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军武速递2020-04-12 4月6日，是小米成立十周年的纪念日，雷军在微博上发了一组多年以前米粉拍的祝贺照片。 不知道这一位米粉有没有想到今年的4月6号，小米已经成长为一家2019年营收达到2000亿的大公司，全球手机出货量第四的巨头，放眼全中国，也没有几家公司能在十年之内达到这样的高度。 那么这个庞大的小米帝国，究竟是如何建立的呢？ 一、成功人士雷军 1991年，武大毕业的仙桃小伙雷军，踏上了属于自己的北漂之路。 在武汉，他是电子一条街的名人，敲代码，做软件，甚至是当黑客，对他来说都不在话下，在计算机领域，他算是典型的青年才俊。 但是在北京，中关村，这个中国互联网梦开始的地方，雷军只不过是一个操着仙桃口音的土小伙。 用现在的话说，当时他的形象，就像是现在的宅男，在西装革履的金山创始人求伯君面前可以说黯淡无光。 不过长得好看就是优势这一条定律，在互联网领域似乎不太灵，否则为自己带盐的聚美创始人陈欧，现在也不至于因为一个共享充电宝和同行屡打官司了。 技术型人才就像游戏里打排位一样，看到高手，不仅仅是膜拜，更有取而代之的想法。 在和求伯君见面之前，雷军死磕求伯君写出的WPS 1.0，借来解密软件夜以继日去剖析这么一个128万行代码的WPS，仅仅两周时间，雷军不仅破解了它，还在原有基础上做了增强和完善。 这让求伯君发现了这个从武汉来的宝藏男孩，多次邀请，终于把这尊神请到了自己的金山。 后来的故事，大家都知道了，雷军奋斗16载，带领金山上市。 不过如他后来所说，仿佛还债一般，上市之后，雷军就离开了金山。 离开金山的那一年，雷军早已财务自由，是业内有名的天使投资人。 就算没有小米，雷军也至少是互联网史上有头有脸的人物，毕竟连马云和马化腾都曾经去找他求过投资合作，只是可惜当时他没答应。 很多年后，雷军回母校武大演讲，讲出一句“愿你出走半生，归来仍是少年”，2007年已近不惑之年的雷军，心里依然如初到北京时一样，心里燃着一团火，他依旧对自己的成就不够满意。 也正是那一年，大洋彼岸头发不多的苹果CEO乔布斯站在台上，发布了影响往后十几年的初代iPhone。 嗅觉敏锐的雷军知道，时代，真的变了。 一个崭新的，充满幻想的移动互联网时代，拉开了大幕。 二、合作魅族未果，雷军下决心创建小米 智能手机，从来都不是外国人的专属，在乔布斯发布iPhone之时，在中国广东，魅族创始人黄章同样正执着于设计出一部智能手机。 只可惜魅族M8的发布比iPhone晚，不然黄章可能就是手机界黄章，而不是“中国乔布斯”了。 高手之间，总有相似的地方，在转型做手机之前，魅族的MP3业务也是风光无限，就这样，离开金山的雷军和转型做手机的黄章，相遇了。 怀着对手机无限的热情和期待，两人交谈甚欢，雷军欣赏魅族M8的产品设计，黄章也毫无保留和雷军交流关于手机的一切。 两人在产品上有着很高的重合度，就是要重视用户体验，做出最舒服的手机。 可惜两人经营思路不合，雷军想招揽更多人才，黄章只想把企业抓在自己手里，不愿意分出股份招揽人才，无奈两人分道扬镳。 就这样，雷军带着黄章不愿意邀请的谷歌中国工程研究院副院长林斌，金山词霸总经理黎万强，摩托罗拉研发中心高级总监周光平等人下定决心创建小米，他们立志要做最好的手机，卖一半的价钱。 2010年4月6日一早，14个人在办公室里喝了一碗小米粥，小米就这样成立了。 这14个人大多数都没想到，这一家以谷物命名、意为Mobile Internet（移动互联网）的公司，后来会创造这么多奇迹。 李伟星，这个一敲代码精力就用不完的码农后来表示，雷军给小米画的大饼，他只相信十分之一，没想到后来的收益会是十倍百倍。 这帮吃着楼下沙县鸡腿饭，靠冰可乐打精神的员工们，就这样奋斗了4个月，终于在炎热的8月，上线了第一个孩子，MIUI，这个基于安卓深度定制的第三方手机操作系统。 从创业初期开始，小米就非常贴近用户。 