【原】《人性的弱点》教你如何从“草根”变“贵人”

文/蔡蔡

有人这样解释射雕英雄郭靖，为什么可以一路遇到贵人相助

智商一流，情商一流可以成就帝王霸业。智商低下，情商一流多有贵人相助。智商一流，情商低下大多受人排挤。智商低下，情商低下只能活该当一辈子“草根”。

为什么有的人总有贵人相助，而大多数人却不行？仅仅是运气使然吗？今天我读了戴尔·卡内基《人性的弱点》一书中找到了一些所谓“高情商”的影子。

戴尔·卡内基是美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。其在1936年出版的著作《人性的弱点》，70年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一，它是继圣经之后的世界第二大畅销书。

卡耐基的一生中最重要，最丰富的经验，都汇聚在这本书里。这是一本充满幽默、充满智慧的书，它在生活中一定会给你以启迪，使你勇敢地克服自己的弱点，发挥自己的优点，大胆地开拓属于你自己的新生活。对你的帮助，就会像其他千千万万个成功人士一样。

在《人性的弱点》一书中作者阐述了为人之道、处事之理，人际关系，金钱关系等等，其中让我印象最深刻的有以下几点。

成功秘诀：了解别人心里想什么，你才能得到自己想要的

记得前几年经常会接到陌生电话推销保险，电话里头的推销员一个劲的介绍保险的价值，巴不得赶紧掏钱给他。刚开始出于礼貌，我耐着性子听完，但最终没有被说服，内心有了一些反感。

后来类似的电话多了，一听说是推销保险，直接说：“谢谢，我不需要！”然后就把电话挂了。最后，手机直接设置骚扰功能，拒绝一切推销电话。

在这个过程中，我琢磨了一下为什么我会这么反感呢?是我的保险意识不够强么？并不是，随着家里人员的陆续增加，为家里每个成员都购买了一份相应的保险。

而且我还发现，越是千方百计让我买单的，我会有防备的意识，担心上当受骗，我们家的保险基本上都是主动找身边跟自己比较亲近的保险人员去购买。

我想对于推销的反感应该不止我一个人会有这样的感受，了解到身边的很多朋友也不待见。为什么会这样呢？因为他们心里想的都是自己需要的。并没有让我产生任何想要买的渴望。

最后想到了哈雷.欧佛斯托教授，在他一部颇具影响力的书中谈道：“行动是由人类的基本欲望中产生的......对于想要说服别人的人，最好的建议是无论是在商业上，家庭里，学校中，政治上，还是在别人心念中，激起某种迫切的需要，如果能把这点做成功，那么整个世界都属于他的，再也不会碰钉子，走上穷途末路了。”

如果我们每次想要劝说别人时，在未开口前都能自问：“我怎样使他要做这件事？”凡能这么做，我想必定离成功更近了一步。

人生最大的美德是饶恕

在生活中，宽容可以减少很多人与人之间的隔阂，可以让大家更好地沟通，彼此多一些体贴和关怀。同时，宽容也可以解决许多棘手的问题，让许多看似麻烦的问题迎刃而解。让我们先看下面这个故事：

一次，前民主德国柏林空军俱乐部举行盛宴招待空战英雄，一位年轻的士兵斟酒时不慎将酒泼到乌戴特将军的秃头上。

顿时，士兵悚然，会场寂静，倒是这位将军轻抚士兵肩头，说：“老弟，你以为这种治疗能再生头发吗?”全场立即爆发出了震耳欲聋的笑声，人们紧绷的心弦松弛下来了，盛宴保持了热烈欢乐的气氛。

另一则故事讲的是英国王室为了招待印度当地居民的首领，在伦敦举行晚宴，身为“皇太子”的温莎公爵主持这次宴会。宴会快要结束时，侍者为每一位客人端来了洗手盘，印度客人们看到那精巧的银制器皿以为是喝的水呢，就端起来一饮而尽。

作陪的英国贵族目瞪口呆。温莎公爵神色自若，一边与众人谈笑风生，一边也端起自己面前的洗手水，像客人那样“自然而得体”地一饮而尽。接着，大家也纷纷效仿，本来要造成的难堪与尴尬顷刻得解，宴会取得了预期的成功。

