  品质管理宣传 编著 京瓷办公设备科技（东莞）有限公司 品质事务局 作成时间：2020年4月 品质方针 △ 坚持不懈地按照PDCA循环，直至取得成功，这的确十分重要，但如果下功夫制定一个正确的计划（P），便可减少返工，以更少的PDCA循环取得成功。 △ 也就是说，到成功为止，PDCA循环的次数越少，就说修改越少，工作越优质高效。 △ 最为理想的是，从最初开始，正确地工作，无需修改即可 完成工作。 △ 为此，全体员工要以此为目标，不断探索怎样才能做得更 好，保证从最初开始，正确地工作。 1.地球环境·产品安全最优先。 △ 提供可放心让父母和自己的孩子使用的产品和服务； △ 在我们的工作中，最优先考虑的是，提供关爱地球环境产品的机制，提供安全产品的机制。 2.坚待客户至上，提供富有魅力的产品与服务。 △ 贯彻客户至上原则，我们就能先于客户了解其尚未察觉的潜在需求 △ 只有把握了客户潜在需求，才能向客户提供具有魅力的 产品和服务，让顾客满意。 △ 只有客户满意，我们的工作才能有竞争力，工作中才能产生真正的喜悦。 3.从最初开始，正确地工作，成为全球质量领军企业 1 PDCA与ISO 9001:2015质量管理体系结构之间的关系 2  注：括号中的数字表示ISO9001标准的相应章节。 PDCA循环可以简要描述如下： ——策划（Plan）：根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程，确定实现结果所需的资源，并识别和应对风险和机遇。 ——实施（Do）：执行所做的策划； ——检查（Check）：根据方针、目标、要求和所策划的活动，对过程以及形成的产品和服务进行监视和测量（适用时），并报告结果； ——处置（Act）：必要时，采取措施提高绩效。 注：括号中的数字表示ISO9001标准的相应章节。 PDCA循环可以简要描述如下： ——策划（Plan）：根据顾客的要求和组织的方针，建立体系的目标及其过程，确定实现结果所需的资源，并识别和应对风险和机遇。 ——实施（Do）：执行所做的策划； ——检查（Check）：根据方针、目标、要求和所策划的活动，对过程以及形成的产品和服务进行监视和测量（适用时），并报告结果； ——处置（Act）：必要时，采取措施提高绩效。 品质管理体系七项基本原则 3  ※顾客定义：能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的接收人、受益者和采购方。 外部顾客通常指购买产品的消费者或零售商； 内部顾客通常指接收上工位产品的下一个工位。 规则三原则 4  违规作业出废品 遵守规则出良品 三不原则 5 ◆不接受不良品 ◆不制造不良品 ◆不流出不良品  异常处理姿态 6  1次重大品质异常 300次不遵守规定 29次轻度异常 环境安全知识 编著 京瓷办公设备科技（东莞）有限公司 环境安全事务局 作成时间：2020年4月 环境安全方针 1.遵守法律法规及其他要求 ・遵守环境安全相关的法律法规及其他要求、自主管理基准。 2.提供环保型商品 ・制造、普及、扩大环保型商品以及通过产品生命周期降低 环境影响的商品。 3.为社会持续发展做贡献 ・严控价值链整体产生的温室气体排放量，为实现无碳社会 做贡献。 ・选购环境影响小的资源，力求新资源投入量和废弃物排放 量的最小化，实现可持续发展资源的利用。 ・正确管控全过程的化学物质，严防环境污染。 ・将自然环境影响控制在极小的程度，通过保护与培育， 促进生物多样化的保护工作。 4.确保员工的健康安全，防止事故灾害 ・以实现0事故灾害、安全安心的工作环境为目标，营造全 员参与的企业文化。 ・通过风险评价，消灭危险源及降低劳动安全卫生风险，严 防事故灾害的发生。 ・促进员工身心健康，营造令员工实现自我价值、充分发挥 个人能力的工作环境，创建朝气蓬勃、充满活力的工厂。 5.与各相关方的沟通 ・保持与各相关方沟通，积极参与社会贡献活动并提供支持。 6.环境安全管理体系的运营 ・通过管理体系的运营，积极、持续推进以经营理念为基础 的环境安全相关活动，不断改善环境安全绩效。 1 3）用水量的总生产原单位改善率 与上年度比 安全目标 安全目标 1）能源使用量（电、气、油）的 总生产原单位改善率与上年度比 环境目标 环境目标 0 件 0 件 工伤、受伤、火灾事故 工伤、受伤、火灾事故 ≥1% ≥1% ≥2% ≥2% 2）废弃物排放量的总生产原单位 改善率与上年度比 ≥1% ≥1% 目标 2 废物减量、分类 一.