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以下为社交电商传媒创始人方雨在见微传媒「公益开讲」第十一期的演讲实录： 我觉得最近有几个动态得跟大家统一下，我觉得疫情应该是快要结束了，但我个人希望是快结束，当然其实疫情也朝着即将结束的方向发展。最近除了湖北省外的新增的确诊，连续好几天都是零。 如果再持续这么十几天，基本上都是0确诊案例，确诊的病例都是0的话，我觉得有可能我们疫情能够真正的解除，但是临时的防控还是要持续的加强，还是要持续的进行，因为新型冠状病毒它还是比较狡猾，我们一些行业内的像比如说上海美博会、5月份的上海美博会是如期举行，5月13、14、15在上海虹桥照常举行。广州美博会可能是因为广交会最新的公布时间是4月27号，原定是在3月初，他现在推到4月27号。
但这样下去的话，美博会有可能就顺延到7月初，上海美博会5月份是正常举行的。我觉得这对正在看直播的朋友们来讲，是一个相对积极的信号。我们希望说一句话，我们整个行业社会回归到正常的工作秩序状态，回归到正常的运行状态中来，不然大家都太难受了。 今年哪些模式会火 ◆ 我觉得第一肯定是直播 我觉得直播肯定会站在风口浪尖上，因为直播现在赛道还是关注的特别多。还有什么小程序、直播、快手等这些更加不用说了，有各种各样的一些直播，现在直播行业里，我觉得在直播赛道跟各个行业的具体结合，肯定会是今年的最大的一个看点，因为直播跟实体店的结合的话，可以让实体店把经营门店的经营对我们店的这种展示，搬到直播间里面来，通过这种方式去呈现。 现在很多比如说做服装，很多做线下实体店，特别是服装，被迫必须通过直播的方式来卖货，包括比如说一些化妆品店，比如说林清轩这样的品牌，他们就开始用直播。但今天没办法逼到用什么淘宝直播，然后社群团购也是。 对直播这方面，我觉得可能大家还需要很长时间，至少两三个月时间去摸索，但是毫无疑问，直播这种形式一定会被各种业态、各种销售模式、有效地融合起来，去提升他们的销售效率、运作效率以及转化率。因为我觉得这种形式是不管对于任何的销售模式来讲，结合进去的话，都是一种加分作用，都是一种业绩倍增的作用。对实体店来讲，因为我们疫情所以说不能开实体店，但是我们可以在实体店里面做直播，对吧？
在镜头面前讲解直播，让消费者有身临其境的这种感觉，让消费者在直播间里面就有一种在逛实体店的那种感觉。而实体店也可以通过直播这种形式，把平时的这种产品的展示、讲解，用直播的形式去传递给用户，而且避免面对面的这种接触，这种传播效率是不是更加高一些。比如说社群团购，他能不能去用直播间形式，我觉得肯定是没问题的，因为社群团购它本身的痛点在哪里？痛点可能说它的复购率很高，但它的技术的转化率很差。 比如说社群团购能够有20万个微信群，但是有可能他一天的订单可能就一两万张订单。这种转化率是很差的，20万个微信群一天可能一两万张订单，意味着什么？ 意味着你转化率很低，一个群里面可能一天一张订单都没有。但是如果说提供直播的话，是可以帮他把转化率提高一倍，哪怕提高0.5倍，都是一个非常理想的数量，比如说像微商，微商现在可能说大家说刷屏效果不好。这个社群效果越来越差了，如果结合这种直播这种形式让自己的意向代理都来看，是不是可以提升招商效果？ 如果说直播和这种分销商城，结合层级制的这种分销商城，通过二级的这种方式，让自己的核心代理分享出去有分润，让自己让观众们来分享出去有一定的分润，这种模式是不是能够迅速的把零售额做上去，我觉得这个是完全没问题的。 刚才前面讲了一些微商社群团购，包括实体店，比如说对电商来讲，是不是这样？电商我觉得也是这样的。因为你电商的话，其实怎么说，电商很多的顾客它可能更多还是什么？想办法去构建自己的私域流量池，有私域流量的话，它就可以利用这些用户沉淀，他可以随时随地去跟他去联系，方便沟通互动，也方便这些客户去实现回流，购买路径可以缩短。
