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开学了，最近小调儿也大部分的时间放到了论文写作上，微信更新不是很频繁，请各位热情（催更）的读者见谅！在这也提前祝大家国庆和中秋双节快乐！ 最近亚太社工大会的召开，让很多社工同仁的感到激动万分，而老年社工发展也成为这次大会的重点话题。小调儿的很多小伙伴们，都在这次会议上一显身手，大展风采。 今天，小调儿就和大家一起讨论如何运用老人小组工作的方式，帮助老人勇敢面对生活。老人虽然社交网络不及以往，但是仍然愿意结交同路人。运用小组的工作方式，不仅消除了代沟，聊天都能够更多共同话题，是非常有效的社工干预方式。  小组工作是社会工作实践的重要方法。社工可以使用小组作为治疗或干预方法，影响参与者的思维、态度、行为，从而满足参与者的特殊需要。小组工作可以应用在不同年纪的人士身上。不同目标的小组可以满足小组成员不同的需要，让小组成员学习不同的技巧去面对不同的处境或环境。 在概念上，小组主要功能包括有社交性、教育性、支援性、治疗性等 (Burnside & Schmidt, 1994; McInnis-Dittrich, 2012)。在任何一个有计划的老人工作小组，除了主要的目标之外，其他的功能都会存在，社交性的小组主要目标是健康的社交关系建立，同时也会有教育性和支援性的功能；治疗性的小组主要是治疗性，但也有社交性、教育性和支援性的功能。治疗性小组多由专业社工带领，用作辅导有特殊需要的老人；社交性小组可以是自助小组，由小组组员自行负责计划、组织和运作，社工担任顾问角色而已。  社工用治疗性的小组作为个人或集体辅导的方法，治疗性小组通常由社工将有相同人生考验的老人或家人 (例如：患有抑郁症的老人、患有认知障碍症的老人、丧夫的妻子、失去成年子女的年老父母、照顾患病的护老者等等) 安排以小组形式相聚，彼此相交相助，学习新的资讯和处难题的技巧，作为同路人，彼此相扶。 小组辅导最重要的目标之一，就是借助小组力量及组员之间同类经历，成为组员彼此疗伤、彼此支援和彼此鼓励勇敢地面对生命挑战的力量 (Mui & Shibusawa, 2008)。 一、小组成员和活动内容 小组组员是小组工作最大的资源。组员为小组带来不同的动力、才华和创意，是小组最丰富的财产。 小组活动内容要视乎组员的能力和兴趣，例如：为健康老人而设计的保健小组，当中有活动能力较高的老人，可能他们曾经是足球篮球或其他球艺的高手，又或者是游泳健将；这些组员可以为小组策划和执行多釆多姿的体力活动，组员可以享受到历奇的机会，他们甚至可以计划跨代的“运动会”，与年青人交交手，享受长幼共融的乐趣。  另外一些并不爱强烈体力运动的老人，他们对体力活动要求较低、计划比较轻可的运动可以是散步、跳舞、行山、旅行等。社交小组的成员需要表达大家的共同兴趣，尽量增加组员间的彼此接纳和提高组员参与小组活动的兴趣。 社工要注意社交小组的成员的风格，多言和寡言的成员数量也要有一定的平衡。太多自信心强的成员会造成小组中的权力斗争；太多沉静、内向的成员则只会令小组气氛沉闷。社工要刻意和灵活地安排不同风格和不同性格的老人进入不同的社交小组，才能让小组成员间擦出火花和有挑战性的学习。 如果小组间出现活动偏好的分歧，社工应当适当协调组员的兴趣，让每人在小组过程中都有所学。解决问题、尊重对方及彼此的观点，都是终身学习的重要内容。对于第三龄的老人，学习如何适应老年生活，也是十分必要的。老人有能力学习，也有需要学习。 二、小组生命和动力的发展过程 小组能够成为辅导老人及家人的工具，是因为小组能够透过小组动力去帮助每一个参与的成员。小组的生命成长过程有不同阶段，每个阶段能如何发挥小组工作的力量，全赖于组员与组员之间之互动。社工在小组的成长阶段扮演着不同的角色。以下简单讨论小组成长和发展过程的每一阶段 (Hooyman & Kiyak, 2011; McInnis-Dittrich, 2012;)。 1.小组发展初期：分享小组目标和期望 开始时，由于组员都是陌生人，大家抱着不同期望来到小组，大家可能都持着观望态度。社工在小组开始阶段中有一项重要任务，就是要向组员解释参与小组辅导应有的态度和彼此都要持守的小组规则 (保密和尊重组员隐私)。 组员需要清楚明白到小组活动的意义，以及了解参与小组的承诺、责任和义务。组员的角色就是要积极参与投入。组员要明白小组组成的目的、小组会在何时何地聚会、以及聚会时间。 社工要帮助小组成员彼此认识，让他们尝试投入小组的活动中，感受一下其他组员的感受，这个时候，社工可以帮助成员分享对小组的期望。社工要教育组员如何相处，在小组中要彼此接纳和尊重，对其他组员的经历和感受不应以批评的态度去回应，每一个组员都是重要的，及说明对组员所分享的事须要保密的重要性。 2.小组中期阶段：发展凝聚力 小组的功能和可以发挥的影响力因小组组成的目的而异；小组能够发挥效力，必须要有组员的投入。