所有人都泡在论坛里和用户交流，雷军本人也不例外，这也能够理解，为什么小米早年间的slogan是”为发烧而生“。 在那个智能手机还没普及的年代，是小米和一众手机发烧友们互相沟通了解，最终推动了第一台手机的诞生。 2011年8月16日，在MIUI发布的一周年之际，雷军在北京798艺术中心发布了小米1，原本担心坐不满的场地挤满了人，几百位米粉就这样坐在地上，甚至还有挤不进去的米粉站在外面顶着太阳看直播。 现场气氛热烈，雷军的一众企业好友甚至摔了自己的苹果手机，高喊”我们要小米“来表达自己对雷军的支持。 当1999元的售价出现在屏幕上，全场掌声雷动，持续了一分多钟。 第二天门户网站科技版头条全是小米1的消息，强大的配置，实惠的价格，让大量的手机用户知道了小米这么一个品牌。 从那一刻开始，这么一家坚持做低价高质量手机的公司，就已经注定要在中国手机行业里留下属于自己的名字。 后来痛批雷军的黄章，不知道有没有从潜心论坛、注重用户反馈的小米身上，看到魅族的影子？ 三、低价优质受欢迎，小米手机冲到国内第一 从2011年开始，小米发展迅速，新手机一部接一部上线，终于在2014年，靠着低廉的价钱，优秀的配置，小米手机年出货量达到6112万台，成为国内出货量最高的品牌。 小米也如雷军所说，从行业的追赶者变成了全行业追赶的对象。 为什么短短几年，小米能卖这么多？ 首先从2011年到2014年，可以说是智能手机发展的黄金时段。 苹果手机逐年升级，诺基亚智能手机逐步被淘汰，国内的中兴、华为、联想都做出了大量远比苹果要便宜的智能手机，智能手机逐渐普及。 购买智能手机的人群，以刚毕业的大学生和上班的白领为主。 年轻人爱交朋友，小米这种亲民的品牌，在年轻人中很受欢迎。 毕竟有几家品牌能够做到从老板到高管都上论坛去回复你关于手机的问题呢？ 其次，MIUI的流行，让小米占尽了便宜。 要知道，当年的智能手机，配置比不上苹果不说，系统用起来体验也是非常不顺手。 广泛接受用户反馈和意见的MIUI就成了当年智能手机的香饽饽。 除了苹果手机，其它品牌手机到手第一件事，刷一个MIUI，不刷就感觉手机没那么舒服。 那些逛遍论坛还是掌握不了刷机技能的玩家，也就自己换上了小米。 从2010年8月发布，到2014年5月，MIUI已经有了5000万的用户，自然推动了手机销量的增长。 最关键的，还是移动互联网的发展。 亲民的品牌形象，好用的系统，浓厚的极客风格，对于大学生来说，小米是他们上网冲浪最好的伙伴。 这帮年轻人，推动了移动互联网的发展，也和小米一起，成长为真正的移动互联网推动者。 就像雷军微博评论下的米粉说的，自己上大学时就用了小米，现在结了婚，家里也全是小米，以后还要给自己的孩子推荐小米。 小米，正是移动互联网的典型代表，通过互联网和用户沟通交流，这种双向交流的方式，更容易拉近品牌和用户之间的距离。 通过互联网品牌销售产品，降低中间商成本的小米，既做到了低价，也加强了和用户之间的沟通交流。 至于小米为什么能卖这么便宜，雷军有自己的方法。 压低硬件利润，从源头开始，传统的手机厂商的硬件成本占售价的比例不会很高，例如iPhone，四五千的手机，可能硬件最多2000块，小米不一样，将成本大量投入到硬件中，同时利用自家高销量，尽量压低供应链价格，从供应链到最终上市，小米手机的硬件成本占比一直都很高，但价格却远远低于其它品牌。 这就能够保证，用户在同价位拿到的机器，比其它品牌配置要好。 正如雷军在2018年做的保证那样，小米硬件的综合净利率永远不会超过5%，如果有超出的部分，全部返还给用户。 正是通过这样的方式，小米手机才做到了这么多年的持续性价比。 短短几年时间，就冲到了国内市场第一的位置。 既然国内市场做到第一，那当然就是顺理成章开拓海外市场，2014年，小米在印度成立公司，开启了小米的新一轮扩张。 四、供应链大危机，雷军求变 通过高硬件成本给用户带来真正的实惠，小米收获了大量用户。 不过这种方式也存在弊端，就是硬件设备不能有大量库存，不然就会出现仓库里的货就算卖掉也是亏损的情况出现。 这也导致了另一个问题，那就是大家戏称的”耍猴“。 