从1月份开始，然后小程序在2月份的时候，大概就增加了60万个小程序，现在比较长期的主要数量应该说接近400万个，因为从原来的小程序的数量可能大概也就330万，这是截止到2020年1月份的数据，小程序的数量是330万个，但是到了2020年2月份，就2月份结束之后，这个数字是多少呢？是390万，而中间这些小程序，大部分都是用来做什么？ 做直播。给你一个直播插件，一个接口给你用的最多可以说明什么？ 直播风口浪潮起来了，但我觉得跟所有的风口，跟所有的红利、跟所有的赛道一样，开始进来很多的话，肯定开始会沉淀一些方法，大家都在摸索这个方法，对应的一种方法，一个分享回归，评议起来，最终谁能做得好，谁能做得不好，应该最终还是看各自的运营工具，看各自怎么去把直播这个事情把它结合的更好，所以在赛道上我们对2000年哪些模式会在风口浪尖上，我认为第1个就是直播的这种模式一定会被广泛的利用起来，会成为营销的标配、推广的标配、互动的标配。 很多用户可能更加习惯用线上这种方式来进行互动，这就是直播的一个机会。 讲完直播赛道之后，我就想讲讲另外一个机会。 短视频的机会 放眼最近开通了这个视频，我觉得视频号，今年来看就是短视频赛道也会被大部分人用起来。特别是视频号，为什么？因为我觉得过去我们的所有的营销推广可能都聚焦在应用上，用什么图文的这种形式，今天为什么朋友圈这种效果会越来越差？社群互动效果越来越差？
是因为我们还是用传统的那种图文互动的这种形式去互动，跟粉丝进行沟通互动。图文传播效果可能以这种形势还有一点单薄，所以很多人已经产生了审美疲劳，所以刷钱没效果，公众号的阅读量越来越差。我们用短视频这种形式，相对讲会更加吸引一些，会更加立体、形象生动一些，至少对很多用户讲会觉得更加亲切一些，至少要让这种服务传播的效率会更好更高。 ◆ 接下来就是说让每个企业机构都要学会用短视频的这种工具来展示。 比如说你们的使用和产品的体验，具体到某个旅游景点的这种讲解、具体到某个知识点的传播，都可以用短视频的形式，短视频的这种方式去传播出去。所以我觉得在短视频赛道上，短视频去带货本来就不行，我觉得短视频带货这个事情其实就已经不陌生，特别是在抖音上，主要大家可以看一些比较有意思的账号的话，上面有一些短视频的一些讲解，后通过这种方式带货。 那些视频号，我觉得视频号为代表的这种短视频，它更多是社交推荐跟兴趣算法推荐，所以我觉得像这种也会大行其道，因为他的推荐算法、社交算法跟抖音跟快手可能还是有一些差别的。说明了微信官方正在通过把短视频形式要推向月活高达11个亿的用户，所以大家也可好好去关注这个赛道。最长是一分钟，一分钟里面可以呈现什么东西？ 你表达一个观点，把它传递出去，现在不要去纠结说你究竟有没有开通视频号，如果去开通，你要记住视频，好，这种方式他绝对很快会开通的，开放的，所以这个时候你不要还没有视频号，你可以多去研究，看看别人视频号是怎么玩的，是怎么样去做？ 比如说有趣，新鲜、有用，可能这些都是要大家去关注的，至少我觉得这方面会有很大的红利跟机会，它是新鲜的，我觉得非常好的机会，如果说没有的话，很少人去关注的话，并不叫做机会。我建议大家就关注一个视频号，用短视频形式去传递观点、去展示产品、去展示功能等等这些，我觉得这是一个很不错的方法，大家想办法去利用好短视频，特别是视频号这个工具，因为过去的像抖音也好，像快手也好，他们用起来的话本身还是属于一个边缘化的平台，因为像在抖音上的用户跟快手上面，用户本身还不是说主流的用户，而微信上用户是真正的主流的用户了。 一个人他可能没有快手账号，可能没有抖音的账号，但是他肯定会有微信号，因为微信是一个涵盖面非常广的，用户可能是一个亿，就说所有今天成年的都有微信号，上面已经被培养起固定的这种浏览，互动习惯以及他的购买习惯、支付习惯通过被培养起来，那微信支付的用户多少？有多少人把银行卡，我相信这个数字的比例肯定不低的，我估计肯定是好几个亿。
为什么很多微商在网上卖东西，为什么很多商业活动都在上去举行了，那肯定有原因的。所以再一个相当于是用户跟外界连接的一个窗口，购物、娱乐、社交都在上面这么做，我想这么多的事情，他去搞这个直播跟短视频的话，你说有没有机会？这种形式鼓励越来越多人去接受，这是毫无疑问的，完全不需要你去多思考的，大家就多去研究视频号的办法，因为视频号肯定会大行其道。现在已经开始做教程、方法等等东西出来，这也肯定是今年在2020年会站在风口上的。平衡力、新机会，这个提醒一下。 就算写文章我们不是说站在屌丝的角度去看的，我们是站在品牌方角度，品牌如何去有效的卖货，持续的卖货，更加高效的卖货的，从这个角度去写文章的，站在品牌方的角度去思考的。