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金三银四求职季，也是求职者们密集面试的时节。有些同学越面越会面，通过持续的复盘总结找到了适合自己的工作。另一些同学则进步不大，不管是群面还是单面，几乎全凭本能去面对。 面试有没有什么提高成功率的绝对法门？ 群面是不是只有抢到reporter（总结人）角色才能胜出？ 面试中有没有亲测有效的加分项？ 上一周的求职辅导沙龙，特别邀请面试过1000人+的BAT面试官Frank和在秋招中拿到7个sp-offer的途锐，分别站在面试官视角和优秀求职者视角的去分享他们的“面试经验”，Frank分享的内容已整理为《上篇——offer选对的还是选贵的？听听面试了1000人的BAT资深面试官怎么说》，今天这篇是途锐的整理笔记算是《下篇》，重点讲述面试的实用技巧。 1、面试的本质是什么？面试的本质，是匹配。 很多同学在面试失败后，会问面试官一个问题，“请问，您觉得我是哪里不够好”。 Frank老师说，每到这个时候他都会特意和求职者说，“不是你不够好，而是和岗位的匹配度不够。” 举个例子，你除了在数学科目很优秀外，其他科目表现一般，那如果让你当语文老师，你觉得你能胜任这个岗位吗？ 你的优秀是需要匹配到你应聘的这个岗位上的。 所以面试成功的关键是，你的能力和岗位的匹配度符合招聘要求，而不是对你个人的肯定或否定。 再举个不那么恰当的例子——相亲，你有你的标准，身高、学历、性格要求，我有我的期待，颜值、身材和脾气。相亲是将恋爱的标准可视化了，进行需求匹配，所谓的双向选择，不是要找到最优秀的人，而是要找到够匹配的人。 了解面试的本质有何价值？ 首先，面试失败了不必过于沮丧，这个过程让你了解了对方的标准，也更了解自己适合做什么，能做什么。 其次，更应该有的放矢，精准出击，在有限的时间和资源里，高效地找到匹配度高的工作。 在面试的各个环节，又应该怎么做呢？接下来从简历筛选、群面、单面进行逐一讲解。 2、3秒钟的简历搏杀简历筛选之残酷，Frank老师称之为“3秒钟的简历搏杀”。 3秒—你的简历可能只有3秒的审阅时间，需要尽可能快地让面试官get到你想传递的关键信息。 搏杀—你的简历需要和上千个竞品搏杀胜出，才有机会进入下一轮。 听起来是不是很吓人？ 可是，破题方法却很简单，写简历做到了以下3个标准，大概已经能PK掉80%的竞争者。 第一：简单 都说是简历了，你整个满满当当4-5页，HR未必有那么多的时间仔细看完，除了设计类简历需要附作品展示，一般的文字简历能简则简，如果能在1页之内呈现，就绝不做2页。 简历不是你的生平履历，而是你专门为某个岗位挑选出来的，证明你适合这个岗位的书面证据。 第二：匹配 简历最忌讳流水账地输出工作成果，而是应突出跟求职岗位和个人特质有关的信息。 第三：清晰 所有形容类、主观性的内容都可以去掉，保留实打实的干货，且尽可能“数据化”呈现。这里要说明的是，“数据化”不代表必须得是效果数字，能证明你“论点”的事实也是数据。 比如很多同学说，我做了这个工作并没有量化数据结果，那么这个过程你在哪些方面的意识和能力提升了，且有案例说明，也是可让人信服的、有力的论据。  3、群面，如何脱颖而出？很多同学怕群面，甚至专门挑选“不需要群面”的候选岗位，但是大部分的大厂校招时几乎都设置了群面。 目的是，把背景相当的求职者放到一个竞争合作场景中，更能分出高下。同时也是节约招聘时间和招聘成本，提高招聘效率的需要。 所谓，没有对比就没有伤害。 对于群面经验几乎为0的求职者而言，可以先从基础的模仿起步，这不是在鼓励你去“套路”面试官，事实上，套路是最不可取的方法。而是让你有针对性的做准备。 在群面中，面试者通常可以扮演以下四个角色：Leader、Timer、Reporter和Contributor。  Leader，更像是会议的主持人，把控着整体的局面，需要较强的亲和力、逻辑思维能力，可以快速拉近和其他同学的距离。 Leader在群面中，可以： ① 引导问题讨论 如：各位同学，关于这个问题，你们有什么想法吗？我们来讨论一下吧。。 ② cue其他面试者 如：有同学观点讲得很多，这时可以用一句话总结他的点：这位同学，你说的是XX观点吗？（同学回答是的），那其他同学还有什么看法吗 ③关注沉默群体 这位同学，你对这个问题有什么看法吗？ ④处理冲突 同学A与B观点冲突，处理矛盾话术为：同学们，A与B的观点是XX，大家要不看看哪个观点对我们团队更有利吧？（假设大家赞成A，B不愿意退步）B同学，你为什么觉得这个点好呢？