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买车时一走进4S店，就有销售员来嘘寒问暖，端茶送水，比亲儿子还贴心。这些其实都是假象，这么做主要还是为了博得咱们的好感，为下面进一步向咱们兜售汽车做铺垫，有的销售员一番亲切招待后，咱不买车心里都感觉过意不去。其实完全没必要，这毕竟只是一场生意，不是发自肺腑的感情，4S店对待咱们虽然很热情，殊不知在其曝光的“潜规则”中，客户也是默认分为3个等级的。 当然这个等级不是根据财富划分的，这个显然没必要，譬如我是一个大众的4S店，来买车的大抵是普通老百姓，再有钱估计就去看奥迪了，不会往这里来。这个等级是根据你懂不懂车来划分的。第一级就是不懂车的小白，大多是第一次买车，心里有一点矜持，不愿意透露自己不懂车，但是销售员经常一眼看穿，这类车主也最容易被忽悠。譬如店里有一些堆放两千年都卖不动的冷门车，兜售给这些车主就是最容易的。 而且在新车选配，保险、上牌、保养、维修等方面，新手大抵一窍不懂，也是最好坑的，态度语气好一点，不但把钱赚了，对方还屁颠屁颠地感激你，4S店最喜欢的也就是这类车主。第二等级的就是半懂不懂的车主，对于4S店的套路有所了解，对于汽车有所了解，但是又不彻底了解，因此还有很深防备心理，这也是4S店最不喜欢打交道的客户。 一来防备心中，自己花言巧语不会生效，磨叽半天也赚不了多少油水，而来最后的成交率也比较低，只是白白浪费了时间。对待这种客户销售员也不会过分热情。第三个等级就是比较懂车的，对于汽车各方面的知识都很了解，4S店的员工心理明白无法从这种人身上捞到油水，加上对方又是行家，自己也不敢说太不着边际的话。 对于第三等级的客户，4S店虽然挣不到很多油水，但是大抵也还是喜欢的，毕竟比较爽快。根据这个方法，4S店对待客户看碟下菜，可谓一招一个准。大家在买车时也可以对号入座，根据自己对于汽车的了解，很轻松就能看出4S店对待自己的态度，一句话有几分是真的几分是假的，一下子就清楚了。因此若是不太懂车，第一次买车，最好找个老车主帮忙去4S店交涉，这样能避免很多套路。 |
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