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编者按：当前，我国面临着推进疫情防控和加快经济社会发展，打赢脱贫攻坚战的紧迫任务。新华社新华金融信息交易所协同全体会员单位和优秀的数据服务商，共同推出“提振经济 中国数据产业在行动”大型公益性数据服务活动，联合发布各类经济社会数据分析报告，内容涵盖宏观经济数据分析、细分产业数据分析、金融数据分析等，为启动经济引擎提供量化判断和指引参考。《中投顾问：远程办公数据分析――2020年4月疫情背景下远程办公行业的兴起与发展》由深圳市中投顾问股份有限公司研发制作并联合新华金融信息交易所发布。 在新冠肺炎疫情影响下，远程办公短期需求爆发。据百度热度指数，2020年2月，远程办公搜索指数同比增长491%，环比1月份增长317%。面对庞大的市场需求，阿里钉钉、腾讯企业微信、华为云We Link、字节跳动飞书、金山办公等多家办公软件纷纷做出优化或推出免费服务。 此次疫情下，远程办公的时长规模和市场渗透率不断提升，远程办公逐渐常态化，改变了人们的办公习惯，远程办公的意识深入人心。 一、远程办公迎来机遇 新冠疫情影响牵动人心，全国范围开工延后。2020年1月26日，中央应对疫情工作领导小组会议明确指出，适当延长假期，支持网上办公，减少人员流动。27日，国务院发布通知，2020年春节假期延长至2月2日。同时，为落实突发公共卫生事件响应要求，有效防止新型冠状病毒污染的疫情扩散和蔓延，大部分省区市分别发布了企业复工时间通知。 表1：省区市发布的企业复工时间计划
资料来源：中投产业研究院整理，统计日期：2020-2-1 在这样特殊的环境下，作为“非接触经济”之一的远程办公领域迎来了机遇，政府、企业、以及教育机构、事业单位纷纷开始采用远程办公协同软件。 二、远程办公热度指数 在延迟复工背景下，“远程办公”搜索指数飙升，根据百度热度搜索指数趋势看，2020年2月10日，远程办公搜索指数达到最高值，搜索指数达到2890，在此之后，随着国内疫情的控制与好转，很多企业基本上已经是实现复工复产，远程办公热度指数虽然有所下降，但是渗透率不断提高，在企业办公中业得到较广泛的使用。 图1：2020年关键词热度搜索指数 数据来源：百度大数据，统计日期：2020-4-27 远程办公搜索指数呈现出较强的区域分布特点，沿海发达地区要明显高于内陆地区，广东省由于互联网企业分布较多，通讯科技较为发达，在远程办公搜索与应用上都处于全国前列。 三、远程办公市场规模 2005年，我国仅有180万名远程办公员工，而到2014年，这一数据上升到360万，九年间年均复合增长为8%，按照这一增速进行推断，2018年远程办公人数约为490万人。随着我国互联网、大数据、云计算等底层技术等的发展，2018-2019年我国远程办公市场规模将保持较高增速发展，初步测算2019年市场规模近229.4亿元，远程办公人数近529万人。 疫情影响下，预计2020年远程办公的市场规模及增加率会出现激增现象。新冠肺炎疫情对我国远程办公人口渗透率的提升具有明显推动作用，仅2月3日复工当天，阿里旗下在线办公平台钉钉数据显示，超1000万家企业、超2亿人使用钉钉进行远程办公。 图2：2005-2018年中国远程办公人数及增长（万人，%） 数据来源：中投产业研究院 图3：2013-2019年中国远程办公市场规模及增速情况 注：图表中2018-2019年数据为测算数据。 数据来源：Global Workplace Analytics，中投产业研究院测算 四、远程办公需求状况 从远程办公需求主体来看，互联网/信息技术行业的需求占比最高，超过24%。随着我国互联网、信息化建设的完善和普及，智慧城市的深入建设，我国远程办公应用和功能也将不断完善，企业对于远程移动办公的需求仍将持续增长。 图4：中国远程办公企业需求主体类型占比情况 资料来源：中投产业研究院 五、远程办公企业布局状况 在疫情影响下，远程办公成为控制疫情、降低感染风险的重要手段，受到专家和大众的呼吁及认可。大部分企业均开始推进远程办公，未来全国范围内的远程办公的用户使用习惯或将进一步提高。 表2：疫情期间开放远程办公企业及产品情况分析
资料来源：中投产业研究院整理 六、远程办公限制因素及发展对策 在2020年疫情期间，远程办公得到了广泛的应用，但是在这期间，远程办公自身的限制性因素也逐渐暴露出来，成为制约其发展的重要因素，远程办公在中国的普及仍有较大一段路要走。 表3：中国远程办公的限制因素及解决途径
资料来源：中投产业研究院 七、远程办公行业发展趋势 随着人工成本的逐渐增加，员工权益日益高涨，未来，远程办公作为一种崭新的办公模式，将成为集中式办公的有利补充，企业也会提高对远程办公的重视，促进远程办公在我国的长期发展。 展望未来，中投顾问认为远程办公主要包含以下四大趋势： 图5：中国远程办公未来发展趋势 |
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