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曾经有一个朋友问我，一个人，如果35岁了还没成功，他该怎么办？ 我的回答是，不用担心，你只需要锻炼好一种能力，你的人生就会发生根本的改变。这种能力是人际关系管理能力。 管理学中有一个基本原理就是层级原理，不同层级有不同层级的能力要求，管理能力一共包括三种，第一种是业务技能，比如能够管理好流程，统称操作能力；第二种技能叫人际交流技能，沟通能力，谈判能力，新闻发布能力以及亲和力，统称人际关系管理能力；第三种是概念技能，就是概括能力、抽象总结能力、高瞻远瞩的能力、发现问题和提出问题的能力，统称宏观管理能力。这三种能力按层次分布，基层管理人员操作能力比例最高，人际关系管理能力次之，但宏观管理能力仍然也是需要的；中层管理人员三个能力分布均衡，人际关系管理能力为重心；高层管理人员宏观管理能力要求高，人际关系管理能力次之，操作能力也不能为零。  层级与能力 人到了35岁，大部分人都是中层管理者了，这时候，人际关系管理能力尤为重要，甚至会决定你的职业发展的高度。因为这方面的能力不足，会导致你无法向更高层级发展，最终让你的职业发展停滞不前。所以，如果要改变的人生命运，就一定要修炼你的人际关系管理能力。 人际关系管理能力的提升，其实并不难，你只需要做到以下四点，你的人际关系管理能力就能够取得突飞猛进的变化： 1、向别人展现你的价值 很多朋友喜欢到处发名片，加微信，以为要了别人的电话，加了别人的微信，就是交到了朋友，其实，这些都是没有用的“朋友”。为什么要加双引号？因为就算加了他的微信，他也不会跟你聊天，更不会看你的朋友圈，所以根本就不算朋友。他们只会占用你的内存而已。 真正能交到真朋友的，是向别人展现你的价值，用你的价值去吸引更多的人。 不要追一匹马，你用追马的时间去种草，待春暖花开时，能吸引一批骏马来供你选择；不要刻意巴结一个人，用暂时没有朋友的时间去提升自己的能力，待时机成熟时，便有一批朋友与你同行；用人情做出来的朋友只是暂时的，用人格做出来的朋友是长久的。所以，丰富自己比取悦别人更有力量。你若盛开，蝴蝶自来。 向别人展示你的价值，用你的价值去吸引朋友，才是你处理人际关系的根本，你的价值越大，你的朋友就越高质，你处理人际关系就越容易。 2、在你低谷的时候，永远微笑 微笑是改变一个人命运最好的方法。当你的嘴角上扬的时候，你的能量会从脚底直接上升，然后通过血管传到丹田，直飞你的头顶，从而让你更加有精气神，这是有科学依据的。当你扁嘴不笑的时候，你就会感觉能量在往下走，整个人脚步沉重，走路很慢。大家可以随时感受一下这两种状态的不同。 所以，不管怎么样，你都要微笑。 我曾经做过一个实验，就是我曾经坚持笑了一个星期，像空姐训练一样保持微笑的姿态，我发现，我的脸部肌肉改变了，心态变好了，不管是心情好还是不好，笑起来也容易了，做事也顺利了，当一个人做事顺利的时候，他的人际关系就会变好。 如果你不善于微笑，那你就给自己定下最低目标，保持微笑一个星期看看。 3、主动联系 人际关系管理能力提升，要从主动联系开始。想想你有多久没有主动联系一个人了？是不是永远都是别人打电话给你，而不是你自己主动联系别人。注意，这里说的主动联系，不是在你求别人办事的时候去联系别人，这不叫主动联系，这叫求人办事。主动联系是平时没事的时候与亲人朋友的之间的联系。你要从三个方面开始： 第一，主动联系家人。你是否有主动打过电话给你的父母？曾有研究表明，从不跟自己的父母主动联系的人，人际关系都很差，不信你看看你身边的朋友就知道。下次，试试主动打个电话给父母，问候一下他们，你会发现，你的心门打开了，人也会变得开朗起来。 第二，主动联系熟人朋友。不要等着别人来联系你，也不要有事的时候才联系熟人朋友，那样的关系太脆弱，只有多联系，才能有感情。 第三，主动联系几个月没有联系的朋友。不管他是不是你的挚友，只要有几个月不联系了，那你就主动打个电话给他，了解一下情况，慢慢地，你们的关系也变得铁起来了。 4、学会赞美 如果问这个世界最高效的社交武器是什么？我会告诉你，是赞美。为什么说赞美是最高效的社交武器呢？因为没有人不喜欢赞美！喜欢被赞美，是刚需。 有个京官要到外地去任职，离京前去和他的老师告别。他的老师说：“外面的官不容易做，应当谨慎些。”那人说：“我准备了一百顶高帽，逢人就送他一顶，应当不至于有关系不融洽的人。”老师生气的说：“我们以正直的原则侍奉上级，给别人做事，为什么需要这样呢？”那人说：“天下像老师您这样不喜欢戴高帽的人，能有几个呢？”老师点了点头表示赞同他说：“你的话也不是没有道理。”那个人出来后对别人说：“我原有一百顶高帽子，现在只剩九十九顶了。” 戴高帽其实也是赞美的一种。赞美不是拍马屁。赞美和拍马屁最重要的区别，是前者是真诚具体的，而后者是虚伪缥缈的。 所以，如果你能学会赞美一个人，那你的人际关系就会变好100倍以上。 那该怎么去赞美一个人呢？ ①赞美对方最爱的东西 比如，如果你遇到一个有孩子的妈妈，那孩子肯定是她的最爱。那你赞美她的孩子一定没有错。比如，赞美孩子聪明、可爱等。 ②赞美对方身上最大的亮点 比如，对方戴了一个手表，那你可以赞美她戴上手表后很有气质。 ③赞美对方身边的事物 比如，你去到一个人的办公室，看到对方办公室上的书籍，你可以赞美对方是个喜欢读书的人；看到对方的手机，你也可以赞美他的手机质量不错，当然前提是他的手机是真的质量不错，要不就是拍马屁了。 赞美有三个原则： ①赞美要具体。赞美如果不具体，就很难达到效果。比如，你看到一个女孩，如果你赞美她“漂亮”，那她听了肯定没有感觉，因为漂亮不够具体。但是如果你赞美她带的包很漂亮，她就很开心。 ②赞美要真实。赞美如果不真实，就很容易引起别人的反感，反而会取得相反的效果。比如一个女孩子很胖，你却赞美她身材很好，这明显就是好心做了坏事，不够真实了。 ③赞美要及时。赞美如果不及时，就会给别人一种你不关心他的感觉。比如，你的小孩学习成绩拿了第一名，结果你第三天才对他说：宝宝你真棒！这时，小孩就会觉得你不关心他了。但如果你能够在当天就赞美他很棒，我相信他会开心地跳起来。所以赞美一定要及时。 人际关系管理能力是一个人一辈子都应该修炼的能力。如果你35岁还没有成功，那就看看你自己的人际关系管理能力是否足够优秀，如果不够，那就花时间去修炼吧，慢慢地，你会发现你的人生发生了翻天覆地的变化。 作者：刘仕祥，实战落地演说教练，资深生涯规划师，人力资源管理师，畅销书作家。著有《在最能吃苦的年纪，遇见拼命努力的自己》《直击人心：从0到N职场沟通术》《20岁不努力，40岁会出局》《人力资源管理从新手到高手》。 点击我的头像关注我，不仅能够学习到你在别的平台学习不到的演讲口才和个人成长知识，还有可能交到很多高品质的朋友！ |
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