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最近在网上无意间看到一个患者发帖，标题对于我们牙医来说：绝对、夸张。 怕误导视听，此篇文章中我把原文标题由开始的感叹号变成问号。 患者配的牙齿情况图片 下面这个是原文：
看着有点乱，我总结几个关键的地方进行叙说：
常规根据患者这样的主诉，首先怀疑是深龋。 人卫书上龋病定义
典型的对比心理，对医生的不信任。 对比
患者可能不知道根管治疗的概念，从牙医钻开牙齿，术语叫开髓，牙齿已经做了根管治疗第一步。 根管治疗步骤图（来源网络，侵删）
患者怕疼同时被后期高额的牙冠修复费用吓到了，由此开始了对牙科医生产生完全的不信任。同时牙科医生已经对牙齿做了处理，简单说就是把牙神经抽掉了，患者牙齿也就不疼了。后面患者不再去复诊做牙齿根管消毒，根管充填，牙冠修复步骤，牙齿治疗也就中断了。 保护牙齿的牙冠
虽然图片不清楚，但可以隐约看出那个白色的已经用临时补牙材料暂封了。不过好像还有龋坏没有去除干净，后期还会继续龋坏，龋洞会越烂越大。 龋洞
从此就开始错误理解一发不可收拾了，对牙科医生以利益为主产生了厌恶，对自己牙齿产生了自愈效果感到挺自豪。 这个案例患者毕竟不是专门学过医的，同时对口腔这块科普知识了解甚无，对于牙齿其中产生的问题和发帖夸大其词的也能理解。相而延伸一点症结问题，几家诊所医师本身诊断治疗都没有任何问题，主要的问题就在于医患沟通没有处理好。处理好了，患者注重牙齿健康了，医师认真耐心给患者牙齿治疗好，保护好，高额牙冠修复费（当然也有便宜的，根据患者经济条件选择）对于患者来说也会接受的。作为基层牙科医生，对于医学知识匮乏的老百姓，这样的案例发生太多了，自己也经常遇到。作为口腔医师往往想着就是患者的牙齿怎么治疗好了，往往忽略了不同患者的心理需求，导致医患关系越来越矛盾。 对患者说：牙齿科普很重要。在这里提醒各位朋友，这个上面6号大板牙（第一磨牙）很关键的，相当于承重墙，一定要保护好不能坏。如果此患者还不去复诊，最终的结果就是以小失大，小洞不补大洞吃苦。慢慢的口腔大量细菌渗漏到牙齿根管里面，直到根尖，形成根尖周炎。此刻疼痛会让你求着牙医给拔了的。对医生说：医患沟通很重要。对于喜欢对比，不信任的患者尤其要加强细致沟通。有时候，不得不承认医患之间的信任的力量之强大，相信我的病人，即使我没做到最好，也会包容我，而不信任我的病人，即使我已经做到自认为是完美的境地时，也不满意。这是医患精髓！ 医患沟通重要性 |
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