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2020年的开局，堪称魔幻！让教培行业从业人员陷入了 “ 坚守还是逃离” 的两难境地，现实困难重重，只能负债重压下硬扛，“教育情怀”成为支撑他们走下去的救命稻草！ 面对未来的不确定性，危机和压力带来的变异，各教培机构也是“神仙过海，各显其能”，积极自救！奇码星球看来，危机和压力带来的异变，不仅仅是生物进化的内在动因，通常也是商业模式和组织变革的最佳机遇，越是困难时期，越是要考虑当下的路，别人能做的，你也一样能走，你只要比别人多走半步，你就比别人有了更多机会！  今天，奇码星球就跟大家整理下疫情后期，80%机构都适用的组织架构问题，可以让机构以更强大的实力应对复课后的种种情况！ 教培机构想要实现内部高效运转，想要取得良好绩效，是需要组织里面的人力资源、职权、职责、工作内容、目标、工作关系等要素有序结合，形成一个框架才能实现的，简单来说，现在很多中小型培训机构都存在组织架构混乱，甚至完全没有组织架构的情况，这是很可怕的，是需要重建才能实现机构最强大的实力！ 现在，奇码从专门化、部门化、流程化、权力化、正规化来和大家谈谈机构设计组织框架的要点。 专业化：疫情过后，机构要开始整合所有人员，并且认知到：一个人不是完成一项工作的全部，而是把工作分解成若干步骤，每一步骤由一个人独立去做。比如培训学校前端的市场推广、活动宣传是由市场专员去做，咨询成交则由课程顾问来完成，中端的教学工作则由教学老师负责、后端的学生管理，教学沟通，续班扩科等工作又由教务老师来完成。可以这样说，工作专业化就是机构分工。 部门化：一旦通过机构专业化完成任务细分之后，就需要按照类别对它们进行分组以便使共同的工作可以进行协调。工作分类的基础是部门化。培训学校部门化一般用以下三个分类方法： 根据职能划分。比如我们培训学校按照职能划分为市场部、咨询部、教学部、教务部。这种职能分组法的主要优点在于，把同类员工集中在一起，能够提高工作效率。 根据产品类型划分，例如，根据学校提供的产品划分为学前教育部、K12培训部、素质类培训部。每一个部门都有一位主管负责，每个主管对他的部门一切问题负责，每一位主管都有自己的市场、教学、教务人员。这种分组方法的主要优点在于：提高产品绩效的稳定性，因为机构中与某一特定产品有关的所有活动都由同一主管指挥。 根据用户的类型划分。例如有的培训机构按照家长或学生的需求分为班课事业部、1对1事业部、小升初事业部、中高考事业部。 流程化：一种不间断的权力路线，从组织最高层扩展到最基层，澄清谁向谁报告工作。它能够回答员工提出的这种问题：“我有问题时，去找谁?”“我对谁负责?”科学的流程化应该是一个员工应该对一个主管，且只对一个主管直接负责。如果同时受多名主管领导，一名下属可能就不得不穷于应付多个主管不同命令之间的冲突或优先次序的选择，执行力和工作效率将大大降低。 权力化：在有的学校，校长制定所有的决策，主管只管执行。另一种极端情况是，校长把决策权完全下放到主管手中。前者是高度集权式的组织，而后者则是高度分权式的。集权式与分权式没有绝对的好与坏，一般在创业初期建议使用集权式，越往后发展则建议逐步过渡到分权式。 正规化：正规化是指组织中的工作实行标准化的程度。如果一种工作的标准化程度较高，就意味着做这项工作的人对工作内容、工作时间、工作手段没有多大自主权。员工以同样的方式投入工作，能够保证稳定一致的产出结果。众所周知学而思正是将教学和服务标准化有效的避免了学生只认老师、老师流动性强、老师培训周期长、教学质量参差不齐等老大难的问题，最后得以快速发展成为培训行业的头部机构。  了解完机构组织框架要点后，相信大家对于自身机构如何重建，都有了一定的认知！紧接着，我们在来学习点干货。 教培机构组织框架设计步骤一般可以分为四步： 第一步：岗位的形成 第二步：部门划分 第三步：架构设计和组织形式 第四步：文件呈现 接下来，奇码根据组织架构设计要点以及设计步骤，为大家呈现几个比较实用的组织架构。  初创期：前台可以兼顾一些行政工作，市场推广、宣传招生前期都可全员参与。教务老师的大部分工作前期也可以由各科老师及咨询师分担。校区的所有管理和财务相关工作由校长一人负责。总的来说初创期不需太多层级、权利也比较集中，减少管理成本的同时也能保证组织高效运作。  发展期：发展期核心职能部门咨询部、教学部、教务部应该设立，并分设主管这一管理层级给校长分担的同时也是对员工的一种“晋升激励”。其他非核心岗位可不设主管岗，但也得有专人负责以使分工更为明确。财务专员的唯一上级应为校长。  较为成熟的中型机构：成熟期的中型机构管理层级建议不超过四级，不然管理成本会大大增加，组织的垂直沟通更加复杂，决策速度也会减慢。投资人除了制定重大决策以外不直接参与校区的日常管理。  大型机构：大型校区每个职能部门设立更完善，无论晋升通道、员工等级、业务划分、岗位职责等都更为明确。 奇码总结 教培机构的目的，是向社会提供家长和学生满意的教学产品和教学服务，进而为机构获得尽量多的利润。疫情之后，需要机构齐心协力劲往一处使，枪往一处打，才能应对竞争加剧的行业局面，才能在危机中发展壮大！所以，如果贵机构的组织架构不太规范，建议按照机构实际情况，尽快改善。 |
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