天津市电子税务局操作指引——发票领用申请与查询操作说明（2月版）

为满足疫情期间纳税人申领发票需要，为纳税人提供便捷高效的网上寄递服务，天津市税务局于2月12日对票e到家系统进行再次优化升级，新增“委托代收”功能。若领票人因为特殊原因不能亲自收取发票，需由他人代为收取，则需在票e到家中打印与《发票收票单》同时下载的《网上申领发票委托代收单》，如实填写代收人姓名和身份信息并加盖企业公章或发票专用章。代收人接收投递员的发票包裹时，需持本人身份证及《代收单》、《收票单》收取纸质发票。

发票领用

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发票领用申请

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功能介绍：实现电子票和纸质票的网上购买寄送功能。

进入页面如图，首先需要纳税人签订《使用“票e到家告知书”》 ，

需要勾选认可此项目，勾选后，“同意”按钮可用，即如图：

点击按钮，进入系统提示页面如图，此页面是该企业“票e到家”功能审核通过的信息提示，即该企业具备“票e到家”功能的使用权限，可以正常使用该功能。

点击该页面右上角的按钮，关闭该页面，即进入“发票购买申请页面”，如图，

纳税人可选择邮寄地址, 详细地址原则上注册地址或经营地址二选一，特殊时期如需投递到其它地址，请点击“自填邮寄地址”，进入页面如图,

在此页面录入本市实际收件地址,点击确定后,在下拉列表选择新添加的地址,选择完后,详细地址录入完毕。

领票人选择好后，即带出相应的电话号码，此“电话号码信息”是该企业在金三中预留的购票人的联系电话号码，为了确保联系电话号码的有效性，需要点击按钮进一步修改或者验证有效电话号码，进入页面如图，

手机号码自动带出显示的是上一步中金三预留的购票人的电话号码，在此可以修改手机号码，运营商务必选择正确，手机号码和运营商确认选择输入无误后，点击按钮，手机验证码稍候发送至对应的手机号码上，输入手机验证码，确认无误后点击即可。

其中的“邮寄类型”目前开通“邮寄”、“大宗物流”，其中的“纳税人持票信息”是该企业在金三中结存的发票信息。

输入纳税人申请发票内容。

输入添加完需要申请的发票内容后，在“邮费计算”栏内，所需要的邮寄费用将自动计算并显示出来，供用户查看。

注意：1、如发票申请重量在40公斤以下（包括40公斤），可使用“邮寄”的投递方式。

2、如发票申请重量在40公斤以上，只能选择“大宗物流”的投递方式。

以上信息都输入确认无误后，最后进行确认购买，如上图，点击按钮将可以确认购买此笔业务，进入系统进一步确认页面，如下图，点击按钮，可以进行最后的提交确认购买，

点击即可，显示成功页面如图，

如点击按钮“不同意”，将无法提交确认购买。

注意：

1、此功能中的“验证手机”功能纳税人可以选择操作，此功能不强制操作，但为了确保纳税人手机联系电话的有效性，推荐纳税人操作“验证手机”功能。

2、在“验证手机”操作中，务必输入真实有效的手机号码并且保证运营商输入正确，以保证后续邮寄发票的顺利接收。

3、在输入纳税人申请发票的内容中，卷票类型的发票数量应以100的倍数录入。

4、此功能可以申请电子票和纸质发票，但需要注意电子票和纸质票不能同时申请。如在申请页面中同时添加了电子票和纸质票，则系统提示如下图：

发票领用查询

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功能介绍：实现发票寄送查询功能。

进入页面如图，

1、可以根据输入的查询条件进行查询。

2、目前“票e到家”功能的事项任务状态说明如下：

任务状态	说明
等待配号	发票购买申请成功
投递中	纸质票	发票购买申请成功的票中只有纸质票，目前邮局已经接收到此项业务，正在投递途中，显示状态为“投递中”
可下载	电子票	发票购买申请成功的票中只有电子票，目前电子票可以下载，显示状态为“可下载”
已妥投	发票已经投递完成
任务终止	此笔业务有问题，税务局强制终止

3、发票申请事项查看：点击任务对应的按钮，进入任务详情页面如图，

• 【等待配号】：如任务状态为“等待配号”，图中的“发票代码”、“配号信息”以及“配送信息”都为空。

• 【投递中】：如任务状态为“投递中”，图中只有“妥投时间”为空。

• 【已妥投】：如任务状态为“已妥投”，图中显示全部信息。

4、《天津市税务局网上申领发票收票单》打印：当任务状态变成“投递中”时，此时纳税人需要在上图页面中打印《天津市税务局网上申领发票收票单》，点击按钮，进入页面如下图，

打印好《天津市税务局网上申领发票收票单》后，纳税人将等待发票投递，在接收投递员的发票包裹时，需要将此打印好的《天津市税务局网上申领发票收票单》交给投递员即可。

注：纳税人正常签收到投递员的发票包裹后，此项发票申请业务已完成，任务状态应该变成为“已妥投”，但是由于系统存在一定的延迟，在系统“查询”功能中查询到的该任务状态的变更有可能会稍晚于纳税人实际接收包裹的时间，请悉知！

纳税人收到纸质发票即可通过税控开票系统下载发票电子信息并开具。

5、如领票人因为特殊原因不能亲自收取发票，需要由其他人代收的话，需要打印与《天津市税务局网上申领发票收票单》同时下载的《网上申领发票委托代收单》并如实填写，接收投递员的发票包裹时，需将打印好并加盖企业公章或发票专用章的《网上申领发票委托代收单》和《天津市税务局网上申领发票收票单》一同交给投递员即可。