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ebay 和amazon亚马逊的区别电商开放平台：亚马逊的未来亚马逊是世界范围内最成功的电商企业，亚马逊早在1999年就开始布局，2001年正式上线Marketplace服务，2002把该服务扩展到英国、德国和日本，到目前其美国主站有近50%的交易量来自Marketplace，Markeplace也由当初的防御目的变成现在的战略核心。亚马逊Marketplace的发展历程亚马逊Marketplace分为三个发展阶段：防御eBay阶段、FBA阶段、KDP阶段。防御eBay阶段（1999-2006）：为了和eBay竞争，亚马逊于1999年3月上线亚马逊拍卖（Amazon Auctions）业务；亚马逊发布了zShop服务，将个人拍卖业务扩展至中小商家，展示并出售他们的商品。亚马逊在拍卖和zShops业务整合的基础上，推出第三方开放平台Marketplace。  第一阶段亚马逊仓促地开放，其中重要的目的是为防御发展更为迅猛的eBay，但亚马逊Marketplace缺乏配套设施的支撑，对商家的管理经验也不足，之后的好几年亚马逊Marketplace并没有发展起来。 2001年第四季度亚马逊Marketplace订单量已占到Amazon.com总体订单量的15%”FBA阶段（2006-2010）：2006年亚马逊市值开始超过eBay，其坚持高质量的重模式开始取得了对eBay的优势；在平台开放方面，亚马逊于2006年9月上线了两项关键服务： 第一项服务允许商家利用亚马逊的技术创建自己独立的电商网站，亚马逊的硬件和软件资源有偿提供给第三方使用，其中就包括给第三方电商网站，这为开放平台的发展提供了技术保障。  第二项措施对开放平台发展的作用更大，直接为卖家解决仓储物流的难题，亚马逊借助这项服务使其开放平台业务进入快速发展的轨道。2010年1月亚马逊推出了KDP（Kindle Direct Publishing）的前身DTP（Kindle Digital Text Platform），作者或出版机构可以直接在亚马逊平台售卖书籍；亚马逊启动Amazon Studios吸引制片人和编剧通过其平台售卖作品，这标志着亚马逊的开放平台进入了新的发展阶段，由实物商品扩张到了数字产品。 亚马逊的FBA服务经过了几年的发展完善，越来越多的商家开始使用这项服务。亚马逊大约有200万活跃商户；亚马逊来自开放平台的交易额占其美国主站的比例接近50%。亚马逊Marketplace的交易额约为eBay平台的一半，但其商户质量明显更高，接下来几年有望超越eBay。亚马逊Marketplace整体属于B2B2C模式，有别于eBay的C2C模式，除了最早期采取过拍卖方式外，其一直采取固定价格销售。其最初上线Marketplace多少是出于防御的考虑，Marketplace除了能给消费者更多更广的选择外，由于模式轻Marketplace也逐渐成为亚马逊改善毛利及盈利的最重要方向。亚马逊Marketplace采取“个人和企业都可以在其平台开店。 企业商户需每月缴纳39.99美元的固定服务费，之后的佣金和其它费用和个人卖家一样，区别在于企业商户可以在更多的类目下卖更多的产品。对于每月卖少于40个商品的个人卖家来说，每月不需要缴纳固定的服务费。为此亚马逊要求卖家提供A-Z保障服务，努力使开放平台达到自营业务的品质和品牌形象。有别于eBay和国内电商开放平台以店铺为中心不同，亚马逊的开放平台采取以产品为中心的结构。 亚马逊不为卖家开辟专门的二级域名，大多数店铺的首页（Storefront）就是产品列表页，淡化店铺、确保亚马逊平台的统一品牌形象。亚马逊Marketplace在展示产品信息时尽量去个性化，各卖家使用的是统一的详情介绍页面，这个页面的信息一般遵循品牌厂商对该产品的介绍；可以节省卖家很大的工作量，也减少卖家通过不实介绍来促成交易的情况，引导卖家把时间和精力放在价格、配送、售后等内功方面。 亚马逊Marketplace的发展优势普哥在以前的文章里面提到，决定开放平台能否做起来的关键因素包括网站流量、仓储物流、支付手段、技术实力、生态搭建等，亚马逊在各个环节都有相当明显的优势。亚马逊早在1996年就首创了网站联盟（Amazon Associates），使别的网站为亚马逊导入流量进行分成，其联盟几乎包括主流的互联网网站；而亚马逊通过优质的服务可以把用户积累下来，亚马逊主站的网站流量世界排名第六位，亚马逊的优势更加明显，2005年上线的Prime服务就能达到2天送达；亚马逊现在已经可以实现商品1天送达。 其对卖家开放的FBA服务，一方面可以为卖家减少成本，另外还能确保亚马逊质量的一致性，无论是对卖家还是买家来说都相当具有吸引力。在支付手段、技术实力方面，亚马逊有自己的支付服务Amazon Payment；技术方面更是优势明显，其推荐系统算法在电商领域无人能敌，AWS云计算服务使其成为云技术领域最重要参与者之一，而它先进的仓储系统技术一直是各大电商学习的对象。 亚马逊重视现金流，它能做到14-21天完成和卖家的结算，亚马逊Marketplace的挑战和eBay相比，亚马逊在支付和移动端发展方面稍微落后，eBay旗下的Paypal是使用更为普遍的第三方支付工具，特别在跨境电商方面Paypal优势更为明显。亚马逊的全球售卖（Globe Selling）业务一直没真正发展起来，缺少良好的支付方式是其中的一个重要原因。目前亚马逊主要是利用Kindle系列产品卖数字产品，其实物商品在移动端的销量占整体的比重不高；当用户购物行为由PC端向移动端转移成大趋势的背景下，eBay利用移动端的业绩推高股价。 |
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