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5月15日，知名机构Gartner如期发布了2019全球供应链25强的榜单！这是Gartner发布该榜单的第15个年头了。虽然从诞生之日起，围绕榜单的争议就没有停止过，但是时至今日，它已毫无疑问地成为了全球最有影响力的供应链排名，各家企业都以能够进入榜单而倍感荣耀！ 那么，今年的榜单有些什么亮点和不同呢？它能给我们带来了哪些启示呢？同时，大家肯定也会疑惑，这个榜单是怎么产生的？它依据了什么样的评价标准？ 从2015年起，笔者有幸接受Gartner的邀请，成为其全球200名业界评委的成员之一，参与到全球供应链25强的评比之中。作为亲身参与者，本期与大家来分享一下榜单产生的过程以及今年榜单的一些亮点。
一、榜单是如何产生的？ 为了能够使排名更加客观，Gartner并没有采用我们所熟知的“企业报名提交材料，评委评审”的传统方式，而是在全球500强以及福布斯2000强的名单中，选取了那些年收入超过120亿美金的企业，同时排除了那些主营业务和供应链关联度不大的企业。因此，部分行业就没有落到这个名单中了。 基于以上条件，今年总共有约300家企业进入了“提名名单”，其中不乏中国企业的名字，例如阿里巴巴、京东、华为、联想、比亚迪、上海医药、中国电子等。 进入“提名名单”的企业，将会依照它们的“主观指标”和“客观指标”进行评比。 1. “主观指标”包括两项：
评委的投票必须基于DDVN模型，即Gartner需求驱动的供应链成熟度模型（Gartner's Demand-Driven Model for Supply Chain Maturity），该模型由七大部分组成，分别是：供应链战略、绩效驱动、供应链网络设计、供应链运营、客户订单履行、需求管理、产品生命周期管理。具体内容较多，限于篇幅，这里不做展开。 2.“客观指标”包括四项：
前三个指标都是多年来一直沿用的传统指标，而CSR则是从2016年首次加入的新指标，意味着与企业社会责任、绿色环保等相关联的供应链管理方向越来越受到人们的关注和重视。
二、2018年新榜单有什么亮点？ 首先是第一梯队：供应链大师级（Master）的企业 对比去年总数上升到了五家企业，分别是苹果、宝洁、亚马逊、麦当劳、联合利华，其中联合利华是首次进入大师级榜单。 Gartner对于供应链大师级企业的标准是在过去十年内有七次进入了榜单的前五名。大师级企业是一个独立于25强排名的顶级桂冠，彰显了这些企业在近十年内供应链管理上的持续卓越表现。但是，这并不是一个终生成就奖。假如某个大师级企业连续几年表现不好，无法满足前述标准，这个桂冠也是会被被摘除的！
对于这四家企业在供应链上的卓越表现，Gartner给出了详细的评论，我们摘抄一些亮点： 1. 苹果在高端芯片和元器件上持续高投入，并依赖研发和供应链的双轮驱动，与软件、硬件和服务供应商进行高效协同，为客户提供解决方案。苹果拥有一个被充分授权的团队来推动苹果供应链的社会责任履行，自2015年以来，苹果通过产品回收项目以及在制造过程中使用更安全的化学品，有效降低了35%的碳排放量。 2. 宝洁持续发展其数字能力和数字价值链，宝洁认为数字化和自动化能够加速协同和提升效率。例如，通过算法和先进报表来进行高效的自动化决策；使用下一代的WMS系统来提升仓储运作的自动化水平。 为了满足快消品客户对于响应速度的需求，宝洁使用了“细分供应链战略”，采用更加客制化、区域化的方式来满足不同类型和地区客户的需求。例如，为了满足北美客户的快速响应需求。宝洁在西弗吉尼亚州建设了一个250万平方英尺的自动化工厂，通过先进制造平台、机器人、自动化来建立全新的效率标准。此举将80%的西海岸订单的周期缩短至2天（包含1天运输时间）。 3.亚马逊保持了其高速的增长，2018增长率达到30%。如今，亚马逊已经不仅仅是一个零售商，而是综合了零售、科技平台、媒体等的综合商业体系。这得益于亚马逊成功地通过大胆突破的供应链战略和“视每日为day one”的创新精神。在供应链上，通过复杂的信息技术、广泛的仓储网络、多层级的库存分布和卓越的运输能力，亚马逊打造了一个全球最高效的供应链网络。它持续强化其在客户交付上的快速响应能力，给竞争对手以巨大的压力，并改变和重新定义了整个行业对于供应链速度和服务的运作模式。 不仅如此，亚马逊还自己生产制造了大量的产品，包括电池、背包、蓝牙音箱、苹果充电器等越来越多的产品。未来亚马逊将会自主生产更多品种的商品，通过大规模生产来进一步降低商品的价格。这种将制造和零售结合的模式有效地推动了亚马逊营收的增长。 3. 麦当劳是第二年位列供应链大师榜。它的成功之处在于，麦当劳的供应链团队将自己定位为打通外包商、供应商、自营门店、特许门店的管道。他们通过委员会会议的形式来与合作伙伴进行协同产品和技术的创新。 