废弃物类别 1.一般固废 【食品残渣及包装袋、抹布手套、口罩、纸巾等】 2.再生资源 【塑胶类、纸类、五金类、木制品类】 3.危险废物 【废溶剂、油及擦拭的抹布、手套，灯管等】 二.如何做 1.养成良好的个人习惯，不随意乱丢垃圾； 2.废弃物分好类，按标识放到回收区/桶； 3.溶剂及废抹布/手套/空罐暂存在危废柜中； 4.少使用一次性物品，选购简易包装的物品； 5.购物时选择可重复利用的购物袋。 茶水间回收桶 一般固废 塑胶类 五金类 3 节约用水 节约用水，我们如何做 1.用后请及时关闭水龙头、水阀 2.发现用水设备漏水时，请联络维修 3.发现未关好的水龙头，请及时关闭 日常用水设备 1.茶水间用水 2.食堂用水 3.厕所用水 4.饮用水等 使用后请关闭水龙头 茶水间洗手盆 厕所洗手盆 食堂洗手盆 热水器 4 节约用电 节约用电，我们如何做 1.人走请关灯、关设备电源 2.开空调后请关好门、窗，以防冷气外漏 3.发现未关闭的照明、设备，请及时关闭 日常用电设备 1.照明开关 2.空调开关 3.设备开关 4.热水器开关 5.饮水机开关 用后请关闭电源 照明开关 空调开关 热水器开关 饮水机开关 5 节约用纸 节约用纸，我们如何做 1.收集并尽量使用二手纸，循环利用纸 2.使用小手帕擦拭，少使用纸巾 3.按需选用不同大小的纸，减少用量 4.尽量使用电子通信，少用纸张交流、沟通 纸巾的使用 1.生产用纸 2.厕所用纸 3.擦拭用纸 4.食堂用纸 一张就够 两张即可 厕所用纸 擦手用纸 餐用纸 生产用纸 6 步行礼仪 一.如何安全通行 1.靠右行走，注意脚下情况； 2.禁止奔跑，在人群中穿梭； 3.禁止边行走边使用手机； 4.禁止脚踩鞋跟行走； 5.禁止手插口袋行走； 6.禁止跨台阶上下楼梯。 二.如何安全接听、拨打电话 1.步行过程中，如需接听、拨打电话，可在不影响他人的场所停下脚步使用电话； 2.上下楼梯时，可在楼梯平台停下脚步使用电话； 3.在作业中，需要使用电话，要停止所有动作，确认周边安全后，再使用电话。 禁止边走路 边使用手机 禁止不安全行为： 禁止手插口 袋行走 禁止跨台阶 上下楼梯 禁止踩鞋跟 行走 7 重物搬运 一.人力搬运的基准 二.如何安全搬运 1.物品重量超出搬运基准时，要选用合适工具搬运； 2.不能借助工具搬运过重物品时，需2人或以上搬运； 3.2人或以上同时搬运，需做好相互沟通协调； 4.搬运物品的高度，不可高于眼睛高度，阻挡视线； 5.搬运物品形状不规则或过大时，提前确认搬运路线； 6.搬运物品有锋利边缘、毛刺等，佩戴防护用品搬运； 7.使用手叉车搬运时，必须穿戴安全鞋。 ※ 搬运超出上述重量的物品时，使用搬运工具。 手推车 手叉车 平台车 常见搬运工具： 电动叉车 8 安全防护 一.如何正确选择和使用劳动防护用品 二.防护用品佩戴标准 安全帽、护目镜、耳塞、口罩、袖套、手套、安全鞋 公司内常见的防护用品 1.按照操作规程及作业要求，穿戴合适的防护用品； 2.在穿戴防护用品前，确认防护用品有无损坏； 3.掌握各类防护用品的正确佩戴方法； 4.不使用损坏、失效的防护用品，及时联络上司更换； 5.不随意改变防护用品的构造和使用方法； 6.防护用品使用后，要彻底清洁定点存放。 1.防护口罩需完全遮盖口鼻； 2.防护袖套需完全覆盖手臂； 3.防护耳塞需完全堵塞耳道； 4.防护眼镜要紧贴脸部； 5.安全帽需系紧帽带。 9 危险预知 一.实施时间 二.如何实施 KYT（危险预知）卡片 在无作业标准书的非常规作业前 （也可以活用于比较危险的其他、常规作业！） 1.携带KYT（危险预知）卡片，在作业前确认该作业是否存在卡片上的9个类型的危险点； 2.确认结果存在危险时，为避免危险制定具体的安全对策，呼喊出声； 3.抽出危险和对应的安全对策，共享给其他作业人员。 1.会不会被夹到、被撞到？ 2.会不会有割伤、擦伤的危险？ 3.会不会有卷入的危险？ 4.会不会落下、摔倒？ 5.会不会烫伤？ 6.会不会腰痛？ 7.会不会触电？ 8.会不会接触到化学品？ 9.还有无其他危险？ 现场KYT活动 为了自身安全， 作业前请自问自答！ 10 |
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