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赞美是人际关系至高无上的润滑剂。 善于赞美、巧于恭维，既是人际交往中的一门技巧，又是一种为人的艺术。 可谓是人际关系至高无上的润滑剂，于人于己均有利而无害。 01 人际交往中的至高技巧 在现实生活中，赞美与恭维不仅仅是一种现象，还是一门学问，更是一种艺术。 赞美与恭维之词可以起到起死回生之效，也可以有返老还童之奇迹。 现实生活中，不管是伟人还是普通老百姓，不管是老人还是年轻人，所有的人都希望得到别人的赞美与恭维。 马克·吐温曾经说过：“一句精彩的赞词可以代替我十天的口粮。” 赞美别人，恭维别人，其实是一种智慧、一种策略，是人际关系至高无上的“润滑剂”，而且这种美丽的言辞又是免费供应的。 如此“于人有利、于己无损而有利”的事，又何乐而不为呢！ 赞美他人和巧于恭维是一种博取好感与维系好感最有效的方法。 美国前任军事部长贝柯，曾经在法庭上用过这种方法。 他向一位外国法官陈述案情时，故意说了一句似若偶然而很动听的关于并非美国公民的话，那位敏锐的律师和另外几位出席法庭的人，都注意到这句话，因此贝柯便很顺利地得到这位法官的好感。 美国前总统威尔逊在竞选民主党总统候选人的时候，也应用了赞美他人和巧于恭维的这种方法：有人公开威尔逊多年以前所写的一封信，在那封信里，他表示要将某议员打得一塌糊涂。 在信件公开不久以后，在华盛顿的某场宴会中，那位议员也在座，威尔逊在他的演讲里，对那位议员的品格和他所以博得名誉的缘由，赞誉倍至。 过了不久，威尔逊又和该议员碰面了，那位议员与原来判若二人，对威尔逊十分热情客气并在竞选中支持了威尔逊。 可以说赞美他人、巧于恭维是博得他人好感、获得他人赞同的一把金钥匙。 把赞扬送给别人，就像把食物施给饥饿的乞丐。 许多时候，它就像维生素，是一种最有效果的食物。 无论如何，人总是喜欢别人奉承的。 有时，即使明知对方讲的是奉承话，心中还是免不了会沾沾自喜，这是人性的弱点。 换句话说，一个人受到别人的夸赞，绝不会觉得厌恶，除非对方说得太离谱了。 因此，这种驭人术，既是一种至高的技巧，也是增进人之间情感的重要桥梁，它必将促进你的事业走上成功之路，更能对提高个人生活质量产生重要的影响。 02 不惜佳言给予赞美 被人赞美是令人喜悦的事情。正确的赞美，使人感到人际间的理解，领略人世间的温暖，并产生赞美者与被赞美者之间的良好心灵交流。 但并不是所有的赞美都能产生心灵间的良好交流。 虚情假意的赞美、言过其实的赞美、迫不得已的赞美和明褒暗贬的赞美，不但不能使被赞美者获得真心的愉悦，还会造成人际相处的障碍。 良好的赞美一般都具有下列特点。 1．诚心诚意 我们之所以赞美别人，是因为觉得别人有值得赞美的地方，而赞美本身也是自己对别人钦佩和羡慕的表示。 尽管赞美本身具有改善人际关系的功能，但这种功能只是赞美的副产品，而不是目的。 如果把它当作唯一目的，就可能产生虚假的赞美。 比如别人穿了一件新衣服，你觉得很美，就应该称赞这件衣服漂亮，这种赞美是诚心诚意的。 如果你并不认为这件衣服漂亮，却为了讨好对方，故意说它美不可言，这就是虚伪客套了。 至于逢迎献媚式的赞美，那就更不应该了。 2．恰如其分 假如你有个朋友取得了某项成就，你说：“真不容易。” 他听了会感到高兴，因为你肯定了他做出的贡献。 假若你说这是一项“划时代的伟大贡献”“揭开了某某领域的新篇章”“是一座里程碑”，那就会使被赞扬的人感到不舒服，甚至还会引起误解，认为你是借此来讽刺他。 事实上，你也许丝毫没有冷嘲热讽的意思。为什么会产生这种错觉？ 就是因为你的赞美太过分了。 3．“明暗”并举 所谓“明”，是指当面赞美；所谓“暗”，是指背后赞美。 当面赞美是需要的，但背后赞美更不能少。因为不为人知的赞美，往往是出于真心且不含任何条件的。 当它传到被赞美者耳中时，对方所获得的心理好感，比当面赞美无疑多得多。只有当面赞美，没有背后赞美，这样的赞美动机恐怕有些不纯。 如果当面赞美别人，背后又说别人坏话，这就属于人品有问题了。 4．“大小”并重 所谓“大”是指突出的优点和长处，所谓“小”是指微不足道的优点和长处。 赞美前者的必要性比较容易理解，对小优点、小长处进行赞美，有些人就认为没有必要。 其实，现实生活中，一个人不可能经常做出令人刮目相看的业绩；人生乐章中，蕴含最多的，往往是平缓柔和的音符。 所以，我们不应对平凡小事视若无睹。 只要是好事，尽管它微不足道，你也应当赞美几句。 在愉悦的心理满足中，被赞美者的行为也就得到了强化，对你的好感也会增加。 当然，这里赞美的程度应当适度，小题大作也会使人觉得有失真诚。 5．不含揶揄 在某公司办公室里，平时总是甲职员来得最早，扫地、擦桌子和打开水。 有一天乙职员来得比甲早，主动做了甲做的事。 甲来了就说：“你今天来得真早，难得难得！” 这句话的毛病在于，前一句话似乎在赞美别人，后一句话却又似乎在揶揄别人。 如果两人关系不是太密切，这样的赞美就收不到良好的效果了。 如果换句话说：“你今天来得真早，吃饭了吗？” 这就既赞美了别人，又含有关心之意，使人听了感到很舒服。 |
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