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医院除了要注重医疗技术，造福人类，还要注意营销。因为医院营销是保证医院运营的重要原因，有经济效益基础，医院才能更好地提升医疗技术，实现医院的发展目标。然而，当今医改政策不断的推进，以及各行资本加速投资医疗行业，促使了医疗行业的竞争十分激烈，也促使了大部分医院在经济营销出现贫乏、发展困难的现象。梅奥国际认为，医院应当重视医院的营销，切合医院自身实际情况，从这四个营销方式中出发：正确理解医院市场、运用神经营销学、剖析医院市场、充分发挥网络营销。 一、正确理解医院市场 医院市场组成的三要素，包括病患、医疗付费能力、就医欲望。医院要拓展市场，应当从病患需求、医疗时间、医疗空间、医疗服务等方面不断改进，增强病患在有需求时，选择医院就医的欲望。因为医院具有公益性质，旨在为人民群众健康服务，所以医院市场发展要以病患市场为主体，不断提高医疗技术、传播健康知识、提升医疗服务等，创造医院的技术效益、经济效益和社会效益，最终达成医院、员工、病患、社会多方面共赢的局面。 二、运用神经营销学 医院在进行医院营销时，要注意运用神经营销学，研究病患行为的主要特征。与一切社会经济行为一样，病患的服务购买行为也有一定的规律和变化规律。主要体现在病患购买服务的决策模型、购买过程和购买时的态度。采购过程分为采购前、消费和采购后评价三个阶段。购买行为基于病患的需求和期望，提倡感同身受的医疗体验打动病患，走进病患的潜意识，诱导发掘病患内心潜在需求，使病患在有需求时产生对医院的期望。 三、剖析医院市场 然后，医院还要剖析医院市场，重视病患行为的研究，包括价值观和生活方式。一方面，医院市场研究应该以病患为营销活动的出发点，需要通过市场调研挖掘和发现患者的需求。另一方面，医院市场的调研应该具备有效性，通过线上或线下调查问卷，举办义诊或者健康讲座，以及数据分析，来判断有效的营销组合，制定个性化的医疗项目，满足病患的需求。 四、充分发挥网络营销 随着互联网信息技术的发展，医院要充分发挥网络营销，居于医疗行业的前沿。首先，医院应当创建新型的三微一体，包括网站、微信、微博和微头条，聚焦医疗市场上最新的热点信息。然后，医院还要拓展搭建更多的新媒体平台，提升医院品牌的知名度。最后，医院在网络营销中，应当拒绝一切广告和欺骗，要普及健康、医疗学术知识，还要融合医院品牌，捕捉社会公众的注意力，让社会公众更好地理解企业品牌，从而为医院带来潜在的病患量。 总的来说，医院如果重视以上四个营销方式，并切合实际创新医院的营销方式，就能使医院的营销行之有效。医院营销的有效性，有利于增进医院的经济效益，也有利于医院更好的改善医疗技术和医疗服务，增强医院员工对医院的信任，也增强了医院的竞争力，助力医院在医疗行业竞争中发展得越来越好，最终实现医院的发展战略！ |
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