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随着马上的五一小长假，想出去旅游的人越来越多，很多人开始将住宿的目光投向各种民宿。毕竟在城市的钢筋混凝土中关得太久，都想出去感受大自然的魅力。 既然打算出来玩，那都会渴望清风拂面、泥土芬芳、无拘无束在田野上撒欢，感受醇厚的有别于自己熟悉的风俗人情和文化特色。国内民宿的前身是客栈，与民宿兴起相对的是，作为一种贩卖文化生活的特色产品。 但由于民宿没有专业的平台进行运营、推广，渠道相对狭窄。因此普通游客除了能在一些OTA平台上看到，无法深入了解民宿。对于民宿的运营来说，民宿的投资回报期约在5-8年间。更别说一些远离旅游资源的民宿，投资回报期将更长。 那么对于民宿这个行业来说，通过什么样的方式才能快速吸引游客的注意呢？ 前阵子花千墅民宿联合燕山大学，搞了一次别开生面的校园创意拓展活动，通过这个活动花千墅民宿吸引了30W+的曝光，近300名学生团体参与活动，并且有超过2万人参与转发。通过这个活动，花千墅民宿的知名度迅速在高校圈层里得到拓展，并且发展走入了快车道。那么他们究竟做了什么样的运营活动呢？ 活动概述本活动是花千墅民宿和燕山大学共同发起的创意竞赛，燕山大学的经济管理学院旅游管理系为了提高旅游专业学生实践和解决实际问题的能力，助力学校创新创业教育平台建设，推出了旅游攻略创意竞赛。该活动的主题为：“读万卷书，行万里路”，要求学生自由制定原创旅游攻略，攻略内容可从不同角度入手，内容题材及展现形式不做要求。 学生可自由组队（队伍人数不超过5人），必须保证作品的原创性。活动经过初赛、复赛、决赛后将颁发奖项。并且根据燕山大学规定，本次比赛还会给获奖同学予以双创学分加分。而本案例就是该活动的线上初赛投票，所以参与活动学生，需要在本案例中上传作品参与初赛，初赛通过后才可以继续参与复赛。 对于活动承办方花千墅民宿来说，他们一方面提供了99元住民宿福利活动，还提供了kindle、宿营帐篷、户外背包等活动奖品作为活动福利。
民宿行业的困境作为一家民宿，为何会与高校联合做这样的活动呢？这离不开当下民宿行业普遍的几大困境。 1.前期投资大，回收成本缓慢 随着民宿的井喷发展，装修、设计、人工、租金等前期投入也随之上涨。按照民宿终端市场的情况，一栋民宿的投资回报期约在5-8年间。更别说一些远离旅游资源的民宿，投资回报期将更长。 2. 民宿平台缺乏运营及推动能力 国内民宿的前身是客栈，与民宿兴起相对的是，作为一种贩卖文化生活的特色产品，民宿没有专业的平台进行运营、推广，渠道相对狭窄。普通游客除了能在一些OTA平台上看到，无法深入了解民宿文化。 3.行业洗牌速度快 所有行业都逃不过资本的追逐，民宿行业也一样；一方面成熟的连锁经营民宿依托火热的市场发展强劲。另一方面，众多小型单体民宿匆忙入市，却面临定位失误，客源不稳，举步维艰。 如何巧借活动突破经营困局想要民宿可以吸引客人，在装修和布置方面多费心思这当然必不可少，但想要获得更多的订单，在其他方面也要顾虑周全。那么花千墅民宿在这次活动中借助了哪些地方呢。 1、邀请高校学生参与其中 因为本次旅游攻略创意竞赛是高校官方的活动，因此学生参与积极性非常高，一共有近300名学生团队参与，按一个团队5个人算，也就是超过1500人参与。而且活动的地点不做限制，因此全国各地的知名旅游景点大家都去了，作为年轻人，自然更倾向于选择民宿作为下榻的地方，间接促进民宿在学生圈层的印象。另外各大高校之间学生都有彼此的圈子，也非常容易进一步拓展到其他圈层中。 2、细致的居住体验 本活动要求学生必须详细写出旅游的体验，因此使得学生们不单单只是入住、体验、然后离开民宿，更重要的可以使学生参与到宣传实践的行动中来。比如在入住过程结束后需要写下客房的优势以及特色是什么。 也可以从房客处获取一些意见和建议，有助于民宿后面更好的运营，更好的服务房客。如果房客的入住体验很好，那一定会不吝啬的进行传播推广你的民宿。而且学生为了获胜，也会通过自己的朋友圈子进行传播，还可放一些民宿的美照。并且花千墅民宿还提供了一定的奖品，这对民宿本身起到了一个良好的传播作用。 3、瞬间引爆的造势活动 本活动虽然是官方活动，但在2018年活动远远没有这么火爆，而2019年火爆的原因也在于花千墅民宿开创性的引入了运营活动玩法，主要表现在这几个方面： 1）合适的奖品 本活动奖品虽然简单，但都是年轻人喜好的东西，不管是kindle、户外帐篷还是背包，都是旅游专业的学生必备的物品。更何况本身参与活动还能获得一定的学分，自然学生乐此不疲的积极宣传推广 2）公众号联动 在活动的宣传推广期内，花千墅民宿在公众号同步推出99元入住民宿的活动，通常该房型价位都是500元左右的。借助本活动30W+的高曝光量，花千墅民宿顺利获得了一定的高校学生用户群体，并以这些用户为基础，逐步建立自己的私域流量。 总结做民宿也许并不是一开就客源不断，需要在运营中不断获取新的经验，也要积极地发掘自己民宿的特色之处，更好的把最有优势的一面展现给入住的房客。配合着其他形式的推广宣传，树立良好的民宿形象，让更多的客人主动去了解民宿的优势所在。最主要的是学会利用各种运营方式，去让房客主动宣传推广自己的民宿，也可以打造独特的故事性，这样可以达到更好的宣传效果，也可以区别于其他民宿的运营方式。对于民宿本身来讲，应该突出自己的个性和特色，找出自己的民宿和其他不同的点。 最终房客的入住体验才是最重要的，房东也不要忽视和房客沟通以及做好服务这个细节。民宿虽然区别于酒店的标准化，但应该具备的服务也是必不可少的。比如积极清洁房间、询问房客的入住需求、是否需要帮助……这样会让房客真正有一种到家了的温暖与归属感，真正体会到在其他城市也有了一个“家”。 |
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