所谓情商高，就是会说话

所谓情商高，就是会说话。

金无足赤，人无完人；凡人皆有其长处，亦必有其短处。

怎样在交谈中正确对待别人的短处，这也是一门学问。

01

• 不能自以为是

在我们的周围，有些人喜欢抬杠，只要和别人一搭上话就针锋相对，无论别人说什么，他总要加以反驳，其实他自己一点主见也没有。

不过当你说“是”时，他一定要说“否”，到你说“否”的时候，他又说“是”了。

这是一种极坏的习惯，事事要占上风，处处自以为是。

生活中，如果你不幸成了那样的人，那请认真地听从别人的告诫。

即使你真的比别人见识多，也不应该以这种态度去和别人说话。

这种不良习惯使你自绝于朋友和同事，没有人愿意给你提意见或建议，更不敢向你提一点忠告。

你或许本来是一个很好的人，但不幸染上了这种习惯，朋友、同事们都会远你而去了。

唯一改善的方法是养成尊重别人的习惯。

首先你要明白，在日常谈论当中，你的意见未必是正确的，而别人的意见也未必就是错的。

把双方的意见综合起来，你至多有一半是对的。

那么，你为什么每次都要反驳别人呢？

大概有这种坏习惯的人当中，聪明者居多，或者是些自作聪明的人。

也许他太热心，想从自己的思想中提出更高超的见解，他以为这样可以使人敬佩自己，但事实上完全错了。

一些平凡的事情，是没有必要费心进行高深的研究的。

至少我们平常谈话的目的，是消遣多于研究吧。

既然不是在研究讨论问题，又何必在一些琐碎的事情上固执己见呢？

另外有一点应该注意，那就是在轻松的谈话中不可太认真了。

别人和你谈话，根本没有准备请你说教，大家说说笑笑罢了。

你若要硬作聪明，拿出更高超的见解（即使确实是高超的见解），对方也决不会乐意接受的。

因此，你不可以随时显出像要教训别人的神气。

当你的同事向你提出建议时，你若不能立刻表示赞同，但起码应表示可以考虑，不可马上反驳。

假如你的朋友和你聊天，那你更应注意，太多的执拗会把有趣的生活变得枯燥乏味。

如果别人真的犯了错误，而又不肯接受批评或劝告，你也不要急于求成，不妨往后退一步，把时间延长一些，隔几天再谈，否则，大家固执不但不能解决问题，反而伤害了感情。

因此，在社交中，随时考虑别人的意见，不要做一个固执的人，唯有这样才能获得人们的赞赏和喜爱。

大量事实说明，人们谈话时都有一个目的：想知道别人对某件事的看法是否和自己相同，并进一步希望别人对某件事情和自己能有相同的看法。

如果别人的看法与自己的看法略有不同或大不相同，便会感到极不舒服，甚至立即不高兴起来，这是人很正常的一种情绪反应，当然这也是一种很不利于人际交往的现象。

因此人们在日常交往中更应该注意的是学会控制自己的情绪，切莫自以为是，即使在别人不同意你对某事的看法时，也应该显得对此很有兴趣。

所以，当你听到别人的意见和你一样时，要立刻表示赞同。不要以为这样做会被人认为你是随声附和，因而就不吭声了。

不吭声，虽然不会被人误解为随声附和，却也容易使人认为你并不同意。

而当你听到别人的意见和你不一致时，可以表示你什么地方不同意、为什么不同意，但不要太针锋相对，一味固执己见。

02

• 别揭他人短处

金无足赤，人无完人；凡人皆有其长处，亦必有其短处。

怎样在交谈中正确对待别人的短处，这也是一门学问。

人有短处是一点也不奇怪的。

有的人也许因为长久以来形成一种固有的生活方式，而其他人大都对此看不惯，这便成了他的“短处”；

有的人也许在自己的生活与处事中的确有些微小的毛病，但这些毛病对他的整个对外交往是无足轻重的；

