百度网盘被曝偷取用户流量 引发用户声讨,最终官博出面道歉 而在不久前,携程被曝大数据杀熟 机票价格越搜越高 都2020了,软件宰客依然存在 这些骚操作背后原因究竟是什么? 遭遇上述情况,应该怎么做? 1 百度被曝偷用户流量 近日,百度网盘可谓不太平,此前百度网盘曾于PC端推出“用户奖励计划”,简而言之,参与计划的用户可以贡献上行带宽赚取积分,同时积分可以兑换爱奇艺VIP月卡、极速下载券甚至是iPhone X等奖品。然而紧接着,该计划就被网友曝出多处Bug,最后百度网盘不得不出面道歉: *图片来源:微博 那么,百度网盘是怎么惹恼了用户呢? 1 贡献的流量全被'偷走了' 按照说明,参与计划的用户可贡献自己的上行带宽,但这些贡献出来的流量却只有那些“超级会员”才能享受得到。换言之,如果你只是普通用户,那么你所能得到的下载速度还不如你贡献的流量多。 *图片来源:百度网盘 2 兑换iPhoneX, 不存在的 计划中,用户贡献流量可赚取积分,积分可兑换包含iPhoneX在内的大奖。在积分商城我们可以看到iPhoneX确实存在,兑换所需积分为890000。 *图片来源:百度网盘 *图片来源:百度网盘 3 计划默认开启, 用户毫不知情 最让人诟病的一点,该计划在PC端上是默认开启的,也就是很多用户在毫不知情的情况下就被“卖了”,全国上亿用户的带宽与磁盘空间直接被百度网盘“征收”掉了。 2 携程杀熟, 机票价格越搜越高 近日,一位叫陈利人的网友爆料,他本来打算在携程买一张机票,价格 17548 元。他只是退回去改了下报销凭证,就显示没票了。更让他不敢置信的是,他重新搜索,票价已经变成了18987元。 *图片来源:网络 半小时涨 1500+块,看了也会吓尿。可能会有好奇宝宝问,机票价格不是实时变动吗?会不会是航空公司涨价了? 这个网友忍不住去海航官网查,发现价格更便宜,只卖16890 …… *图片来源:网络 很快,携程就出来道歉了:这是 App 出了Bug ,绝对没有大数据杀熟。 *图片来源:网络 那么问题来了,为啥每次出bug都是客户多交钱,没听过哪次bug导致用户少交钱呢? *图片来源:微博 值得一提的是携程在声明中说'该bug只会影响到票量紧张情况下的少部分用户,约1300名左右,涉及成交订单约100个。'按单张票1500元来计算,一个bug就让携程多赚了将近15万!携程的这个bug也是厉害。 1 利润最大化 当企业只能选择一个统一定价时,利润是恒定的。比如:
如果企业想进一步再多赚一点,只有实行差异化的定价:
*图片来源:网络 2 给资本回报 体量越大的平台,背后投资方对产品收入和利润要求会越高,提高用户每一单的消费价格,平台才能获取更多的利润,才能给资本更好的回报。 3 拿回补贴成本 携程在开拓市场的时候,曾给与新用户大量补贴,而用户曾经低价享受到的服务和福利,平台终究会用户身上赚回来。慢慢的提价,巧妙的减少待售数量给用户造成恐惧,都是平台常用的招数。 3 那些让我们又爱又恨的APP 事实上,大数据杀熟不仅体现在订机票上,还有点外卖买电影票订酒店,比如下图,用户登录账号后搜索电影票反而贵了 4、5 块。 *图片来源:网络 以及老用户与狗不得参与活动系列... *图片来源:网络 甚至用的设备也会影响价格。之前想充个视频会员,发现 iPhone 比安卓贵 40块。 *图片来源:网络 之所以存在这么大的差距,就是购物平台看准了你一直在这消费,买贵了你可能发现不了,也不需要用低价来留住你。而且,你买的贵东西越多,账户等级越高,会认为你越有钱。 4 如何反制APP杀熟等骚操作 1 能用浏览器就别用APP 细心的网友肯定发现了。淘宝首页,永远有你想要的东西。那是因为,从你注册账号起,淘宝就在收集你的搜索记录、购买历史和收藏夹。 为了减少它对我们的判断,建议尽量少用App ,多用浏览器进行搜索。只要不登陆账号,你就能看到这个软件最初始的样子。 2 关闭cookie追踪 光换成浏览器还不够。第三方平台还是可以通过 Cookie 收集你的浏览信息。所以当你要在购票网站上搜机票之类的,关闭 Cookie 就很有必要了。