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2020年3月中旬开始，加州学校因疫情关闭。成千上万的孩子们在家上课，在线视频会议软件Zoom也被更多人熟知。  措手不及的全球疫情，使Zoom几乎一夜之间横扫全球：Zoom成为苹果apps下载最多的免费应用程序，短短几个月中，Zoom用户从单日1,000万人次，疯狂增长至单日2亿人次，主要用户来自北美；目前Zoom拥有80万家企业客户，其中不乏三星、Uber、沃尔玛和Capital One等明星企业; 全美排名200内的大学，95%以上都是Zoom的客户。 上市满1年，市值突破390亿美元，超过了在美上市已15年的百度（340亿美元市值）：Zoom股票价格急剧飙升，今日股票收盘价$169 最初发售价$36翻了4.6倍。  创始人袁征Eric Yuan，持有公司20%的股票，其身价在一个月内从30亿美元飙升到63亿美元，荣登福布斯亿万富翁排行榜。赴美前被8次拒签，41岁创业，从山东一个普通家庭走出来的袁征，如何攀登事业高峰？CAMA”我爱尔湾“带大家看看袁征的故事。 土生土长的中国人 1970年，袁征出生在山东泰安的一个矿工家庭，父亲是一名矿业工程师，家境普通。四年级时，袁征喜欢收废品卖钱。为了把电线里的铜丝弄出来，他曾不小心烧毁了邻居的鸡窝。 1987年，袁征考上了山东科技大学应用数学系。之后，在中国矿业大学读了工程专业的研究生。读书期间，袁征和中学时代就相识的女友异地，每逢寒暑假，他搭乘10个小时的火车去看女友。 1992年，他和中学时代的女友结婚了。 1996年，袁征想过在网上卖书。那时所有的订购都要通过邮局，很不方便。那是他第一次萌生了对互联网的兴趣。当时，袁征在一家山东当地的公司工作，期间被派到日本学习了4个月。在日本时，他碰到了命运的拐角：他意外听到一场比尔·盖茨的演讲，阐述了信息高速公路。袁征说：“当时我打开浏览器之后看到了很多东西。但中国当时没有多少人懂得互联网，于是我决定来美国看看，然后再回去。 “当年，袁征便提交了签证申请。然而，在美签比较难办的90年代，他连续8次遭遇拒签，但他铁了心要去硅谷。他说：“只要美国没有永久拒绝我，我就会一直申请签证。” 跟对贵人是件多么幸运的事 第9次签证成功后，1997年，袁征来到美国。与许多那个年代出国的人一样，袁征的生活艰苦而窘迫。他曾寄住在亲戚家中，还在餐馆端盘子，英文几乎不敢开口说。 最终，袁征在美国找了份码农工作。因为编程对口语要求相对不高，而且雇佣他的老板---朱敏，也是中国人。朱敏是硅谷第一代华人创业典范，1984年，36岁的朱敏作为改革开放后第一批公派留学生前往斯坦福大学。留学期间，朱敏就靠着自己做旧房翻新赚到了50万美元。毕业之前，朱敏就拿到了IBM的聘书，后来又做了普华永道的CTO。1996年，赴美12年后，48岁的朱敏创立了网讯webex——一款网络视频会议程序。WebEx的技术骨干和研发团队大多数都是华人，并且有相当一部分人在国内工作。  初来美国的袁征，加入网讯，成为十几名早期员工之一。2000年，网讯上市。彼时，袁征由工程师一步步升任网讯的副总裁，手下管理着800名技术员，不仅持有公司股票，年薪也是相当可观。 2007年，网讯被思科以32亿美元的价格收购。之后，袁征升职为思科工程副总裁。在他的带领下，思科旗下的网络会议供应商WebEx从最初的10名工程师发展到800多名，并将收入从0增长提高到8亿多美元。在视频技术方面， 袁征拥有11项专利，另外还有20项待批专利。袁征在网讯一呆14年，一方面是他做事认真专注，有毅力，能力强，常年提前一个半小时到公司；一方面是网讯发展顺利——4年实现IPO，10年被收购。 14年深耕，袁征已经成为网络会议领域的专家，甚至被喻为产品的灵魂和核心人物。靠的是努力和实力，拼的是时间。在接受媒体采访中，袁征说：“如果我的竞争对手说‘我每天工作八小时’，那么我可以工作10个小时。努力工作是在我的DNA里的。”这段工作经历，让他不仅懂技术，也积累了管理经验，在后来他决定自己创业时，40多名工程师跟随他离开。 四十不惑，坚定创业 在思科工作几年后，袁征认为他的职位已到达天花板，而且对工作内容失去了热情。“我想做一个每天早上起来都很想去上班的公司”，袁征说。作为视频会议软件的技术主管，袁征常常需要关注客户的体验。他发现没有一个客户对自己的产品感到满意。