阿里云邮箱帮助——注销

个人邮箱注销流程：

1.用户通过客服提交注销申请

2.客服指引提交邮件申请

注销aliyun.com的个人邮箱，需要用户提供当前绑定邮箱的手机号和通过登录当前邮箱发一封注销邮件说明给我们进行邮箱注销。按照以下格式发邮件到[e-mail]

3.用户提交相关信息：                                 

说明邮件内容如下：邮件主题： 注销个人邮箱[e-mail]
（1）.手签注销同意书
（2）.用户绑定安全手机号码
（3.）三封已发送的邮件信息（收件人、发信时间、发信主题）

4.小二后台检查：
（1）.身份信息、用户手机号是否对的上
（2）.三封已发送的邮件信息是否对的上

5.通过后置账号状态为冻结/注销，回复用户邮件

6.用户再次尝试登录，提示“该账号已被冻结或注销”