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洗衣机事业部错误代码定义标准（新品
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产品系列
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故障代码
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指示内容
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灯显指示 ( 无显示屏机型）
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标准、家纺、快洗灯同时闪亮
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全自动洗衣机
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E1
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进水超时报警
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标准、顽渍、精洗灯同时闪亮
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标准 / 浸泡、 45L/50L、浸洗灯闪烁
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标准、家纺、自洁灯同时闪亮
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全自动洗衣机
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E2/E3
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脱水开盖报警
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标准、顽渍、大物灯同时闪亮
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快洗 / 轻柔、 36L/40L、洗涤灯闪烁
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标准、快洗、自洁灯同时闪亮
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全自动洗衣机
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E3/E4
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纠偏无效报警
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标准、精洗、大物灯同时闪亮
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家纺 / 夏日洗、 26L/31L、漂洗灯闪烁
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家纺、快洗、自洁灯同时闪亮
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全自动洗衣机
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E4/E2
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排水超时报警
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顽渍、精洗、大物灯同时闪亮
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自洁 / 桶干燥、 16L/21L、脱水灯闪烁
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全自动洗衣机
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E5
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溢水报警
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全自动洗衣机
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E8
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水位传感器故障
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全自动洗衣机
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F0
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跳电失败报警
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全自动洗衣机
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F1
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通讯故障报警
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全自动洗衣机
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F2
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芯片记忆错误
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全自动洗衣机
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F3
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霍尔传感器报警
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全自动洗衣机
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F4
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电机出错
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全自动洗衣机
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F5
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IPM过热
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全自动洗衣机
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F6
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IPM过流
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全自动洗衣机
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F7
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温度传感器报警
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全自动洗衣机
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F8
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水位传感器故障
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全自动洗衣机
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F9
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称重错误
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全自动洗衣机
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Fd
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门锁故障
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全自动洗衣机
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HU
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高压报警
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变频全自动
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L0
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进水超时
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变频全自动
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L1
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排水超时
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变频全自动
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L2
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超重报警
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变频全自动
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L3
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衣物偏置
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变频全自动
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CL
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童锁开门报警
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变频全自动
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C0
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无电机信号
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变频全自动
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C1
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驱动信号丢失
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变频全自动
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C2
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失速报警
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变频全自动
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C3
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驱动板高压报警
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变频全自动
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C4
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驱动板低压报警
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变频全自动
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C5
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驱动板过流报警
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变频全自动
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C6
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驱动板 IPM模块错误报警
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变频全自动
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C7
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驱动板 3秒接收不到电脑
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板信号
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变频全自动
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C8
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电脑板 5秒接收不到变频
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器信号
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滚筒洗衣机 E10 进水超时 ○○◎○
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滚筒洗衣机
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E11
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桶内有大量残留水
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◎○◎○
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滚筒洗衣机
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E12