他自己提了不少意见，但是没有能被公司采纳。客户一边抱怨产品，一边还在继续使用。这说明市场需要更好的替代品。  创业的种子一旦在心里生根发芽，就必将破土而出，长成参天大树。 2011年，41岁的袁征说服妻子， “我告诉她，‘我知道这是一段漫长而艰难的旅程，但如果我不去尝试，我会后悔的。’”此后，袁征离开思科，独立创业，成为跟前老板朱敏一样的创业者。 袁征创业没有离开他熟悉的领域，尽管这个领域已是红海，Skype，Google Hangouts，WebEx，FaceTime等等产品相继出现，而且都有巨头支撑。但这些软件同样都有着各种不足，如框架陈旧、积重难改，功能太多、不够便利等问题。袁征能杀出重围，靠的是他的专业，从WebEx到Zoom，20年来，袁征实际都在做一个产品、一件事情。他敏锐地感知到，客户真正需要的是一种基于云的会议室解决方案。 事实证明，创业无论哪个赛道都很拥挤，但若能把一件事情，一个细分行业做到极致，仍然有蓝海。Zoom最早的付费客户是斯坦福继续教育部门。2012年11月，斯坦福在为自己的在线学习平台寻找一套方案。他们试过很多方案后发现Zoom的质量更好，所以在Zoom还没有完善之前就成了付费客户，大大提升了袁征信心。最初的一些客户恰好都是来自教育领域。现在全美排名前200的大学，大约有94%到96%都是Zoom的客户。这些大学生毕业之后，必然会将zoom带去更广泛的领域。  Zoom的业务非常简单，就是垂直做视频通话。所有设计都以视频通话为核心，与现代硬件技术完美兼容，使用起来非常方便顺畅；网络连接稳定，音频和视频质量很高，参会者无需下载任何软件，甚至不需要登陆，只要主持人注册账号即可......Zoom显然在向朱敏致敬，旨在改写会议软件的大时代。 Zoom的产品调性高级，它有很强的社交属性，赢得了年轻人的喜爱。以商务内核发展出娱乐功能，属于以高打低的降维打击Zoom的盈利十分健康，并给非付费用户提供40分钟的免费使用。2019年4月18日，Zoom正式在纳斯达克上市，当天市值约160亿美元。  年过50的袁征对于突然的声名显得淡定，他说自己的座右铭是：To make others happy and you will be happier（让别人快乐，自己就会更快乐）。Zoom公司的口号则是：Delivering happiness （传递快乐)。 2019年，全美最受欢迎雇主排名中，袁征的ZOOM位列第一。无论是员工自己买书，还是员工给家人买书，Zoom都提供报销。获奖后他发布推特称：“这个奖项不是我自己的，这代表着我们团队创造的公司文化，Zoom的核心价值是快乐和爱心。” 袁征说，“我年轻的时候想要理解生活是为了什么，但却找不到答案。后来明白生活就是为了追求幸福，而为他人创造幸福，你自己的幸福才能持续。所以我创办公司也遵循这个原则，努力让客户幸福。“ 袁征的经历给我们的启发 第一，掌握核心技能。 袁征初到美国，尽管英文口语欠佳，没有美国学历，但凭着写代码这一精专技能在美国立足，人首先需要有核心的一技之长，其他许多东西都是锦上添花。我们如果能花时间打造自己的精专才能，就能找到用武之地。十几年来，袁征始终在同一领域努力，省去了许多来回折腾的弯路，多年厚积薄发，一举成名的背后是数十年的专心打造。 第二，跟对人，善待生命中的贵人。 袁征深耕网讯14载，想来与赏识他的上司不无关系。朱敏是硅谷创业华人领袖，一路带领大家实现IPO。不仅在网络技术上领着袁征入门，也在人生轨迹上成为可仿效的榜样。 思科前发展部负责人舒曼（Dan Scheinman），舒曼虽然不看好袁征要做的业务，但相信袁征的能力，没怎么犹豫，拿出25万美元给袁征作为启动资金。Zoom去年上市时，这笔投资为舒曼获得700倍以上回报。袁征一开始公司叫做Saasbee，在舒曼建议下，改名为Zoom。 WebEx的创始人苏布拉伊亚（Subrah Iyar）也基于信任，给了袁征300万美元天使投资，这让他有足够时间打磨好第一个版本。加上跟随袁征创业的40几名同事，袁征的为人，能力，让他拥有了创业的“人和”。  从中国普通家庭走出来的袁征，一路踏实努力，脚踏实地，抓住机遇，高歌猛进。有情怀、有技术、有意志，有耐心，华人袁征正创造着属于他的时代故事。 |
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