这就是方雨跟别人不一样的地方，我们不像有些文章他就站在屌丝角度，他站在看热闹角度，让一些屌丝爱看那些文章，我认为说可能会有很大的这种阅读量，很大的浏览量，但是你要真正让企业家看得懂，行业者有帮助的话，这种文章不是一般人能够写的，我们更加擅长去写这种文章，以及对大家的实际有一些参考价值、指导价值，这才是我们想要的东西。这是我们在做的事情。 我们直播讲的是什么？ 我认为前面我们可能讲到说直播形式、直播哪些工具，哪些平台值得你选择。我觉得直播一定是这样的，值得你去选择，你的粉丝会不会去买别人的产品？ 用这套工具、商城、直播系统，你用了之后我不会让你的粉丝去买别人的产品。第二，你的商城上面，他不会买你的产品，另外一个产品没问题，ok，会不会到你的粉丝去买别的产品，那你得考虑，符合条件的不多，我估计只有看点直播和小程序直播，某些直播平台就不说了，让代理去买产品，你的产品能够上面卖，可以或者不可以，但你的粉丝，你分享出去的东西也会买到别人在上面推广的产品，你是品牌方肯定不愿意。当然这种模式也可以去做，但不会长久，大家切记。 我们更加关注的是小程序直播，可以值得大家去关注一下。里面有太多的差异。这个小程序直播的好处在哪？小程序直播可以用自己的小程序商城来卖货，而看点直播是做不到的。我告诉你，小程序直播就是用你自己的小程序去开通直播内容才有用，没其他的，都是假的，一定要用你自己的小程序去直播，一定要自己的小程序的后台去开通直播才有用，因为这种直播的话，可以提醒到那些，比如说提醒到我公众号上面的粉丝，同时也发圈让你的朋友们来看直播，在群里面发，其实都跟看你直播是一样的。 第二，小程序直播它本身就是一种，我觉得看点直播还是其他的，都是基于小程序直播接口来开发的。我觉得这方面机会自主性会更加大一些，因为它可以连接自己的小程序商城，不像看点上面，你只能用微店，只能用京东商城，而且我觉得更好的地方在哪里？小程序直播能够实现什么？二级分销，我在商城上面实现。
我是看好小程序直播，其他的我都不太看好，他也能卖出去。开通小程序直播的话，除了小程序商城之外，我可以在自己小程序去商场实现二级分销，比如说我的代理分享出去，分享出去的人进来观看，他们才会购买，以及这些代理所分享出去的粉带来的粉丝，他们再分享出去。这是有钱赚，而且代理也有钱赚，就是说我觉得可以实现的话，就可以实现二级，这就很有诱惑力了，在看点上面能够实现吗？实现不了，但是在小程序直播上面是能够实现的，前提是你自己有公众号，有小程序，你就可以通过里面的直播的接口，然后去开通。 而且小程序是有机会跟市场去打通的，本身就可以跟自己的公众号去打通了，可以提醒自己公众号上的粉丝去观看直播。看点直播是没这个机会的，没这个可能性的，因为看点直播原来叫腾讯直播，现在叫做看点直播了。 ◆ 说明什么问题？ 腾讯不让你用它招牌，这叫看点直播，理解这意思吗？我现在只推小程序直播，目前谁都不推，我们只关注小程序直播，也要知道看点直播，它只是腾讯的内容与平台事业群的，它是腾讯官方的，但并不是微信事业群的。 小程序直播是微信事业群的这种微量关系，看点直播也只是利用小程序直播这个接口，来搭建这么一个前端的关注跟主播的后台，而且也不是同一个入口。我觉得像看点这种工具，它的色性还是比较弱的，未来会有更大话语权，很不好说。但很多人说看点直播有没有可能跟着视频号，我觉得可能性是不存在的，技术是不存在的。 看点之后，当然希望是跟视频号能够打通，问题是视频号愿意吗？因为视频号是微信官方推出来，只有微信官方推出的产品，我觉得它的成功系数会更加高一些。微信官方目前只推小程序直播，让每个商家在自己的公众号、后台小程序里面去开通。直播这种工具是最有用的，因为他可以真正的把自己让自己的私域流量，自己公众号上的粉丝、微信、好友，去关注过来，同时可以结合自己的小程序商城去卖货。 看点直播能支持吗？不行，你再去重新开个微店，然后在微信上就链接到微店上卖货。如果说你有大量的代理怎么办？
