物业各区域保洁管理制度，“五定、六无、七净”

第一章  总则

1、目的

为了规范本公司所辖区域的环境管理工作，同时也为清洁保洁的工作质量提供检查标准，特制定本制度。

2、范围

本制度适用于本公司所辖区内的每个项目的环境管理工作。

3、总工作标准

3.1 五定，即定人、定地点、定时间、定任务、定质量。

3.2 六无，即无垃圾、无杂物、无污物、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏物。

3.3 七净，即地面净、墙面净、天花板净、台面净、玻璃净、灯具净、绿化带净。

3.4 垃圾日产日清。

第二章  卫生间的保洁工作标准

4、范围

本工作标准适用于本公司管理项目，所有公用卫生间的清洁。

5、总标准

5.1 天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。

5.2 目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。

5.3 室内无异味、臭味。

5.4 地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。

6、具体工作标准

6.1 卫生洁具作到清洁，无水迹，无异味。

6.2 玻璃、镜面和洗手台面明净、光亮、无灰尘、无污垢、无手印、无水迹。

6.3 电镀设备保持光亮，无浮尘、无水迹、无锈斑。

6.4 墙角四处保持干净、无蛛网，地面无脚印、无杂物。

6.5 卫生洁具齐全，无破损。

6.6 保持卫生间空气清新，无异味。

6.7 保证有足够厕纸、香精球及洗手液（业主有要求时）。

6.8 杂物桶经常保持清洁，垃圾不得过半。

6.9 卫生间木隔板无尘、无水迹。

6.10 下水道口无积水。

7、清洁工作程序

7.1 所有清洁工作必须自上而下进行。

7.2 放水冲入一定量的清洁剂。

7.3 清除垃圾杂物，用清水洗净垃圾桶并用抹布擦干。

7.4 用除渍剂清除地胶垫、下水道口和缸圈上的污垢和渍垢。

7.5 不可在脸盆里洗地胶垫、应用清洁桶装上低浓度的碱性清洁剂彻底清洗地胶垫。桶里用过的水可在清洁下一间卫生间前倒入厕内。

7.6 在玻璃镜面上先用洗衣粉水擦拭，再用湿抹布擦拭，最后用干抹布清洁。

7.7 用清水清洗水箱，并用专备的干布擦干。

7.8 清洁脸盆和化妆台时，如有物品放在台上，应小心移开，待将台面抹净后仍将其复位。

7.9 用海绵块蘸少量牙膏，擦除脸盆镀锌件上的皂垢、水斑，并随即用干抹布擦亮。

7.10 清洁洗脸盆下面的水管。

7.11 将少许洁厕灵倒入便池内，用刷子将便池、排水管口清洁干净，在用清水冲净，确保便池四周及上下清洁无污物。

7.12 从里往外一边退一边拖净地面，视需要用些清洁剂。

7.13 将至门口时，转身清洁卫生间门背后，然后再退至门外将地面拖净。

8、注意事项

8.1 用洁厕水时，应戴胶手套，防止损作皮肤。

8.2 使用各种清洁物品要本着节约使用的原则，不可浪费。

8.2 厕所的下水道如有堵塞现象，应及时上报。

第三章  公共区域的保洁工作标准

9、范围

公共区域的范围包括室外和楼内两大部分。

9.1 室外包括汽车道、人行道、消防通道等，属本公司管理范围内的区域。

9.2 楼内包括走廊、楼道台阶、电梯间、服务台、病房间等。

10、室外清洁工作标准

10.1 每天打扫2次，每小时循环保洁1次，每天保持整洁。

10.2 公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。

11、楼内卫生工作标准

11.1 办公楼、医院等项目的台阶每天拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次、公共区域的门玻璃每周清洁1次；住宅楼的台阶每周拖抹1次，窗户玻璃每月清洁1次、公共区域的门玻璃每周清洁1次。

11.2 大理石墙面用纸巾擦拭50厘米应无灰尘，喷涂墙面无污迹。

11.3 地面干净无杂物，大理石地面有光泽，地毯洁净无污渍。

11.4 天花板、天棚目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无污迹。

11.5 卫生间无异味，便器无污垢，地面无纸屑、烟头。

11.6 门、窗、扶手、灯具、风口、消防栓等公用设施，无灰尘、无污迹。

11.7 目视楼道，无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。

12、电梯间清洁保洁

12.1 电梯轿厢内陆面每天打扫2次，循环保洁4次；内壁、门口的烟灰桶、指示牌每天循环保洁4次，保持整洁。做到地面无污迹、水迹、无纸屑、尘土、毛发，光亮清洁、明亮、整洁。

13、注意事项

13.1 擦抹配电箱时禁止使且湿毛巾，不得打开配电箱门，以防触电造成意外。

13.2 清洁办公室内部卫生时，不得随便翻动办公室内所有物品、文件，办公用品应轻拿轻放。

13.3 不能用同一条毛巾既擦台面又擦门窗。

13.4 吸尘时，不准动用电脑插座。

第四章  更衣室的保洁工作标准

14、打扫地面

扫地、湿拖、擦抹墙脚、清洁卫生死角。

15、更衣室保洁人员其他注意事项。

15.1 用抹布清洁窗台、消防栓、消防箱及器材。

15.2 打扫天花板，清洁空调出风口。

15.3 打扫地脚线，门、指示牌。

15.4 清倒垃圾，做好交接工作。

15.5 拆洗窗帘布。

15.6 如有拾获员工物品，及时上交主管。

第五章  停车场的保洁工作标准

16、范围

公司管理辖区内的停车场。

17、管理人员工作职责

停车场的管理员应于交接班前20分钟做完停车场的日常清洁工作。

18、标准

18.1 目视地面，应无垃圾、果皮、纸屑、无积水，无污迹和杂物。

18.2 每天清扫2次，每周用水冲洗地面1次。

19、注意事项

19.1 发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，用洗洁精洗油污，以免发生火灾。

19.2 清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户的车辆。

第六章  垃圾箱、果皮箱、消防箱的保洁工作标准

20、范围

管理辖区内的垃圾箱、果皮箱、消防箱。

21、标准

21.1 目视无污迹，无广告纸，垃圾箱、果皮箱每天清理2次，保洁2次。

21.2 垃圾池、垃圾箱每周用去污粉清洁1次。

21.3 垃圾池的周围无积水、无污水。

21.4 消防箱每周清洁2次。