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杭州市拱墅区关爱干部心理健康
你们守前线，我们守护你
中国组织人事报发布时间：2020年03月31日作者：本报通讯员 张筱燕 徐顶烽
疫情发生以来，一线干部工作强度大、风险高，面临无法兼顾家庭等现实困难，承担着难以想象的心理压力。杭州市拱墅区把干部心理疏导干预作为疫情防控和复工复产的关键环节，为干部送上全方位心灵守护，全面提振决胜两战的信心和底气。 迅速响应 心理专家结对帮助 “本来这个春节想好好休息下，疫情发生后，每天要和很多隔离户、办事居民近距离接触，我儿子还小，回去就算做了消毒工作，也不敢进卧室或者靠近小孩，心理压力真的很大……”2月16日，心理专家团在湖墅街道举办心理防“疫”活动，为一线干部进行一对一心理慰藉和情绪指导。仁和仓社区干部小胡从大年二十八开始就一直坚守在自己的岗位上，开展疫情排查、居家医学观察服务等，面对心理专家，他吐露了自己的心声。 拱墅区在启动疫情防控工作的同时，第一时间发动辖区社会心理组织、心理服务专家，组建了由7家社会心理组织、83名专业人员组成的“医心一意”疫情防控心理专家团，分工包片推开干部心理服务。“我们把全区10个街道分成3个片区，定期开展巡回心理服务活动。”该区有关负责人介绍，根据干部咨询受理情况，建立了以街道为单位的心理风险等级动态预警机制，灵活调度心理专家及时赴中、高心理风险等级的街道开展对口服务，现场驻点指导、结对帮助。 分类分期 让干部说说心里话 “在疫情发展不同时期、身处不同岗位的干部，他们的实际心理需求是不同的。”疫情防控心理专家团成员徐鸥介绍。 拱墅区采用“分类分期、精准施策”心理减压机制，把全区干部细分为社区街道、政法干警、医疗卫生、机关下沉、驻企专员等5大类，心理疏导服务围绕疫情全面防控期、统筹兼顾期2个阶段展开，及时梳理、提炼心理共性问题进行靶向疏导。 小吴是该区复工专班交通组的一名机关干部，承担着了解企业包车需求、方向和人数，协助联系落实包车等事宜。每当结束一天的工作已经是晚上十点、十一点。刚刚从支援一线的社区岗位上撤回来，又马上投入复工复产连轴转中，让小吴内心一度很烦躁，在和心理热线的专家通完电话后，她的不良情绪渐渐缓解。 针对小吴这样白天没有空暇的干部，拱墅区专门开通了全天候心理热线，累计服务160余名干部，提供心理紧张、焦虑、失眠等5类问题解决方案30余个。该区还组织了15名心理专家，分成4个小组，走进小区卡口、入城口、复工企业等重点部位，与机关下沉防控一线、驻企助力复工复产的干部说“心里话”、讲“心里事”，帮助舒缓情绪、缓解压力，先后走访疏导121名一线人员。 配套延伸 排忧解难暖心服务 “谢谢你们，这些口罩来得真是太及时了，前两天可把我们愁坏了！”拱墅区小河街道干部在收到结对单位协调筹集的医用口罩后激动不已。 针对在心理疏导中暴露出来的防疫、复工复产一线物资紧缺、人手不够等问题，拱墅区迅速上线“防疫物资供需平台”，同步健全“街社吹哨、部门报到”应急支援机制，52个区直部门结对10个街道，实现物资、人员快速匹配援助。 拱墅区还探索向一线干部家属发放“解难联系单”，及时收集、统筹解决一线干部家庭生活物资不足、父母子女照看就医等难题。区公安分局通过联系单了解到民辅警因管控政策回家休息难、“双警”“警医”“警社”家庭买菜难等现实问题，及时开放民警小公寓作为“战时”住所、为60余个“双警”“警医”等特殊家庭提供预约送菜上门服务。 |
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