3月28日 记者从市人社局了解到 自2019年9月以来 退休认证程序不断优化 目前 已实现苹果安卓系统均可刷脸认证 此项便民政策涉及我市 市政企业退休及 个体养老保险待遇领取人员 (包括五七工家属工) 共计23.8万人 快把这个好消息告诉爸妈吧 具体操作方法请往下看 长按下方图片识别二维码 下载认证软件 ↓↓↓ 温馨提示 国外网络暂不支持 新用户注册 ↓↓↓ ① 打开龙江人社软件,点击右下角“我的”,点击“用户注册”,如实填写认证人信息。 ② 下一步点击“采集本人人脸”,让认证人完成人脸识别动作。 ③ 识别通过后填写注册信息。前三项为必填项。用户名需设置自己常用昵称,数字或者字母,不能填写汉字。若本人没有黑龙江省内手机号,也可填写他人或外地手机号。填写密码后,点击“注册”,提示注册成功。 (点击看大图) 以前下载注册过 现可选择人脸识别方式登录 ↓↓↓ ① 点击“登录”,填写认证人信息。点击“人脸识别登录”。 ② 点击“采集本人人脸”,让认证人完成刷脸动作。识别通过后直接登录软件。 (点击看大图) 查看认证记录方法如下 ↓↓↓ ① 点击软件左下角“首页”,点击“待遇领取认证”,点击“认证记录信息查询”。 ② 核对最近认证时间,此处均为有效认证信息,多种认证方式采取一种通过即可。 ③ 若人脸识别不通过或者查不到认证记录,可以咨询退休所属地社保局其他认证方式。 (点击看大图) 还有不明白的地方是不? 别急 记者都给您打听明白了 1.我以前注册过龙江人社APP,现在换手机了还需要下载注册吗? 答:需要下载,但不用再次注册,直接刷脸登录软件做认证。 2.我市退休的人,在省外或者国外居住的怎么做认证? 答:省外居住人员可以下载软件做刷脸认证。国外暂不支持,建议联系当地大使馆或者咨询退休地社保机构其他认证办法。 3.用户注册为什么总显示用户名重复? 答:填写注册信息时编辑的用户名与他人设置的重复。可输入字母加数字或者身份证号,不建议填写手机号或者姓名拼音。 4.在手机认证成功了还需要再回去按指纹吗? 答:刷脸通过能查到认证记录,就相当于做了待遇认证。刷脸认证和指纹认证分别为两种认证方式,同等有效。 5.老人家不会用,用别人手机可以注册吗? 答:可以,注册时填写老人的姓名身份证号,软件没有对手机号是否为本人做校验,这个手机号主要是在密码找回时用于接收验证码。 6.这个认证和退休工资领取有关系吗? 答:人脸识别认证成功就相当于做了待遇领取资格认证。 7.多次刷脸无法认证成功,显示对本人拍摄或者刷脸失败,应该怎么办? 答:比对数据由国家直接提供的,尚未清楚具体更新周期。如果当前刷脸比对不通过,您可以继续使用以往认证方式,比如指纹认证,或者联系退休地的社保局咨询其他认证方式。 8.填写外地手机号收不到验证码怎么回事? 答:省外手机号不支持接收验证码,如果忘记密码,本人可以使用刷脸方式直接登录APP。 9.周六周日可以做刷脸认证吗? 答:除系统维护等特殊情况,一般APP的程序功能24小时开放。如果出现网络连接失败的现象,切换手机4G或WiFi,安装最新版龙江人社APP程序。 10.登录密码忘了怎么办? 答:重新注册时会把原ID账号显示出来 我的-忘记密码-输入ID号(就是个人注册时填写的用户名)-获取短信验证码-重设置密码。 11.一个手机上装了龙江人社APP软件,能否多个人一起使用? 答:多人可以使用一个手机上的APP程序。需要注意,每个人都要注册属于自己的APP账号,谁刷脸登录进软件能看到谁的社保和认证信息,手动退出自己的账号后,再让其他人操作。 12.认证的时候必须用本人的支付宝吗? 答:不需要有支付宝,APP中的刷脸只是采用支付宝刷脸技术,不与个人支付宝账号有关联。 13.认证成功后查不到认证记录怎么回事? 答:一般情况为个人数据问题导致APP无法直接显示出个人的待遇认证记录,您可以联系退休所属地社保机构确认具体的认证结果。 内容来自今日头条
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