华为云首次突发大规模“宕机”故障！云服务安全再引发行业关注

4月10日上午9点起，“华为云崩了”“华为云挂了”等话题涌上热搜榜，在微博上引发网友热议。多位网友反映华为云官方网站登录不上去，管理后台无法访问。除了华为云登录，管理后台无法访问外，还出现了服务器暂时过载，连接错误等提示。从网友众说纷纭中推测，此次的宕机事件或因北京机房出现故障导致，也有开发者称也许是存储服务出现问题造成的被迫关机。

事故发生后，华为方面进行了快速运维，截至中午11点45分，华为云在其微博上发布声明称基本业务已恢复，虽然已经得到官方修复公告的回应，但仍有不少用户表示“登录不上”。有网友表示，初步恢复到可登录的状态，用户信息数据库连不上，推测应该是虚拟化平台的问题。

“永不宕机”太难了

事实上，这几乎算是有史以来华为云首次大规模“宕机”，该事件对广大用户造成了极大的困扰。毕竟在云计算领域超过几分钟的崩溃已经算得上是非常重大的事故了，而此次几乎耗时3小时修复的华为云官方响应速度似乎有点来得有点慢。

其实，“宕机”是每个云服务厂商不可避免的灾难，尽管华为云声称可以为企业提供超高可靠云服务器套餐，实现数据高效运营。并通过“三大法宝”（服务器备份、监控服务、企业主机安全服务）为云服务器提供百密而无一疏的服务，助力企业业务安全可靠地运行。

但是，所有的硬件都有属于自己的可用性，一般网站是99.99%，存储的话要求最少10个9。不管是多少个9，其实都证明了，硬件总归是会出现故障的，你无法避免可能存在的故障，尤其是集群化之后。该事件发生后，相关行业人士表示，此次突发的故障或许会对企业造成非常不利的影响。

有网友调侃，“华为云紧急关闭服务器是在进行极限测试吗？”众所周知，服务器是数据和网站的载体，如若服务器出现问题，那么放在上面的数据和网站也同样会受到牵连，所谓皮之不存，毛将焉附！所以无论是服务商还是用户都非常关心服务器的正常运营问题，以及当出现问题时，服务商能否快速解决，保障用户的利益不受损害。

总之，华为云此次的应急措施并没有得到用户的认可，至于给用户带来的损失以及后续的赔偿问题也有待商榷。无论如何，云服务已成为企业IT的底层支柱，云服务商面临的压力、承担的责任也越来越大，无论云计算如何发展，客户对业务系统的安全性和稳定性，都是最基础的诉求，而如何确保客户的业务无中断是云服务商首要考虑的问题。

多云灾备为云业务保驾护航

当前，中国公有云市场竞争白热化，以华为云、阿里云、腾讯云等为代表的头部云服务商正成为众多企业上云首选合作伙伴。近日，Frost & Sullivan(沙利文)针对当前中国公有云市场进行全面调查，根据报告显示，2019年Q4中国公有云市场达到224.3亿元人民币，同比增长73.3%，市场集中度也进一步提高。

从IaaS市场来看，阿里云、腾讯云、华为云、天翼云、金山云Top5厂商占据了总体78.1%的市场份额，其中，相比于BAT，华为云进入公有云市场较晚，但由于在云计算基础设施生态链上具备硬件优势（包括服务器、通信网络设备与芯片），许多分析师预测华为云将是未来中国最重要的公有云基础架构服务商之一。

据悉，截至去年年底，华为云已上线200多个云服务以及190多个解决方案，300多万企业和开发者基于华为云进行云端开发。

但是，企业现在除了关注数据中心的日常数据处理，也对业务的连续性、安全性，提出了更高的要求。过去的单云容灾模型，到今天已表现出不适应。从云计算的发展趋势来看，未来一定是围绕“多云备份，云上容灾”多重的基础保障策略，确保客户业务无中断。因此这次事故，是否会对华为云在公有云市场的影响力打上折扣，还是一个未知数。

随着云计算的应用范畴进一步拓宽，从游戏、视频、电商等互联网领域延伸向金融、教育、政务等领域，大型政企逐渐成为云化转型的主战场。而大型政企组网更复杂，对业务数据的可靠性、连续性和安全性有着严苛的标准，往往都采用多云结构，以确保政企部门的数据万无一失。

也有网友质疑此次事件是否是华为云过度追求市场份额，忽视技术导致的。笔者认为，不管是与不是，华为云都应该深刻反思，只有时刻保持着未雨绸缪、防微杜渐的意识，才能在互联网这个危机四伏的江湖里，屹立于不败之林。

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作者：梅雅鑫

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