有的人也许不是出于主观原因出现一些较严重的缺点，而他自己却全然无知，如此等等，不一而足。对待他人的短处，不同的人则有不同的方法。

有的人在与他人的谈话中，尽量多谈及对方的长处，极力避免谈及对方的短处；

也有的人专好无事生非，兴波助澜，有声有色地编撰别人的短处，逢人便夸大其词地谈论别人的短处；

有的人虽无专说别人短处的嗜好，但平时却对此不加注意，偶尔也不小心谈到别人的短处。

用不同的方式对待别人的短处，所产生的效果也是截然不同的。

避免谈及他人的短处，容易与他人建立起感情，形成融洽交谈的气氛；

好谈他人短处的人，最易刺伤他人的自尊心，打击人某方面的积极性，还会引起他人的讨厌；

不小心谈到别人短处的人，虽无意刺伤他人，但很难想象别人怎样理解你的用意，对你做出什么样的反应（一般来说易引起别人的误解与不满）。

由此可见，我们在与他人的交谈中，应该尽量避免谈论别人的短处。

另外，如果别人向我们谈起某人的短处，我们该如何应对呢？

最好的办法是听了便罢，不要深信这种传言，不必将它记在心中，更不可做传声筒，而且还要提醒谈论别人短处的人是否对所谈的事情有所调查、确有把握。

人群相聚，都不免要找个话题闲聊。

天上的星河，地上的花草，眼前的建筑，周围的山水，昨日的消息，今天的新闻，都是绝好的谈话内容，何必去说东家长西家短，无事生非地议人家的短处呢？

好说人家短处是一种不道德的行为，我们必须克服。

03

• 说话不要伤害人心

说话时千万不可以冲撞别人的忌讳。

因为冲撞别人的忌讳，极易造成交际的失败，也会浪费你的一片苦心，从而引起别人强烈的反感。

因此，了解他人的忌讳是在人际交往中左右逢源、游刃有余的不可忽视的环节。

忌讳主要有生理忌讳和心理忌讳两种。

1．生理忌讳

一些有生理缺陷的人都会对他们的生理缺陷非常敏感。

因此在与这类人交往时，要特别谨慎。

不要对秃顶的领导说：“你真是聪明绝顶。”

也不要对缺胳膊的领导说他“两袖清风”。

也尽量不要当着腿部有残疾的人赞美别人说“我佩服得五体投地”之类的话。

这样会使他们心里不悦，甚至误以为你有意嘲笑他。

但一般说来，生理缺陷比较容易发现，只要稍加留意便可避免。

2．心理忌讳

心理忌讳往往是因为一些特殊的经历所形成的，那些不愉快的记忆隐藏在人们的心中，无形中会形成一种忌讳。

有一位下属给他的领导祝寿，当着众人的面，他向领导作祝词时说：“希望我们的王厂长将来能大富大贵、儿孙满堂。”

一席话说得王厂长脸色发青。

原来王厂长的儿子刚刚在车祸中过世，其妻子也没有再生育的能力，而这位下属初来乍到，并不知情。

这位厂长却以为他故意嘲笑他断子绝孙，因此不顾贵宾云集，竟摔杯而去，弄得这位下属好不尴尬。

这位下属虽然并不是有意，却冲撞了王厂长的忌讳，结果弄得不欢而散。

在与朋友相处时，有时会因为二人关系密切，习惯成自然，对对方的忌讳满不在乎，结果往往使朋友陷入尴尬的境地，有时甚至会使二人的感情破裂。

钱英和张敏是一对形影不离的好朋友，二人私底下无话不谈。

在一次同学聚餐上，钱英一时兴起，笑着对大家讲了张敏暗恋班上某男生的事，而那位男生已经有了女朋友，当时也都在场，一时间，弄得张敏下不了台，气着跑开了。

这就警示我们，千万不要在众人面前暴露好朋友的隐私，既然是隐私也就是不愿意让他人知道，如果让他人知道就冒犯了朋友的忌讳，是很不够朋友的表现。

在与他人交谈时，应该对于交谈对象的一些忌讳有所了解，千万不要自讨没趣地往人家枪口上撞，否则，你只有吃不了兜着走。