社工在小组发展中期阶段，要继续提醒组员执行和要持守的小组规则，例如彼此接纳和尊重，分享的事须要保密的重要性，各人都有发言的机会等。 当组员之间的关系有所发展，小组内的互动就由组员与社工的交流进展到组员与组员之间的交流。这个小组阶段的一个特点，是组员间有越来越强的凝聚力和越来越高的归属感。在中期阶段的开始，组员中比较有领导本领和说服力比较强的，会慢慢树立起在小组中的地位和权力，社工要暗中平衡组员之间的权力，让每个人都有机会发言和分享，继续维繫彼此接纳和尊重。  有时小组可能会发生冲突的情况。冲突是组员的一个学习成长的机会，也是小组辅导的目的之一。冲突有正面的教育功能，能让小组在治疗性的功能有所进展，学习人际关系和社交技巧，也是小组辅导组员成长的目的之一，社工不用刻意避免冲突。 假若一些老人对其他组员所表达出的负面行为感到不安，因此自己就停止参与，社工要平衡小组的情绪，应尽量鼓励组员表达自己的感受，而不是去指责其他组员，用自我表达 (“I” message) 和分享感受去面对冲突，社工给予勇气和鼓励，让老人学习面对人际关系的冲突。社工要同时尊重老人对这些学习的迟疑。如果冲突拖延小组的进展，就应鼓励组员包容他人的观点，暂时转移话题去减低负面情绪的破坏力。 在这阶段中，社工的角色是鼓励全体组员参与，协助边缘成员融入小组、同时克制垄断小组活动的成员。鼓励老人互相正面交换意见，而不是只有组员对社工的交流。在整个过程中社工扮演着澄清误解和鼓励组员间沟通角色。 3.小组终结阶段 当小组达到所订的目标，或是完成所有计划中的活动时，就是小组完结的阶段。有时间限制的小组活动，通常都只有8至10次的聚会。开放式的小组则会运作数月甚至是数年的时间，当中会有好几个时段的组员，而社工或小组组长也可能有所更换；这类小组也许不会有终结的一天。社工在小组终结的过程中需要下很多功夫。组员需要不断被提醒终结日期，以建立对小组终结的心理准备。通常小组的最后一次聚会都会以特别的形式来进行，营造像节日般的欢乐气氛，来减轻小组完结时令组员因分离而产生负面情绪。  小组成员需有机会和时间去处理对于小组完结的感受，因为小组的完结可能为老人组员的生命带来另一次失落的考验，因而引发更多的负面情绪反应。社工同时有责任帮助组员回顾在小组经验中所学习的技巧和人生体验，以及提供机会让成员在小组完结之后的继续交往，应用所学的社交技巧和继续维系组员的友谊，或者成立友谊小组，继续见面。 小组辅导的目的，就是帮助组员掌握技能，以改善他们在小组外的生活，这才是小组工作的终极目标。老人的不同需要是要由不同功能的小组去达成的。小组可以用来支援和满足老人在不同阶段、不同处境、心境、环境下的需要 (Burnside & Schmidt, 1994; McInnis-Dittrich, 2012)。 三、社工在小组中的角色 成功的老人工作小组由选择成员开始。社工必须评估老人是否对小组活动和对小组目标感到有兴趣。小组经验在于成员能够愿意表达情绪和分享心底话，也愿意与其他组员建立互相信任的关系。当成员互相了解和学习相处时，小组便会凝聚一种彼此倚赖、彼此支持的亲密关系，组员能够开放自己和用情感来表达自己，同时也可以学习和反省小组以外其他人际关系的技巧，这样小组生活便成为组员的期待和安慰的泉源。他们可以自由地扩展友谊、学习去爱和去包容，扩大他们的情绪世界和胸襟。  社工如何成为一个有效的小组工作者？练习就是成功的钥匙，社工必须在小组中训练自己。要发展成为一个经验丰富的小组工作者，要学习处变不惊，临危不乱，这种训练在每一个环境都在进行中。社工会有效地掌握小组发展的技巧，在小组中发展安慰能力、接纳每一个不同的组员都是同样有价值、了解小组动力，学习相信小组经验无论变得多么可怕和难控制，但小组过程对每一成员都有教育意义和启示。社工应明白小组中的互相安慰和安全感对组员是宝贵的情感心理资源。社工也要愿意向组员学习；在很多情况下，组员可能展现出他们的才华和创意，老人组员的社会和人生经验可能比社工多，社工若能谦虚地学习，引用组员的强项成为小组资源，小组可以成为社工个人和专业成长的推动力。 在社交小组中，社工多数担任顾问角色而不是主导者角色。在小组开始阶段，他们与组员计划和安排小组的基本活动和促进组员对小组的投入。通常情况下，这些小组应该很快便会团结起来。小组的自然组长很快便会出现，而整个小组也会承担推动的角色。但社工仍有责任在必要时帮助组员间的沟通、监控冲突的发展和化解冲突、以及让小组维持已订定的小组目标中。观察每个成员如何在小组内成长，是社工持续的工作。有些成员需得到更多的鼓励，才可从旁观者的角色进展至成为积极的小组参与者 (Mui & Kang, 2006)。小组工作是有满足感和富挑战性的，社工可以见证小组生命的发展，和小组如何挑战和丰富老年组员的生命。 |
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