麦当劳特别关注后台的运作效率，通过发现和重新定义未来的流程和配置来减少订单的延迟和提升订单的准确性。为了提升其数字化能力，麦当劳收购了一家决策技术公司“Dynamic Yield”并成功推行了供应链数字化的决策。例如：通过数字化决策技术，麦当劳将天气、时间、餐馆交通等信息植入“汽车餐厅”的数字菜单系统中，从而为客户提供更加定制化的点餐服务。 4. 荷兰快消巨头联合利华凭借强劲的业界评委投票以及满分10分的CSR首次进入大师榜单。联合利华通过数字化供应链转型，在E2E流程、自动化、数字科技和机器学习决策等方面卓有成效。例如：在S&OP流程中，通过流程简化、技术驱动、中心化的计划系统建设，从而大幅提升了其预测的准确性。 在制造端，联合利华采用物联网IoT、先进分析和机器学习，从而打造其制造端的数字化能力。为了提升制造管理的水平，联合利华引进了“制造学校”来提升管理人员的能力，其主要的课程定位为供应链上的领导力、新技术、商业技能等方面。 接下来是第二梯队：25强企业名单
对比去年的榜单，25强有两个新面孔，一个是Alibaba，一个是AkzoNobel。 阿里巴巴是唯一一家上榜的中国企业，其名次位列13。这个结果确实有些出乎大家的意料。笔者作为业界评委之一，近两年又恰好在阿里巴巴从事供应链相关工作，说实话这个结果都让笔者有些意外，但细细思考也在道理之中。 这几年，阿里在供应链上进行了深度的变革，CEO逍遥子也提出了“问商品要流量、问供应链要效率”这样掷地有声的口号。去年，盒马、菜鸟、零售通入选了全国供应链的试点企业，作为曾任零售通供应链的负责人和架构师，笔者也亲历并见证了这家快消B2B领航者的供应链的变革及其取得的成绩。因此，看到阿里入选，笔者很是欣喜。不仅是作为中国企业再次入榜而开心，也是作为阿里供应链的一员而感到自豪。 我们来看看Gartner是如何评论阿里巴巴的： “阿里凭借强劲的财务绩效和业界专家投票而首次出现在榜单上，位列13。和它的欧美竞争对手类似，阿里巴巴将物流放在了其供应链的核心战略中。为了给更多的客户提供服务，阿里巴巴和其3PL合作伙伴共同构建了覆盖中国的物流网络体系，并通过数字化平台进行运作。” “阿里巴巴不断提升其和生态合作伙伴的战略合作，例如和Starbucks联合为客户提供到家的服务；为西班牙零售商El Corte Inglés提供类似Tmall和AliExpress的marketplace服务等” 遗憾的是，在CSR的评分上，阿里巴巴为0分；Gartner评委的投票分值也不高。看的出来，Gartner对于阿里的了解也并不太多，评语大多来自他们从互联网所获取的信息。这也难怪，Gartner对于类似笔者这样业界评委的独立性要求很高，因此并不会就阿里的情况与笔者做任何交流。而实际上，阿里在社会责任上做了大量的投入，例如去年在菜鸟全球智慧物流论坛上亮相的绿色包装箱，以及员工的社会公益计划等。当然了，以上这些也仅是笔者作为业界评委的个人观察和观点，并不代表阿里。 榜单上另外一家新面孔是AkzoNobel，这是一家荷兰的涂料化工企业，在全球80个国家有约4万6千名员工。Gartner在评论中强调了其独特的创新能力和CSR社会责任。 第三梯队：荣誉提名 除了第二题对外，今年榜单还增加了第三梯队：荣誉提名。包括，DowDuPont陶氏杜邦、Nokia诺基亚、Dell Technologies戴尔科技、联想、海尔、General Motors通用汽车、京东。这里面有三家中国企业，说明中国企业整体的供应链水平和国际地位也在逐年提升，可喜可贺！ 三、全球供应链的发展趋势 关于全球供应链的发展趋势，Gartner用三个词来描述： 1.大规模个性化（Personalizationat Scale） 2.生态系统利用（LeveragingEcosystems） 3.商业导向的数字化战略（Business-LedDigital Strategies）
这三个词不仅代表着供应链发展方向，其背后也蕴藏着深刻的含义。限于篇幅，笔者未来将详细阐述。 四、总结 记得去年笔者看完榜单，得知唯一一家上榜企业联想跌落25强后，曾经发出过感慨“这仅仅只是个榜单，不用太当真，更不用气馁！伴随着我们国家相关政策的陆续出台，供应链的创新和应用也被提升到了国家战略的层面，中国供应链变革和创新的黄金十年已经来临。我们有理由相信，在不久的将来，会有越来越多的企业开始引领全球供应链的潮流！” 今年，我们已经有了一家企业进入25强，并且有三家获得了“荣誉提名”，我们同样也没必要过于兴奋，甚至为止鼓掌喝彩。还是那句老话：抱有敬畏之心，平常之心，不妄自菲薄，也不妄自尊大，一步一个脚印，属于中国供应链的时代，必将来临！ 备注：文中引用数据来自Gartner 申明：《供应链架构师》公众号均为原创文章 |
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