实际上，商品库存不足从小米创立开始，就是一个老大难的问题。 不满的用户还因此给雷军起了一个”雷猴王“的外号，以此嘲讽每次购买手机都没有货的尴尬局面。 找南宁老婆，我收入高，有车房，会照顾你，想找个伴的联系我广告 珍爱网 查看详情 2015年，供应链问题彻底爆发。 因为高端屏幕的生产掌握在三星这样的企业手上，当时负责供应链的联合创始人周光平由于用人失误，在小米5发布前，小米供应链团队与三星高层团队见面，小米团队自身定位有误，演示过程中态度很差，导致强势的三星高层拍桌子离开。 正是因为这件事，小米5拿不到三星的AMOLED高端屏幕，迟迟无法出货。 这个事件，只是供应链问题的一个导火索，错误的决策直接导致了大量供应商对小米怨气较重。 2014年的成果仿佛就在昨天，但是2016年的此刻危机重重，小米在智能手机用户量迅速扩张的2014年到2016年，手机出货量甚至还在下跌，2016年甚至跌到全国第五的位置。 16年带金山上市，4年让小米做到国内第一的雷军这时面临的问题，和攻下城池的将军一样，如果不改变，不仅保不住现在的销量，甚至可能和那些失败的品牌一样，再也难翻身。 此诚危急存亡之秋也！ 雷军挥泪，撤掉元老周光平，自己亲上阵狠抓供应链。 为了安抚供应商情绪，雷军4次飞到韩国三星总部向对方道歉，只为重新拿到高端屏幕的供货。 内忧颇多，外患更不少。 一向坚持互联网市场的小米，忽视了庞大的中国市场上的三四线城市，忽略了广大田间地头的朴实农民们。 就在这些年中，脱胎于步步高的OPPO和vivo步步为营，在全中国的每个城市开遍了自家的线下店，这对小米来说是个大威胁。 此外还有多年布局海外的传统厂商华为正奋起直追。 所幸为时不晚，2015年9月12日，全国第一家小米之家开业。 依靠庞大的用户基础，小米开始布局自己的线下业务，不通过层层供应商，自己做线下店，继续保持低价优质的产品特色。 当然，只做这个还不够。 雷军瞄准了AloT领域，利用小米之前做充电宝的经验，只要卖的货足够多，就能做到成本和收益的平衡，这样既能赚到钱，又能降低产品的价格。 如果能够利用好物联网，就能让小米逐步发展生态链企业，以小米为载体，和众多企业合作，形成完整的生态链，提前做好智能家居的布局。 为此，雷军进行了业务的又一次调整，不管你的地位如何，统统开始尝试做新的业务线，就连联合创始人也不例外。可以说在小米，从CEO到每个员工，都是有着非常强的自我驱动能力的。 2016年3月，雷军发布了米家品牌，并且发布了第一款产品，米家电饭煲。 从大家追捧日本电饭煲得到思路的小米，从电饭煲开始了自己的杂货铺之路。 当时的电饭煲研发负责人内藤毅甚至表示，希望能够把电饭煲再卖回日本去。 三年之后，小米电饭煲成功上市日本，实现了自己当年的诺言。 可以说，正是智能家居和完整生态链的想法，救了危机之中的小米。 这也从另一个角度说明了，交朋友这件事多么重要。 五、辛苦经营，依靠互联网营收破千亿 在2017年之前，没有人会想到，国内手机销量大跌的小米，还能再度杀回来。 2017年，小米全年营收过1000亿，仅仅7年，小米完成了商业史上的诸多创举。 雷军对此表示，营收过千亿，苹果用了20年，脸书用了12年，谷歌用了9年，阿里用了17年，华为用了21年。 更令人振奋的是，从来没有哪一家公司，在手机市场份额出现巨幅下跌之后，还能逆势上涨。 说小米完成了一个奇迹般的逆转，一点也不为过。 除了国内市场之外，还有来自海外市场的收益。 更为惊喜的是，2017年小米生态链全年营业额高达200亿元，小米电视、小爱同学市场份额暴涨，可以说抢占了智能家居的先机。 从产品来看，2017年发布的小米6，首发了高通骁龙835旗舰芯片，性能强悍，直到现在，都有大量用户依然使用这一款经典手机，这在安卓手机上面是非常少见的。 这与小米坚持为产品做系统更新也有很大的关系，5年前的一代神机小米2S依然能够收到MIUI系统更新，这一点也极大改善了用户的体验。 雷军对行业的精准判断，对小米的严格驱动，促成了这一次的转危为安。 