如果你是乌戴特将军或者是温莎公爵，面对别人的无知和不小心，你会怎么做呢?是批评他们的愚笨，嘲笑他们的无知，还是像乌戴特将军和温莎公爵一样，善待别人呢?我想大多数人是会选择后者的。

其次，宽恕他人，也是解决问题的一种聪明的方式。每个人都会犯错。我们通常能够理解自己所犯的错误，那么我们也要容忍他人某些非原则性错误。如果别人一犯错就批评和指责，那么，对方可能会感到无所适从，甚至会激起反抗之心。以宽容之心对待别人的错误，效果可能更好。

“人非圣贤，孰能无过？”我们只有学会真诚地关心身边的朋友，才能赢得朋友们最大的信任。

学会赞美别人

1968年，美国心理学家罗森塔尔和雅各布森做过一个有趣的试验，他们对一所小学的一至六年级中各选3个班，在学生中进行了一次煞有介事的“发展测验”。

并把他们认为有发展潜力的学生名单用赞赏的口吻通知学校和有关教师，并再三叮嘱对名单保密。实际上，这是心理学家进行的一次期望心理实验。他们提供的名单纯粹是随便抽取的，他们想通过“权威性的谎言”暗示教师。

然而，让人出乎意料的是，8个月后，他们又来到这所学校进行复试，结果，出现了令人惊喜的奇迹：名单上的学生成绩个个有了显著的进步，而且，感情、性格更开朗、求知欲强、与老师感情甚笃。

为什么8个月之后竟会有如此显著的差异呢？这就是期望心理中的共鸣现象。

原来，这些教师得到权威性的预测暗示后，便开始对这些学生投以赞美和信任的目光。虽然教师始终把这些名单藏在内心深处，但掩饰不住的热情仍然通过眼神、笑貌、音调滋润着这些学生的心田。

老师不自觉的对名单上的学生态度和蔼、亲切温和，即便是他们犯了错误也没有严厉地指责他们（可见指责痛骂孩子，只会使孩子走向变坏的方向，好孩子是正面引导、夸奖出来的），而且通过赞美他们的优点来表示信任他们能改正。

实际上他们扮演了皮格马利翁的角色。学生潜移默化地受到影响，因此变得更加自信，奋发向上的激流在他们的血管中荡漾，于是他们在行动上就不知不觉地更加努力学习，结果就有了飞速的进步。

正是这种暗含的期待和赞美，使学生增加了进取性，使他们更加自尊、自爱、自信和自强，奋发向上，故而出现“奇迹”。由于教师的赞美、信任和爱产生的效应，心理专家把它命名为“皮格马利翁效应” 或“期待效应”或“罗森塔尔效应”。

赞美是一种认可，一种肯定，让人们坚定发展的方向。多一种鼓励，就少一个背离者，多一句赞美，就把摇摆不定的同学变成你忠实的朋友。

社会心理学家说：在人们的心灵深处，最渴望他人的赞美。赞美是一种鼓励，胜过雨后绚丽的彩虹，在人们心灵深处植入的是信心和力量，播下的是奋进向上的种子。赞美是一种兴奋剂，让人更加充满活力和精神。

结束语：

希望得到他人的肯定是人类的天性。每个人都喜欢正性刺激，而不喜欢负性刺激。人际交往中，有这样的不等式：赞美别人所付出的远远小于被赞美者所得到的。如果在人际交往中人人都乐于赞赏他人，善于夸奖他人的长处，那么，人际交往的愉快度将会大大增加。

生命之舟在流年岁月的风雨飘摇中，历练、受伤、修补，不断重复更新，如此才能渐行渐远，最终到达辉煌的彼岸。每一次拜读，心都在急促地喘息，梦想被一次次点燃，胸怀仿佛面对高山峻岭般宽阔，书中闪烁的智慧犹如巨大的屏障，以其超然的力量慰藉着心中不安的思绪。

没有人不渴望成功，但却并非每个人都能成功。我们需要拿出“杜鹃啼血”的勇气，克服自身的弱点，不断追求、摸索，创造人生的极致。 人心如镜，唯有时时拂拭，方能尘埃不惹;以书为镜，每每自省，方能以慈悲之心对待生活。

本文作者：蔡蔡，镜姐梦想领读会，高效阅读训练营学员；美国正面管教家长讲师，英国东尼博赞思维导图管理师，美国国际注册心理咨询师 。