内部群每天讲解133： 第42课：活动邀约 问题： 1、五一活动约顾客进店，你能想到几个邀约理由？ 2、顾客约不进店，主要有哪些原因？ 3、写一个约顾客进店成交的案例，你是怎么做怎么说的？
邀约理由： 1、有活动； 2、有新款； 3、领导巡店； 4、售后保养； 5、帮顾客找喜欢的款式； 6、放低价格； 7、以后要涨价。 主要原因： 每个邀约理由都是对的，也是好用的，只是怕不对点，顾客不感兴趣。 所以还是第一次接待的时候，了解清楚需求，才能准确判断成交类型，了解清楚顾客的想法，对点跟进，而不是靠猜测。 案例： 有个顾客看貔貅，给她讲了怎样选会耐戴，不变形，他比较信任，看中了一串，说让老公来看看，也不急着买。 后来聊天也给到她价值感，聊的也挺多的，感觉比较好，中间联系过一次，她就直接问我，便宜了没有？ 我给她说了，她说最晚五一买，再等等。 四月十几号的时候，又给她联系，她又直接问，便宜了没？ 我：一说话都是问金子的事呀？ 顾客：就是心心念念想买的。 我：黄金都是保值的，便宜也便宜不了多少，咋们买东西都想着说等最便宜的时候买，我也是这种想法。 只是我在这里上班这么久了，都是两种活动，换着来，一种是打折，一种是满减活动。 我是怕你等到五一的时候，还是这样的，你心里会有失落感，也不知道给你说还是不说，我好难啊。 顾客：那你给我算算，得多少钱？ 给她算完，她说满减划算，好，那我明天去看看，然后来店成交。
邀约理由： 1、五一活动力度大，你选好的那一套可以省下3000元。 2、基于第一次接待了解，顾客对款式要求，目前店里有新货到，而且是他喜欢的那种款式类型。 3、我们商场搞活动，等于双重活动，这样的活动一年中就这一次。 主要原因： 1、顾客知道五一活动每家店的力度都很大，所以他会到时候观望再说。 2、之前感受销售说喜欢那种款式，其实不是真的喜欢，或者在其他店里有看到更加喜欢的款式。 3、顾客觉得现在的珠宝店都是这样用活动吸引顾客，其实不一定是真的，我对你们做销售的算是看明白了。 案例： 一个美女顾客之前看过彩金项链，当时顾客要的折扣做不下来，后来加了微信，中间也问候过。 差不多到女神节的时候，我提前问候她女神节过来商场逛一下，顺便过来店里试戴一下新款项链，可漂亮了！ 于是她说，你又不给我便宜点，我才不来呢！ 我告诉她，明天老板娘会在店里哦！你过来和老板娘谈，会好说一点，毕竟我一个打工的说了肯定也不算，你说对吧？ 她表示明天过来，第二天果然过来了，然后我已经和老板娘打过招呼了，所以老板娘就把她说服了，毕竟身份不一样，说话的份量也不一样呢！
邀约理由： 1、五一活动力度大，价格优惠的多； 2、新款大批量到货； 3、进店免费领礼品； 4、免费清洗首饰，免费编绳。 主要原因： 1、今年疫情影响大部分人花钱谨慎了，首饰不是必需品，可买可不买。 2、暂时不需要，没有购买欲望。 3、针对我们这边现在是农忙时节，所以没时间进店。 案例： 我之前接待了这样一个顾客，是一对中年夫妻，她们在店里看了K金项链，当时接待的男士很想给妻子买，但是妻子觉得价位不合适不想买。 我又推荐一个价位便宜些的，但是不喜欢这个款，就是喜欢价位贵的那个款式，但是心疼钱，男士也扭不过妻子，最后没有买。 但是我加了微信，过了两天，我又跟女士聊天，先是聊了一些别的话题，因为第一次接待的时候聊的挺好，找到了一个共同的话题，所以在微信上还是聊了这个话题。 后来她自己跟我聊那天看的项链，说她们那天从店里出来以后，又去别的金店溜达了，没有喜欢的。回家以后老公说还是在我那看的款式好看，让她拿那条。 但是她还是觉得贵，然后我说： 你看都觉得你戴这条好看，其实价位一点都不贵，为什么呢？ 你想啊，这一条项链现在是一千多，要是一年分开算一天才多少钱呢？这点钱你去几回超市也就没有了，但是这条项链你能戴多少年呢？ 更何况你也漂亮了啊，你老公也喜欢。你戴给她看，他会觉得你更漂亮了，那这钱就没白花，你说是不是？ 后来女士听我这么说，就决定买了，第二天成交。
思考一个问题： 同样的邀约理由，为什么你约不到顾客？ |
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