（B解释完）B同学，你看时间也不多了，我们要不先赞成A，进入下一个环节，后面有时间再来讨论。 ⑤总结 我总结下大家的点，有A,B,C，你们看看有没有遗漏或者想补充的。 Timer，凡群面都有时间限制，那么掌握时间进度对完成项目就十分关键，timer的角色是时间的把控者，也是关键进程的推进者。 ①抢位话术 我曾有过XX项目管理经验，很擅长把控进度，等下让我来做Timer吧，我会帮大家控制好进度，可以吗？ ②时间规划 同学们，我们先看题3分钟，之后讨论，最后8分钟就停止讨论，选一个reporter出来，3分钟梳理汇报思路，3分钟汇报，剩下2分钟其他同学进行补充，大家觉得可以吗？ ③ 环节转换 同学们，我们在这个环节停留时间过长了，我们要不进入下一个环节的讨论吧。 Reporter，总结发言者。群面结尾的总结发言特别重要，但高光之下，也可能暴露自己的缺点。 ①抢位话术（第一个站起来） 刚才大家讲的点我都一一记下来，之前的群面我一直做Reporter，很有经验，我来做Reporter，大家觉得可以吗？ ②汇报 面试官老师您好，现在由我向您汇报我们团队的方案，我们将从A,B,C等几个点来讲。 Contributor，观点贡献者。 观点的贡献需要你做好平常的积累观察并有思考沉淀，才能在面试中临场发挥提出自己的idea。 除了这些具体的tips，要在群面中胜出，更重要的是要掌握以下原则： 1. 目标导向 永远都要记得，群面的课题是要解决方案。因此，产出方案在前，个人表现在后。如果方案都不好，个人表现又从何谈起。 2. 团队意识 团队意识要求你要和组内成员团结协作，而不是将组员归到对立面。你们是一个team，你们有着共同的目标，在目标下你们携手合作，贡献思路和观点，最终产出好方案。 3. 不要自作聪明，逾越规则底线 在群面中，面试官是规则的颁布者和维护者，涉及规则的问题要和面试官做好确认，千万不能自作聪明，去逾越规则底线，这样是在变相触犯面试官底线。  4、单面，答题的“万能法则”单面回答问题时，有万能法则吗？ 还真的有。这是我在鹅厂的领导教我的，也是后面帮助我提升面试成功率的最重要法则——STAR法则。 S是Situation表示情境，T是Target表示目标，A是Action表示动作，R是result表示结果。 其实写简历和面试答题都适用这个法则。 整合起来就是：在XX背景下，我有XX目标，为了这个目标，我做了XX动作，最终得到了XX结果（结果尽量用数据量化）。 举个例子。 面试官：讲讲你之前做过的社团招新的case吧。 小明：我们当时是新社团，很多人不信任，招新难度很大（背景）；我当时的目标是招够20个干事（目标）；为此，我组织了军训送西瓜暖心活动（动作）；后面大一新生都觉得我们社团很有爱，纷纷报名，最后招到了50个干事，比预期目标增长超过100%。（结果） 面试官：你最大的缺点是什么？ 这个陷阱题也可以用STAR法则来回答。 小明：我最大的缺点是多线程工作能力不足，原因是项目管理的经验缺乏（背景）；在上一份工作中我定了一个提升多线程工作的自我要求（目标）；我开始有意识地去向前辈学习，利用闲暇时间学习了项目和时间管理的方法和工具（动作）。现在，我可以同时分管两个项目推进，项目管理能力在逐渐提升（结果）。 多练习一下STAR法则吧，你一定会有不同的收获。  5、面试加分项如果说面试还有什么感性的加分项，我认为是真诚。 面试是一场双向的交流，是人与人的交流，在论据和事实之外，让面试官感受到你的个性和温度是非常加分的。 如何表现真诚？ 第一点是态度表现真诚；第二点是保持与面试官眼神交流，诚恳微笑；第三点是诚实作答，不等于“钢铁直男式”地回答。 举个例子，我的一次面试经历： 面试官问，“我们是做游戏的，你爱玩游戏吗？” 我诚实作答：“坦白讲，大学很少玩游戏，把时间花在学习和成长上了，但我对游戏很感兴趣，也会和身边的朋友请教交流。” 我虽然不是游戏发烧友，但最终还是拿到了这个实习的offer，我想和我的真诚应该不无关联。 以上是求职沙龙中关于面试部分的笔记整理，希望能对正在求职的小伙伴们有所帮助。 假斯特，前腾讯高级品牌经理，10年+互联网营销经验，IP情感营销方法论提出者，曾获腾讯最高营销奖项金奖。居上海，目前正在探索游戏化教育。周更，重点写营销与职场成长。记录自己的成长变迁，也分享“成就于人”的经验与价值。 内容来自懂车帝
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