代理说要分享赚钱，你能做到吗？做不到，看点直播是没办法支撑这点的，小程序直播你要在自己的手上去直播，把你的小程序商城上面再设计一个二级分销机制，那就完全没问题。可能这东西说了比较难，大家知道微信推出的东西，比如说公众号这个产品很成功，你永远记住一点，小程序直播平台没有那么多，借用你自己的小程序后台的直播就行了，其他的不用去考虑的。今天我认为大概直播跟短视频有些机会，其他的方面我并不觉得有太多这种机会。 所以实际上我们大概就跟大家讲到这里就行了，后面都不讲太多了，因为直播这个事情我认为我们还是理解蛮透彻的，但是很多人到现在还不理解，你只能多看看我的文章，多去试着尝试的去理解一下，尝试着去理解我们所表达的意思，要不然的话你就跟不上这个行业的部分，没办法施行。 品牌在自身直播人气不高的时候找网红直播带货可以吗？我觉得没必要。因为直播这个事情，其实我现在越来越觉得看点直播这个事情不靠谱，很多服务商被他坑杀，很有可能就下到微视。为什么会这样？我觉得你如果在初期的时候人气不高的时候，你想办法去做推广，但是你千万要记住。小程序直播，不是说你要请一个知名度很高的来播，而是请你自己的品牌的人来帮，这个才有用。 前提是你用小程序千万不要请网红，要请个网红让你的粉丝去看她直播，来推荐你们的品牌，有意义吗？我没有必要，你更多是想办法说，哪怕我现在人气不高，但没关系，我拼命的跑，拼命推广自己，怎么去推广，你只要愿意在上面去花心思弄，你肯定能够找到方法的。 我觉得肯定是没问题的，所以我觉得小程序是不是有一个好处在于说，我可以让品牌创始人或者公司的素人来做直播就可以了，不需要去请一个所谓的什么网红，我还觉得让我的粉丝去看某个网红的问题，是我的粉丝不认识网红，大部分可能不认识网红，当然李佳琦他们认识，你请他来推广，你还得给他钱，而且这些你未必能够请得来，那还不如推自己。
因为你推它是品牌，小程序直播是让我们有机会通过公众号，通过直播这种形式来跟公众号上粉丝跟微信好友去推，是你这个品牌，你这个机构，而不是被请了什么样的人来为你服务，我觉得这并不重要，是你自己来用直播这种形式，跟过去那些只用微信跟你简单突然互动沟通的这种用户，今天用直播形式让他们加深对你的了解。 他转化率才会提升，这个会有帮助的，所以我觉得直播这个事情，大家还是不要去想请网红请名人，一定要用自己，而且可能知名度不高，我是不是得请罗胖？那说不好听的，我还看不起他，我请他来干嘛？现在很多你们都不认识他。 然后在短视频这个事情上，我建议大家多做一些了解，就短视频上面大家都去尝试一下。好好的赶紧用一下视频，视频要赶紧用起来。尝试一下，你们全部去推一下，尝试一下。不然你就浪费。 这直播最主要还是要次序。我们也有机会做素人直播，或者说做网络公司，我们叫网红直播，我觉得都会有一个弊端在哪里？李佳琦粉丝是去看李佳琦的，并不是因为说你是某某品牌，说人家去看你，你是通过他的个人IP来带出你的产品，而我们的这个小程序直播是用我们自己企业的服务，带着我的产品，这是不同的逻辑。 小程序直播是真正可以做到私域直播，像网红直播那种，我觉得是公域的直播，在公开广场上叫卖，他知名度更高一些，会有更多地观看。但是在我自己的店里，我跟几个人去推销，可能人少，但是会进到我店里面的人，目的是很明确的，就是想着来你店里买东西的，是不是这样的？如果说没事，谁会到你的店里面来了。 在广场上的那些，他未必有购物的需求，未必有进你的店的需求。所以你让广场上那个声音很大的网红，推广效果就真的有比你在你自己的店里面去推销、搞促销效果更好吗？不见得，因为同样都是用户，但是这些用户它们到底有什么购物需求的？
有什么进一步加深了解体验产品，体验你们的服务需求，在广场上人家未必有这样一个需求，所以在广场上，我觉得找网红直播就是盲目的推销，你在自己的小程序里面，小程序直播去激活自己公众号的粉丝，激活你的微信好友，还有激活你的客户群的这样好友，这意味什么？那就是精准的传播、精准的互动，不要去看数量，要看质量，看这些人群哪些更有价值。 小程序直播这个东西，我觉得让大家去理解，我觉得肯定有个过程，但是这个时候如果说还没有关注这个小程序，这个时候我还没有开看点直播，建议你们都不要去开通看点直播，所以说你要开通也可以你自己去注册去申请，但是在上面别有太高的期望值，否则会很麻烦。上回跟大家讲，直播赛道、短视频赛道一定在今年会大行其道，一定也是所有行业会议的标配。 今天的直播就到这里，感谢大家，祝大家平平安安、生意兴隆。 |
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