下沉社区防疫工作小结

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下沉社区防疫工作小结

2020-03-01 阅读1921

社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。市级机关党员干部下沉社区顶岗疫情防控工作，既是充实基层一线力量，更是零距离、俯下身、静下心，深入观察和调研基层社会的一次锻炼机会。作为市政府办公厅第一批下沉顶岗的志愿者，我们小组一行6人被安排到虹口区嘉兴路街道天虹、和平、瑞一三个居委会，与居委干部站在抗疫一线，持续两周并肩作战。

一、积极配合做好疫情防控工作

1.当好疫情排查员。

顶岗工作伊始，正是疫情防控关键期，既要做好输入人员管控，又要应对节后复工考验。作为社区一线，首要任务就是摸清家底，我们跟着居委干部一同谋划，制作防控排摸作战图，挨家挨户梳理人员信息，一楼一户一表，确保一目了然，为推进各项防疫举措打下坚实基础。

2.当好小区守门员。

我们所在的天虹、和平、瑞一居委会，对应约10个居民小区、实有户数近4000户，为严格落实全天候、全方位、全覆盖人员管控措施，我们配合居委会制发居民出入证，配合物业实施持证管控，并进行体温检测，织牢织密社区防控网。

3.当好群众服务员。

严格的疫情排查和防控，给群众的日常生活带来不同程度的影响，特别是居家隔离的对象，如何实现隔离不隔心，我们配合社区提供了一系列贴心服务，包括居家观察户生活必需品配送，居民小区快递货架的设立、口罩网上预约管理，上门为孕妇、独居老人、残疾人送温暖，直接上门将购买好的口罩送到其手里等工作。大家坚持不懈的真心付出，换来了广大群众的理解与支持。

4.当好岗位示范员。

作为市级机关选派的代表，我们在工作中也牢记自己的使命与责任，每日坚持提早上岗，与居委会干部交流工作任务，利用午休时间小组成员召开碰头会，分享工作动态。工作中，大家时刻保持一种谦虚务实的工作作风，力所能及地协助居委会分担任务，与百姓互动时，注重倾听交流换位思考，及时向有关部门进行反馈，形成一些行之有效的新举措、金点子。

二、主动沟通协商创新开展特色工作

1.依法防疫，抓牢主心骨。

防疫管控措施的落实，一直以来都是防疫工作的热点、难点。如何有效利用各类法律法规，进行依法防疫，真正实现管好人，守好门，我们在顶岗过程中也为社区干部积极支招。

比如，和平居民小区有“三多”，即数量多、类型多、人口户数也多，相比一般居委会，工作量和难度陡升，对于不配合身份证检查的当事人，因本市人大已出台相关的决定，我们建议物业在劝说未果时，可以果断报警求助。

针对辖区内骏丰国际财富广场原物业达不到疫情下复工要求的情况，及时找到区国有企业虹房集团有限公司，为确保大楼内的企业能顺利开工，制定了多项有效措施，保证了疫情下企业能正常复工。

对于居民区中发现的复工单位，我们建议物业通过市场监管部门首先对其异地经营行为进行查处。对于在建小区工地复工后的监管，我们提醒居委会将相关信息及时告知城管部门，通过现场检查，督促落实各项防疫举措。

通过部门齐抓共管的方式，既为社区干部减负，更为社区管理增能。

2.精准防疫，架起连心桥。

天虹居委会管辖的悦庭小区，自疫情开始以来，就开启全封闭管理模式。为有效解决业主快递取件问题，小区率先推出了货物架、生鲜架分类摆放。随着疫情的升级，小区物业响应相关政策要求，为自行隔离的对象提供送货上门服务。施行一段时间之后，物业又结合各方因素，扩大服务范围，对所有业主的快递物品均提供送货上门服务。相关服务实施以来，虽然物业的工作量明显增加，但所在地居民的认可度、获得感显著提升，甚至还推动其他工作的开展（比如垃圾分类），居委、物业、居民区的关系更加和谐。

3.科学防疫，织密一张网。

随着疫情的发展，疫情防控要突出“时”“度”“效”，“六稳”工作要突出“早”“准”“实”。我们联系创企业研究完善天宝绿洲小区“智慧社区”管理系统的“人脸门禁”“车牌识别”“访客预约”“访车预约”等安全管理功能和“重要通知”“生活资讯”等信息发布、互动功能，与房号、车牌绑定，并根据小区住户关系，区分出业主、亲属、租户身份，方便居委会在第一时间排查出湖北籍住户和相关车辆，第一时间进行妥善应对，实现业委会智能助手在科学防疫、精准防疫方面的一张网全覆盖。同时与居委会共同研究把防控知识编成顺口溜，让广播的时长控制在30秒钟内，做到通俗易懂好记，通过社区小喇叭中循环播放，提高防控宣传效果。

三、深入思考找准防控短板补漏洞

1.在疫情防控中，社区需要进一步授权。

居委会作为基层群众性自治组织，虽然承担了一些行政职能，却并非行政执法的主体，在病疫防控、防灾救灾等应急管理中的职责也缺乏明确、详细的规定。社区物业管理人员和业主组织是社区防疫工作的重要力量，但他们一定程度上受到资源配置、人员紧张等条件的制约。这就导致社区采取的各种临时措施尽管有效，但并不十分理想。一些地方甚至出现个别人对社区疫情防控不理解、不配合的现象。因此，有必要通过科学、合法的方式授予社区在疫情防控中必要的权限，进而提升社区在紧急状态下采取必要措施的能力。

2.在疫情防控中，社区需要进一步赋能。

一方面，要充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将社区中的党员、志愿者、普通居民以及业委会、物业公司等充分动员起来，集中资源和力量，分工合作、协同作战。另一方面，社区工作也需要善用现代信息技术，充分利用社交媒体、人工智能、信息系统等工具，实现对社区内与疫情相关信息的动态跟踪和管理，从而提升社区工作效率，实现“人防 技防”的双重效果。

3.在疫情防控中，社区需要进一步保障。

社区工作者每天都会接触各类人员，受到病毒感染的风险相对较高，这就需要把保证社区工作人员健康和安全放在更加重要的位置。妥善解决好防控一线工作人员御寒、值夜、交通等问题，免除一线工作者的后顾之忧，确保他们心无旁骛投入工作。同时，社区工作人员由于长期驻守一线，工作负荷较重，还要面对许多突发事件和病毒暴露风险，往往也承受着较大的心理压力。因此，需要为社区工作者提供相应的心理疏导，加强人文关怀，确保他们的心理健康。

除了协助做好社区防疫工作，经历此次顶岗服务，也让我们更加深刻地理解社区在疫情防控中的功用和价值。期待因疫情而激发的社区治理能力，将凝结为社会发展的有益养分，助推实现基层治理现代化。