 董明珠可算是半个网红。 作为一个企业高管，最早被大众广泛认识是在2016年初格力年会上的最大的一个抽奖奖品：“与董明珠共进晚餐”。当时这个话题可是占据了好一段时间的热搜，毕竟，足够吸睛。 然后，与雷军的10亿赌约再次炒热“董明珠”这个名字，由于赌约是5年期的，因此这个话题延续到2020年，虽然说是已经是“瓜熟蒂落”，但热度还在。 4月30日，#董明珠再启动举报同行计划#的热搜再次上榜，董明珠又再次如网红一般被瓜众谈论。 从营销的角度看，董明珠是成功的，可以说是几年前就已经开始悉心打造个人IP，每次在公开场合的金句，还不忘将其与【格力】绑在一起。 她就凭几句话，足以让各大媒体争相免费报道，与流量明星一较高低。 “还是要坚持做线下” 董明珠一向对线上渠道嗤之以鼻，她不止一次在公开场合表示“还是要坚持做线下。不希望因为转向线上云销售，让格力五六十万线下门店的销售人员失业。“据了解，格力9万员工，三个月工资就需要二十几个亿。 疫情期间的业绩表现给了格力非常巨大的压力，其报告显示，预计2020年一季度净利润13.3亿至17.1亿元，同比下降70%至77%，相当于第一季度格力损失了300亿左右。本来二、三月已经开始步入空调的销售旺季，由于临近夏天，加上促销打折，往年空调的销售额在这两个月可达百亿级别之上；而今年二月和三月份的空调销量却由于疫情的关系几乎为0，可以说是进入冰河时期。 “我只能说 消费者喜欢什么样的方式， 我就用什么样的方式。” 距离“坚持做线下”这句话仅仅10天，董明珠就走进了直播间。 这个时间点才开始入局直播，已经算较晚的了，携程梁建章、湖北省官员等高管高官，早就“放下身段”投身市场，往可能是疫情期间最能带货的直播间去了。 而更是“讽刺”的是，同样是在4月24日，锤子科技CEO罗永浩的第四场直播，拿下三千万的销售额；作为格力的“代言人”，董明珠的直播首秀，却只卖出22.53万。个人IP+企业品牌的巨大流量，为何董明珠的直播首秀只得到这个成绩？ 直播翻车缘由 回看董明珠的直播间，作为主角的董小姐当天化了淡妆，身穿藏蓝色连衣裙出现，看得出是为直播作了精心的准备。 由于产品属性，在格力科技展厅中直播的董小姐，选择的方式是边走边播。直播间展示了空调、冰箱、电饭锅、新冠病毒空气净化器、口罩、洗衣机等产品，可以说格力在做的，基本都能在直播间里看到。 虽说产品准备足够，但是直播却翻车了。 首先，董小姐遭遇了她的“第一次”。从此前各企业高管的直播首秀来看，由于“跨界”的尴尬，不管是罗永浩还是梁建章，在直播首秀中都会不自觉地拘谨，缺少了点“推销的灵气”，董小姐也不例外。有人说，要不是左下角一直有弹幕在弹出，差点以为是点进了哪个访谈节目的现场。但是从后面几次罗永浩和梁建章的直播中可以看出，拘谨是可以慢慢磨走的，董小姐应该在往后的直播中也能克服。 董小姐的首秀还碰上了直播的致命伤：播放不流畅。或许是由于直接沿用了展示厅作直播间，直播中画面状况不断：画面卡顿、黑屏、闪回等问题接迥而至。有媒体统计过，在这一小时的直播时间，长时间的卡顿就达五次以上，当晚“卡卡卡卡”的评论满天飞。 直播中播放不流畅，对于观众而言，最直接的表现就是退出直播间，甚至可能影响观看第二次直播的意欲。董明珠在直播后第二天的访谈坦言：“虽然直播首秀很失败。但我还在想怎样能带着几万家门店同时去做线上线下融合，形成一个更完美的营销模式。” 正在探索线上线下融合的营销模式的，不止董小姐一人，可以毫不过分地说，将来哪个企业能最先探索出来，必将率先领跑市场，因为成功必将属于那些跟随趋势转变、敢于尝试的人。 |
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