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溢水保护
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○◎○○
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滚筒洗衣机
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E20
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排水泵开路
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○○◎●
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滚筒洗衣机
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E21/E3
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排水超时
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○○◎◎
|
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○◎◎
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滚筒洗衣机
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E30/E1
|
门不能上锁
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○○○◎
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○○◎
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滚筒洗衣机
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E31
|
门锁解锁失败
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○○●●
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滚筒洗衣机
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E32
|
运行当中门锁开了
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○○○◎
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滚筒洗衣机
|
E33
|
水位传感器错误
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○◎○●
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滚筒洗衣机
|
E34
|
NTC开路
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○◎◎●
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滚筒洗衣机
|
E35
|
NTC短路
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○◎●○
|
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滚筒洗衣机
|
E36
|
洗涤时加热管不加热
|
○◎●◎
|
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|
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滚筒洗衣机
|
E37
|
进风口温度传感器故障
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○○●○
|
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滚筒洗衣机
|
E38
|
出风口温度传感器故障
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|
|
○○●◎
|
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|
|
|
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|
滚筒洗衣机
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E39
|
污浊度传感器故障
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滚筒洗衣机
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E3A
|
烘干加热管报警：烘干
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|
加热管开路
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滚筒洗衣机
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E3B
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桶内温度过高
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滚筒洗衣机
|
E3C
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洗涤加热管漏电
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滚筒洗衣机
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E3D
|
电源频率异常
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滚筒洗衣机
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E40
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记忆芯片错误
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滚筒洗衣机
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E70
|
电源按键卡死
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滚筒洗衣机
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E71
|
自动添加洗涤剂报警，
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与主板通讯错误
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E74
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滚筒洗衣机
|
自动添加洗涤剂报警
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滚筒洗衣机
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E75
|
自动添加柔顺剂报警
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滚筒洗衣机
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E80
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洗衣机主控板和显示板
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通讯不上
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串激滚筒专用
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E60
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电机堵转报警
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串激滚筒专用
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E61
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电脑板检测不到速度反
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馈信号
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串激滚筒专用
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E62
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电机可控硅坏报警
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电机在没有触发信号的
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串激滚筒专用
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E63
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情况下，在 3分钟内电机
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E50/E52
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的速度大于 0转
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小天鹅变频滚
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变频板过流
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小天鹅变频滚
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E50/E53
|
变频板 IPM温度采样错误
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小天鹅变频滚
|
E50/E55
|
变频板速度信号丢失或
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筒
|
堵转
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小天鹅变频滚
|
E50/E56
|
变频板电机过温
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| |
筒
|
| |
|
|
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小天鹅变频滚
|
E50/E57
|
变频板散热器过温
|
| |
筒
|
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变频板电机超负荷 / 电机
|
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小天鹅变频滚
|
E50/E58
|
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筒
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缺相
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小天鹅变频滚
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E50/E5A
|
变频板通信错误
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小天鹅变频滚
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E50/E5B
|
变频板上电复位错误
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小天鹅变频滚
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E50/E5C
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变频板过压
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小天鹅变频滚
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E50/E5D
|
变频板欠压
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小天鹅变频滚
|
E50/E5E
|
变频板线电压超高
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小天鹅变频滚
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E50/E5F
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变频板读写 flash 错误
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E55
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变频板电机过载
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滚筒艾默生分
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E58
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变频板电机开路
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E5B
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变频板电机 slip
过大
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体变频电机
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E5E
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变频板启动低压
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E5F
|
变频板 Eeprom报错
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E51
|
变频板 5V电压低
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E54
