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文 | 十三叔叔 美 | 小象冒冒 4G曾像一场风暴，改变了社会的整个运行体系——它让生活从静态的、定点的、有线的，一下子移动起来。 5G的力量，只会更大。人人都在盼望一个更快的时代到来。 在推动这个新时代到来的人群中，有顶层设计者，有终端建设者，也有中间的流通环节参与者。 比如苏宁。  谁在推动5G时代加快脚步？ 从未来往回看，2020年3月，将成为5G时代到来前的一个重要节点。 后疫情时代的中国，新基建如火如荼。而5G，就是新基建的重要组成部分，它的作用已经初步显现： 在疫情防控、复工复产领域，5G作用明显；在刚刚兴起的全民直播时代，5G参与其中；整个3月，包括华为、小米、荣耀、红米、OPPO在内的手机厂商先后推出5G手机；而工信部也屡屡发布文件，要求推动5G普及。  看起来，前端、后端都已经准备完毕，但更不应该忽视的，是流通环节的作用。 3月24日，工信部发布《关于推动5G加快发展的通知》，要求全力推进5G网络建设、应用推广、技术发展和安全保障，同时鼓励基础电信企业通过套餐升级优惠、信用购机等举措，促进5G终端消费，加快用户向5G迁移。 这是一个明显的信号。 要知道，尽管市面上5G手机已经井喷，但主要面对的是“增量市场”，仍有一个巨大“存量市场”在观望。 观望的原因有很多，排名靠前用户反馈是：“4G就够用”，“担心5G基站还够不普及”，“没必要把刚买没多久的手机换掉，过几年再说”。 催化市场，要靠谁？ 就在工信部吹响集结号的第二天，苏宁率先递出了“投名状”。3月25日，苏宁就宣布启动全国首个5G手机节。  从苏宁官方发布的5G手机节大牌联合名单中可以发现，参与活动的品牌涵盖了国内外上市的所有主流品牌，共计30余款5G手机。 除了范围广，还有力度大。据悉，5G手机节期间，5G手机降价力度将达到千元；苏宁平台上的5G手机全线参与分期免息，最高可达24期免息；同时，以旧换新最高补贴力度达到3030元。 这样的举措，看似只是促销手段，却从根本上解决了用户的顾虑： 价格便宜，买了不亏；分期付款还免息，早买早享受；以旧换新，半新不旧的4G手机也有了归宿。 这是销售的力量，是市场的力量，也是一家老练的电商平台功力所在。  为什么只有苏宁能做到？ 快速响应、联合厂商、加大力度，苏宁5G手机节的背后，是前瞻性、行动力、沟通能力的集中体现。 既要打通内部流程，又要破除外部壁垒，作为整个流通环节中的“腰部”，苏宁多年积累的模式优势、供应链优势与服务优势尽显。 苏宁的销售模式，已经走在了时代的前列。这一点在疫情期间尤为明显。 突如其来的疫情，让实体零售受到了有史以来最严重的冲击，苏宁也不例外，大体量的线下门店关闭，让苏宁从上到下都面临着巨大的压力。 这种情况下，线下与线上结合的“双线优势”，基于苏宁用户资产的离线销售，以及自上而下都参与其中的全民营销，及时帮苏宁止住了滑落，并推动苏宁重新奔跑。 就在今年315前夕，苏宁易购总裁侯恩龙亲自化身主播，开起了一场苏宁复工与市场复苏的“救市”行动。24期免息、开仓计划、超店播计划，一系列的重磅举措，刺激市场需求，也保障用户体验。  这只是苏宁销售模式革新的一个缩影，这家企业，正在危险中寻找机会，并用自己的手段握紧。 苏宁的供应链优势，正在强化。 作为行业头部的家电销售平台，供应链向来是苏宁的优势，近些年来，智慧零售一直是苏宁的重点，根据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2019年中国家电行业三季度报告》，苏宁能够连续摘得家电全渠道第一的桂冠，与其近几年在全场景、全品类、全渠道的智慧零售布局密不可分。  而且，经过十几年的积淀，苏宁物流提供全场景服务内容，已经实现货物到仓、到店、到家的服务，并且渠道进一步下沉到县镇、社区，便捷可靠升级。 销售的爆发，流通的顺畅，都让苏宁受到越来越多合作伙伴的青睐。以3C为例，华为、小米、OPPO、VIVO长期与苏宁进行合作，而在2020年3月18日，之前只与京东合作的一加手机，也宣布入驻苏宁。 让所有合作伙伴收益，是苏宁供应链的底气，也是此次5G手机节能够迅速组成联盟的根本原因。 第三个优势，是苏宁的服务优势。 购物体验中好的服务，是越来越多用户在意的元素。而苏宁5G手机节，正是摸清了用户的需求，强化这一优势。 24期免息的金融手段；以旧换新的服务方式；高效的物流体系；更好的售后保障。苏宁正在以自己的方式，优化多年积累的用户资产。  实际上，疫情期间也成了苏宁展示服务优势的战场：得益于遍布全国的门店和员工，苏宁能够把自己的服务深入到最后一公里，在一些城市，甚至有了“有事就找苏宁”的说法。 这些优势，正是为什么苏宁能在第一时间响应国家号召，推动5G时代到来的原因。  无形之手的有形力量 2019年8月5日，第一台5G手机中兴天机Axon 10 Pro 5G在北京市慈云寺苏宁易购广场售出。这是苏宁与5G时代的一共共同起点。 实际上，在推动5G时代来临这件事上，苏宁从来不甘于人后。 2019年，苏宁联合天猫、三大运营商和多家手机品牌厂商，共同启动5G战略合作，成立5G生态联盟，并打造出中国线上线下最大的5G换新平台。 同样是2019年，有超过200家苏宁5G体验店在全国各大城市遍地开花。  从表面看，这是苏宁积极迎接新变化的一个体现，而从深远看，苏宁的市场行为，大大降低了用户的5G换新成本，有助于5G手机加快普及。 这其实是通过“自下而上”的举措，推动5G时代的到来。 2019年12月18日，在主题为“中国经济的定力与潜力”的“看2020财经峰会”上，关于5G的普及进行了新一轮讨论，其中工业和信息化部原部长、中国工业经济联合会会长李毅中在会上表示，5G网络建设需要约600万基站，基站成本在1.2万亿至1.5万亿元，全国5G网络覆盖还需要6-7年时间。 但在有了需求爆发产生的倒逼之后，这个过程绝对会缩短——5G固然是一场技术革命，但它同样是一场市场行为，销售，作为“看不见的手”，会再次展现出“四两拨千斤”的力量。 5G手机节，让苏宁在行业内做出了表率，丰富的金融手段、强大的供应链优势、全场景的覆盖、优质的用户资产，苏宁在3C领域正在确立自己的领军者地位。 不过，高处不胜寒。要保持领先，要展现自己的担当、勇气和智慧，苏宁还应该继续保持敏锐，并依然能保证对合作伙伴的利益共享，坚持一种能让整个3C行业健康发展的利他主义。 “以无形之手推动行业进步”，这正是时代对销售企业提出的新要求。  |
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