手机浏览器当然也可以设置。 *图片来源:网络 虽然教你们阻止,但不要把 Cookie 当成洪水猛兽。它让我们用网页更方便,比如之前保存的密码、选择的语言等等。另外还可以开启无痕浏览模式。 3 禁止软件获取隐私权限 又回到这个老生常谈的问题——软件权限。但这确实是购物平台采集我们信息的一个渠道。希望大家在下软件时多长一个心眼:它要这个权限干嘛。 外卖软件要位置权限我还能理解,但要我的联系人权限?请坚决say NO!如果以前不小心允许,可以在权限设置里改回来。 *图片来源:网络 另外,买东西不要只在一家买,先说一个Uni酱最近的经历:
这件事告诉我一个深刻的道理:不要长期只在一家买。倒不是说为了薅羊毛,无数案例已经证明,老用户就是比不上新用户。甚至有网友给出了下面的调皮建议: *图片来源:网络 5 APP杀熟偷流量背后, 谁在操刀 百度网盘偷流量+携程机票杀熟事件中,数据分析充当的角色相当关键,他们善于从数据分析中发现商业价值,能快速帮助平台盈利。花钱请数据分析师,等于要求一个小PM(项目经理), 懂产品+会沟通+能写报告!所以其实可以速成的是数据技能,不能速成的是懂产品+写报告技能,数据岗位其实是不限制专业,但是确实更加偏好:统计!精算!CS(计算机人人爱)!数学(神奇的万金油), 其实数据岗位欢迎任何具备数据清理/数据挖掘/数据分析的小伙伴,起步阶段不必会很多工具,用好一种就行:Python/SQL/R, 任君挑选。不过Python有多热门,看看薪资就知道了,根据gooroo.io的统计,掌握Ruby、Python、C++的人薪资最高。 *图片来源:Gooroo *图片来源:菜鸟学Python 6 行走江湖必备技能: Python 有相关机构爬取了全国的Python职位,最后发现Python薪资最高的是一线城市,平均月薪高达25K!即便是二线城市,如武汉,Python开发工程师的平均工资也高达¥11280/月!一般都能在15K-20K之间。 *图片来源:网络 Tech Talk是现金各大互联网/大数据公司的技术面试缩写。其中关于Python的技术面试更是关键要素,想要想学好Python, 从本质了解这个语言的逻辑以及打好数据基础是关键,所以还是要学习一下靠谱的Python技能: Uni酱这里独家给大家推荐招聘面试官会“认”的课程证书以及基础数据技能: 1. Code Academy | Python programming 2. Coursera | Python for everybody *图片来源:Coursera *图片来源:Code Academy 同时,想学好Python,你还需要: 1 找一本靠谱的书 注意是靠谱的,难度一定要是入门级别。刚开始学,一上来看深奥的书,很容易受阻,时间长了就会失去兴趣。这里介绍2本入门书籍:《A byte of Python》:这本书大概10个小时能看完,例子简单且容易上手。《Python编程从入门到实践》:这是一本全中文的书,适合初学者入门,里面的内容很有趣,尤其是实战项目,都是趣味性非常强的例子。 2 找一款好的开发工具 学习python一定要学一个好的开发工具,Python的开发工具很多,可以选择以下3种工具:Sublime text:轻量级神器,视觉效果上非常享受。简洁,同时有庞大的插件库,是非常流行的编辑器,适合练手小的程序和小的项目。pycharm:专业级神器,对代码的提示,跳转非常方便,有强大的内置重构功能,是Python专业程序员的最佳选择,如果要进行大的项目开发,必须是它。Anaconda:集成了大量数据分析相关库,它的调试功能比较强大。如果要从上数据分析,机器学习,一定要用它,尤其里面的Jupter工具,几乎所有的数据分析人员都用它。 数据本身并没有错,错的是应用大数据谋事、干事的人。另外今年实施的《中华人民共和国电子商务法》明确规定利用大数据杀熟属于违法行为,相信当制度逐渐完善,APP偷取用户流量及杀熟现象终将消失。 |
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