.8摄氏度。

由于医疗队有体温日报及身体异常及时上报的纪律,倪溦于是马上跟护士长唐欢汇报自己的情况,她得到的回复是:“起床,来医院,我们陪你看病。”

倪溦赶到武汉三院,老师们都等着她,给她安排CT。“不像,应该就是普通感冒。”医疗队里来自上海瑞金医院的呼吸科主任李庆云当场给她读片。为保险起见,老师们还是给她安排了抽血,送核酸检测。

“老实说,第二次看体温表时,我已经在回放自己过去23年的人生了。我跟老师们说,要是确诊了,一定要救我。我还觉得很对不起爸妈,我想当英雄,结果生病了。”倪溦笑言“怕的有点丢人”,但拍完CT,听到老师们的判断,她瞬间感觉病好了。

一天后,核酸结果出来了:阴性。倪溦原本被强制休息三天,结果,她在休息到第二天时就跑去医院上班了。“我就是一个健康的小朋友,还比以前更厉害了。”重回病房的倪溦,感觉自己更理解患者了。

在武汉的55天,倪溦有太多难忘时刻。从最初积压患者救治时的险象环生,到医疗救治工作快速步入正轨,出身中医系统的倪溦给病区引入中医元素,鼓励轻症患者打太极,练习呼吸操。最让她引以为豪的是,她手上的第一位出院患者如今已回归到了正常的工作与生活轨道上。在手机上,这位患者还会时不时送上问候,关心“小倪”的工作和身体情况。


江西省九江市中医医院

2月6日,江西省九江市中医医院的艾秋旬驰援湖北省随州市中心医院,3月23日,完成任务的她随医疗队平安凯旋。一起来看看她的援鄂故事:

每天早上7点都会有汽车准时接我们前往医院,听过晨会报告后我们开始穿戴防护装备进入病房,为患者进行治疗,执行各项护理操作。ICU的患者病情重、护理难、仪器使用多,所以一天下来我们的工作量很大,但我们定会拼尽全力挽救每一条生命!

为了更好的和使用无创呼吸机辅助呼吸的患者沟通,我和队友们一起制作了“江西特色医患沟通卡片”,解决了重症患者不方便说话和医护人员听不懂方言的困难。

在这段时间里,有一位病情危重的高龄患者让我印象最为深刻。他总说着方言,即便语言不通,我也会耐心地反复询问他的感受和需求。因为交通不方便,家属偶尔不能及时将生活用品送来,我就把自己带来的成人尿不湿拿给他救急。在得知我不是本地人而是江西援鄂医疗队队员的时候,他即使身体难受、呼吸困难,还是坚持对队员们表示感谢,我既感动又心疼。



湖北省武汉市新洲区中医医院

“和同事们一起参加抗疫是我的使命,不管腿多疼,我都会坚持到最终的胜利!”湖北省武汉市新洲区中医医院副主任中医师、内三科主任汪周华说道。

因为双腿严重的静脉曲张,汪周华常年都需要穿着长及大腿的医用弹力袜,缓解疾患造成的剧烈疼痛。不巧的是,新冠肺炎疫情暴发前,静脉曲张疼痛加重,汪周华正常站立都受到了影响,更不用说走路了,但他义无反顾地“站”到了抗疫最前线。

在医院的誓师大会上,汪周华第一个“站”出来,他这一“站”就是50天。1月25日,医院被指定为武汉市第三批发热患者定点救治医院,汪周华带领他的团队正式进入隔离病区,主要负责发热患者的分类诊治。期间,他坐着时腿疼,就在桌前放一张小凳子,把脚放在上面稍微舒缓一下。因为疼痛剧烈,他头上常常大汗淋漓,但这并没有影响汪周华的工作。

诊疗过程中,充分发挥中医药的专长是汪周华一直坚持的原则,一位71岁的老太太,之前看到病友陆续治愈出院,心里不痛快,又吵又闹,汪周华一边安慰她,一边细心琢磨中药处方,很快老太太的症状得到了缓解,老太太出院时,还专门手写了感谢信给汪周华。另一名患者进院高烧40摄氏度,咽喉重度充血,咽岬有紫红色瘀斑,汪周华为患者单独开方,当天下午和晚上各服一袋,次日患者体温回到38摄氏度,再过一天体温正常。汪周华说:“我虽然是中医,但在疯狂的病毒面前,通过自己开处方再一次见证了中医药的神奇!”


陕西省宝鸡市中医医院

3月20日,陕西省第一批援鄂医疗队137人撤离武汉,宝鸡市中医医院李军也是其中的一员。他说,在武汉战斗了55天,他对这座英雄的城市很是不舍,回家第一件事是要跟母亲道歉报平安,因为之前是瞒着母亲去武汉支援的。


青海省中医院

2020年春节前夕,青海省中医院急诊科护师邓琳计划今年一定要回家陪父母过年,因为她已经有3个年头没有在家里陪家人过春节了,心中不免有些愧疚。

春节前几天她父亲打电话说:奶奶已经八十多岁了,身体也不好,今年你一定要调个班回老家陪奶奶一起过个年。父亲的电话让她瞬间便回想起了小时候依偎在奶奶怀里的日子,于是邓琳马上和科里的同事协调休班的时间。

腊月二十八,邓琳回到老家,正当全家人高兴之时,她看到新闻里各地医护人员因新冠肺炎疫情驰援武汉的消息后,心中久久不能平静。作为一名医护人员,面对严峻的疫情,看着镜头里被病痛折磨的病人,她的内心是焦急的,心情也是复杂的。

大年初二的早上,邓琳接到了护士长关于安排疫情防控工作的电话,她毫不犹豫立即结束休假,回到工作岗位参加了医院组织的发热门诊小组培训。

随后,她正式投入到发热门诊工作中。量体温、询问病史、抽血、做记录等听起来简单的工作,在穿戴防护装备后变得尤为复杂。穿着防护服,邓琳的行动变得笨拙,戴着双层手套也为抽血加大了难度,长时间戴着护目镜和眼镜,鼻梁被眼镜的镜托压出两个深深的印痕……邓琳却和所有的医护人员一样,不喊苦不喊累,从大年初二至今一直都在发热门诊坚守岗位。

内容整理自文汇报、 九江市中医医院微信、中国中医药报、宝鸡市中医医院微信、时间视频微博、青海省中医院订阅号

编辑:董俊彤

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