【原】亲子关系之引领谈话

引领谈话不是容易事，所谓“会的不难难的不会”，需要跳出时空局限性自我，抓住“倾听、会意、共情、反馈”四步骤，体会“观察、感受、需要、请求”四要素，慢慢来，不着急，要相信事在人为，用耐心促进和谐。

当我们说亲子关系时候，究竟在说什么，或者说在以何种形式反映关系呢。当然这离不开一个情字，情又离不开说话。也就是说所谓关系就是在谈话中表达情感，让情感如溪水潺潺流淌在话语中，只是这并不算容易。

也就是说，当我们能知道自己的需要和意思时，往往却很难委婉说出来，以及恰当好处说出来，更不用提要知道对方的需要和意思，“察言观色会意”帮助对方澄清出来。

在亲子互动中，谈话交流是最主要渠道之一，作为家长具有引领谈话能力则是关键的，相当于示范性榜样告诉孩子如何保持情绪平和，恰当表达自我需要，并可以求同存异尊重别人与自己的不同。

做谈话引领者难点有两处：

一是保持倾听的定力，尤其遇到吐糟宣泄鞭挞自己时候，让人家把话说完，这需要强大自我觉察力。没人喜欢被别人指责，人人都乐意指责别人，其实仅仅说教也是没人喜欢的，这就是听比说难的缘故。

二是觉察言外之意的能力，容纳不同自己的意见，甚至猛烈指责，快速判断对方的真实情感需要。人际交往白金法则是“满足对方的需要”，但是当对方表达不满乃至愤怒时，我们感到满满负面情绪，很难承认这是人家在表达当下真实情感。

由此可以体会这段心理学知识点，“把控谈话方向的窍门，是认真的听，筛选出对方谈话的要点，然后想清楚自己观点和诉求，最后说出对双方都有利的意见。”简单说就是把握“倾听、会意、共情、反馈”。这很似“非暴力沟通”关于回应对方的四要素，“描述对方观察，表达对方感受，说出对方需要，提出对方请求。”比如，看到孩子冲你抱怨不能看够电脑游戏，尝试这样说出来：看到你啪的把门带上，知道你很生气，你希望能玩得尽兴，在乎自由自在，投入时候不被打扰，没有人不喜欢玩个痛快，为此我们看看可否想个好办法，既能够适当尽兴玩游戏，又可以保证必要学习时间，比如约定玩游戏时间地点等。

情绪管理练习:体会一下当孩子说话,你作为一个倾听者的感受是怎么样的?你通常是否有耐心听对方说完?如果做不到耐性听完,是什么原因?

比如回家时候孩子在看电视，告诉他要重新安装下电视网络信息，听后很顺从的离开电视，我接着拍拍他的肩膀，反馈给我的则是不高兴不耐烦。

孩子肢体语言表达出来的意图很明显，就是不想理睬，这是表面的，还应该看到更多人家的自尊和自由需要，可能还有学习苦恼，青春期无法言明烦恼，家长没有耐心看到这个深层意思，而是反唇相讥不尊重家长，也是出现争执。这里原因在于家长自尊水平较低，只能盯住自己需要，无法看到对方情绪后面的需要。

沟通练习:寻找一次谈话的机会,练习倾听孩子说话,等他说完后,你试着总结他说了哪些要点。

沟通套路其实是相似的，不论和孩子说话还是与其他人交流，如同交互分析PAC理论，彼此匹配很重要，此外就是把握“倾听、会意、共情、反馈”四步骤，事实上能让对话流畅进行下去就是最关键的。

昨天公交车上遇到同楼邻居，年纪相仿，并不熟悉，但是彼此碰见过一面，于是坐车工夫闲聊。听她说读大学孩子情况，孩子很出色还是抱怨学校不够好，以及她爱人现在选择外地脱产读研，不打算回来，她自嘲老公“犯神经”，我听了很多，算是倾听了，但是“会意、共情”还需要努力。就孩子方面可以会意到，她是满意自豪的，这后面有她当年的培养和付出，需要表达肯定赞美 ；就老公方面可以会意到，有着种种无奈同时，看到她的支持、付出、认可，以及不容易，积极关注有很多但需要意识到。

引领谈话不是容易事，所谓“会的不难难的不会”，需要跳出时空局限性自我，要相信事在人为，抓住“倾听、会意、共情、建议”四步骤，体会“观察、感受、需要、请求”四要素，慢慢来，不着急，用耐心促进交流。