小米对用户体验的持续改善，坚持和用户做朋友的方式，促成了小米最终营收破千亿。 不过这千亿营收，都是从哪来的呢？ 在这一点上，小米不同于任何其它品牌。 小米公司多年来，均表示自己是一家互联网公司，而不是一家做手机的硬件公司，正是因为，小米的利润，基本上都是来自于互联网业务的。 小米手机本身价格便宜，配置好，市场竞争力极好。 再加上各类智能家居的产品，可以说小米设备的持有量非常大，这就为互联网广告业务带来了很大的便利。 当你打开自己的小米手机，是不是会在一些页面和系统软件里看到软件或是商品的推广呢？ 没错，这些广告就是小米的收入来源。 可以说从一开始，雷军就算好了这个账。 对于更广大的用户来说，在手机或者各类设备上看到广告不是什么要紧事，毕竟手机可能便宜了一千多块钱，放个广告又不是强制你去下载或者买产品，相比真金白银的支出，一点广告，看了就看了。 这个思路本质上是典型的投入产出比计算。 比如沃尔玛，当你多花一个小时开车去沃尔玛买生活用品，能够让你省300块，但是你一个小时又不能赚到300块，那你去沃尔玛就是非常值得的。 用户都是机智的，便宜，好用，对我来说，就是值得的。 而且随着小米生态链越来越庞大，大家能买到的低价优质产品越来越多。 这可以说，是用户赚到了便宜，小米赚到了收益，是一种非常典型的双赢思维。 正如雷总经常说的那句话，”不赚钱，大家交个朋友“。 六、收入2000亿创新奇迹，小米10周年升级全面出击 抱着”极致性价比“、”一时性价比是战术，一直性价比是价值观“的态度，小米的前进速度又加快了。 2018年，小米上市，虽然雷军说的让所有投资人收益翻倍这件事，短期之内没有实现，但还是未来可期。 更让人振奋的是，同年，小米手机全球出货量上升到第四，海外市场多年耕耘，更是让小米极致性价比的名声，打响了整个印度。 2019年，北漂9年的小米，终于搬进了真正属于自己的房子。 更令人振奋的是，2019年全年，小米电视，小米智能音箱等都拿到了国内市场份额第一，营收突破2000亿，创造了属于民营企业的另一个奇迹。 虽然成绩斐然，但小米的发展之路，从来没有停止过。 红米品牌独立为Redmi，请来前金立总裁卢伟冰负责，成功把5G手机价格拉到2000元以下，销量也是相当可观。 除了卢伟冰之外，小米更是集齐了联想手机负责人常程，努比亚副总裁苗雷，小辣椒创始人王晓雁，现在的小米更是人才济济了。 为此，雷军再对公司架构做了调整，增设各类新的业务线，更是让表现良好的卢伟冰挂帅中国区，现在的小米，可以说，战斗力超强。 更有人戏称这些手机业务做得不太好的高管们来到小米，就是为了成立“复仇者联盟”。 2020年情况艰难，10周年旗舰小米10系列虽然提价之后冲击高端市场，但依然以超高性价比，广受用户喜爱，发布时间半个月的手机出货量比苹果一整个月的出货量都要多。 即使在其他厂家新品频出的情况下，小米10系列依然是市场上最值得购买的高性价比水桶机。 小米生态链企业更是越来越多，现在你可以在小米买到你生活需要的绝大部分产品，从牙刷、剃须刀，再到洗衣机，空调，电视，真正做到了”小米杂货铺“，并且多年保持生态链产品出货量全国第一。 回望这十年，小米给我们带来了价钱更低的智能手机，带来了NFC、红外等更丰富的功能，也为我们带来了更多优质低价的产品。 从来没有哪家公司，能像小米这样，像一个挑战者一样，替用户打破各个行业的高价市场。 可以说，正是小米这种为用户省钱的思路，让整个市场有了更多良性的发展，推动了众多行业的发展进步。 七、小米下一个十年，已经启航 10年，从一碗小米粥，到营收2000亿，小米创造了中国互联网的一个奇迹，也在建立了庞大的小米帝国之后，依旧如初努力。 总有人说，雷军这样的普通家庭出身的人，是一般人能够达到的最高成就。 但你要说雷军成功有多少诀窍？ 无非是诚心交朋友、永远像少年一样有冲劲、自我驱动成长以及思考问题的本质。 正如雷军所说，凡是过往，皆是序章。
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