|
通信错误 ( 主控产生)
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E56
|
过温
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E57
|
严重过温
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E5A
|
直流母线电压低
|
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E5B
|
直流母线电压高
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滚筒亚通一体
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E5C
|
母线电压严重过高
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变频电机
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E5D
|
直流母线电压跌落
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E61
|
通信超时
|
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E66
|
看门狗超时
|
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E67
|
RAM错误
|
| |
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E68
|
ROM错误
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E69
|
转子琐死
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E6C
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变频板过流
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○◎●●
◎◎○○
○◎◎◎
○●◎◎
○●◎○
○◎○◎
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变频板异常错误 / 变频板
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滚筒变频通用
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E64
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通讯错误 / 变频板唤醒错
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误/ 变频板通讯数据异常
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温度传感器失效
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温度传感器开路
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直排式干衣机
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电脑板故障
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|
温度传感器短路
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|
电脑板故障
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水盒满了
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E30
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加热器错误
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过滤网堵塞
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冷凝式干衣机
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E32
|
湿度传感器错误
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E33
|
进风口温度传感器错误
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E34
|
出风口温度传感器错误
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E60
|
电机错误
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“晾干”指示灯闪烁
“晾干 标准”指示灯闪烁
“晾干 标准”指示灯闪烁
“特干”指示灯闪烁
“特干”指示灯闪烁
水满图标亮
过滤器图标亮
（新品）
处理方法 备注
注意：老产品请查
册
检查步骤为：是否停水；水龙头是否打开；管接口漏水；水压过低；进水管扭结；进水管冻结；进水阀滤网堵塞；进水阀中心孔堵塞。
检查步骤为：盖板未盖好；设置了水回收功能（开盖后再盖好盖即可），排水超时报警；排水管未放下或排水高度超
脱水撞桶 3次修正无效。检查步骤为：洗衣机倾斜；洗衣机底脚悬空；桶内衣物偏置
检查步骤为：排水管未放下；排水管冰冻或脏堵；排水管弯折或压扁，电压低；
核查压力管是否弯折、被挤压，水位传感器故障
核查传感器接线端子是否受潮、松脱或传感器故障
电源开关被挤压或电脑板故障
电脑板接线松动或电脑板故障
更换电脑板
更换离合器
检查传动系统是否堵转，电机故障
更换电脑板
更换电脑板
更换传感器
核查传感器接线端子是否受潮、松脱或传感器故障
堵转
更换门锁
检查环境电压是否高于 270V
15、25、35分灯同时闪烁
25、35、45分灯同时闪烁
衣物超过设定最大负载
用户排除使用不当问题后，开
盖后重新关闭上盖，报警即可
消除，否则需报修
老机型上出现
老机型上出现
老机型上出现
老机型上出现
老机型上出现
15、25、45分灯同时闪烁
程序设置了童锁，工作过程中开门报警
电机线断或电机与电脑板不匹配
电脑板与电机之间接线松脱，洗涤过程
中离合器分离不清导致的堵转，变频器
电故脑障板与电机之间接线松脱，脱水过程
中离合器分离不清导致的堵转，变频器
故障
检测环境电压，更换变频器
检测环境电压，更换变频器
更换变频器
检查传动系统堵转，导线松脱，变频器
故障
检测电脑板是否有电压输出，导线松脱
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检查导线松脱、受潮或变频器故障
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1、检查水压是否过低导致进水缓慢；
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2、检查排水管是否被放下导致漏水；
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3、检查进水管两端接口是否漏水；
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4、进水阀故障，无进水阀工作的声音
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1、检查进水阀是否直接通水；
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（注：此报警是提示，告诉用
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2、检查排水泵是否不工作；
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户筒内有大量水，不影响正常
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3、电脑板故障。
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使用，老机型使用）
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1、进水阀故障导致不停进水；
2、检查水位传感器及其管路是否漏气或
故障。
1、检查排水泵接线是否松脱；
2、检查排水泵是否被异物卡住；
3、排水泵故障；
1、检查排水泵脏堵；
2、检查排水管路堵或排水高度过高；
3、排水泵接线松脱或故障。
重新关闭门体
1、检查门锁； 2、门锁的机械连接； 3、
把电源的火线和零线交换 4 、换电机 5
、电脑板检查
检查衣物是否太多
1、水位传感器检查 2 、检查水位传感器
接线 3 、电脑板检查
1、检查加热管传感器接线 2 、检查温度
传感器 3 、电脑板检查
1、检查加热管传感器接线 2 、检查温度
传感器 3 、电脑板检查
1、检查加热管以及接线 2 、检查温度传
感器 3 、电脑板检查
1、检查传感器接线 2 、检查传感器 3 、电脑板检查
1、检查传感器接线 2 、检查传感器 4
、电脑板检查
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检查传感器以及接线
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老品使用
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1、检查加热管以及接线 2 、检查温控器
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复位端子 3 、检查风机是否堵 4 、检查
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1、检查温度传感器 2 、检查进水阀是
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老品使用
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否进水 3 、确定是否烘干中途强行停机
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检查加热管
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老品使用
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检查电源频率
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老品使用
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1、检查电源使用环境 2 、电脑板检查
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老品使用
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检查电脑板按键装配
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1、检查自动添加小板与主板的连接线
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2
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、检查自动添加小板
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老品使用
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洗涤剂液位太低，添加洗涤剂
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老品使用
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柔顺剂液位太低，添加柔顺剂
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老品使用
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1、检查通信线束是否松动 2 、电脑板检
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查
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1、检查电机接线； 2、检查电机 ；3、
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| |
检查电脑板
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1、检查电机接线； 2、检查电机 ；3、
|
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检查电脑板
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|
| |
1、检查电机接线； 2、检查电机 ；3、
|
|
| |
检查电脑板
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|
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1、换变频电机板
|
前台 / 后台
|
| |
1、换变频电机板
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前台 / 后台
|
| |
1、置洗衣机在常温下二小时后进入
T12
|
前台 / 后台
|
| |
进行自校正； 2、换电脑板
|
| |
|
| |
1、置洗衣机在常温下二小时后进入
T12
|
前台 / 后台
|
| |
进行自校正； 2、换电脑板
|
| |
|
| |
1、置洗衣机在常温下二小时后进入
T12
|
前台 / 后台
|
| |
进行自校正； 2、换电脑板
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| |
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1、检查电机接线； 2、换电脑板； 3、检
|
前台 / 后台
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查系统是否有堵转现象
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No
No
1、检查电源系统
1、检查电源系统
1、检查电源系统
1、换电脑板
1、换电脑板； 2、检查系统是否有堵转
1、电机接线是否接好
换电机
1、换电脑板； 2、检查系统电源
1、换电脑板；
1、检查电源系统； 2、换变频电机
1、电机接线是否接好； 2、换变频器电
前台 / 后台
前台 / 后台
前台 / 后台
前台 / 后台
前台 / 后台
前台 / 后台
E52、E53、E54、E56、E57、
E59、E5A、E5C、E5D与小天鹅
变频电机错误代码相同
1、检查用户负载； 2、换变频电机
1、检查用户负载； 3、换变频电机
1、检查用户电源系统； 2、换变器电机
1、检查用户电源系统； 3、换变器电机
换变频电机
换变频电机
换变频电机
换变频电机
换变频电机
换变频电机
换变频电机
换变频电机
- 检查线束连接
2. 检查变频电机电脑
板
更换
更换
更换
更换
更换
清理
检查加热器
清理后重启机器
检查湿度传感器并重启机器
1、检查连接线 2 、更换传感器
1、检查连接线 3 、更换传感器检查电机是否堵转
MH60-Z003
TH60-Z020
MH70-L009
|
