体验经济背景下，如何做好旅游市场开发？

  最近几年，“ 体验”一词进入了广大消费者的视野，“ 消费者体验”的强大力量也促使大家重新审视比“ 体验营销”意义更为宽广的“ 体验经济”。所谓体验经济，就是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住顾客的注意力，改变消费行为， 并为商品找到新的生存价值与空间。

一、旅游的本质是体验

  体验经济是继产品经济、商品经济、服务经济之后的一种新的经济形态，人们从低层次的生理与安全需求中调转目光，将兴趣投向广阔的精神需求领域，这一发展趋势宣告了体验经济的繁荣时代已经到来。旅游的本质在于体验，因此在体验经济蓬勃发展的当下，旅游的发展必然顺势而为，呈现出新特点。

  在体验经济的大背景下，文化与旅游的深度融合，对旅游体验的需求成为核心，如何给游客提供最完美的旅游体验成为我们每个文旅景区的使命？旅游的灵魂是文化，文化自身又具有丰富的体验性，因而文化与旅游的强势结合成为旅游发展的重点方向，有了文化元素的旅游产品，旅游者的体验会更持久、更真实。各种内容丰富、新颖独特的文化旅游产品应运而生。

二、体验经济是一种多元互动的视角

体验经济关注的消费者价值，强调通过消费者参与消费的过程，实现多元互动，增强对消费者的吸引力，给消费者带来兴奋而愉悦的体验，消费者乐意为这类体验付费，进而提高产品或服务的附加值。在体验经济视域下分析旅游产业，这种多元互动至少体现在五个方面。互动的维度不同，实现的效果也不同。

1.旅游者与景点的互动

 旅游者与景点之间是积极的互动关系，景点因为有了旅游者的参与，成为景点的一部分，才更加出彩，力避对景点做橱窗式的展示。

2.旅游者与服务人员的互动

如果说旅游者是演员，服务人员就是制片，演员演技的发挥，演出效果的好坏，与制片的工作质量息息相关。要求服务人员避免单纯的被动服务，以旅游者获得积极美好的回忆为目的来开展互动。

3.旅游者与旅游者的互动

在旅游过程中，旅游者与旅游者之间的互动也很重要，正如演员与演员间的关系一样，彼此表演的好坏影响到整部戏的精彩程度，进而影响到每位演员的心理感受。

4.景点和景点的互动

景点不是孤立的，它与其他景点形成了互动，建立了有机联系，是个整体系统。因此，要求在景点的设计和管理中，加入互动的要素，让景点与景点之间动起来。

5.景点与整个景区的互动

景点是从属于整个景区的，是部分与整体的关系，要从系统论的角度，科学合理的安排单个景点与景区的关系。

三、体验经济下的景区夜游产品开发模式

    在体验经济下，旅游是为了吸引旅游者参与，让旅游者留下难忘的回忆。在文化旅游产品的开发中如何实现这个目标，是值得深入探讨和研究的。

发展夜间旅游，可以展现景区的不同面貌和风情，弥补夜晚旅游活动的空白，平衡淡季旅游资源短缺的问题，带给游客的是一种完全不同的体验。好的夜间旅游会极大地延长游客停留时间，拉动夜间旅游消费，让游客淌洋在艺术享受的兴奋中进行商业的伴生消费、让文旅产业链价值裂变。

 

发展夜间旅游，需要注重顶层设计，科学谋划。一是运用光影技术、视觉技术等新技术来提升夜间旅游产品的视觉冲击和体验度，展现一个景区夜间的美。例如，温州瓯江滨河夜游综合体，打造了世界最大山体灯光秀和世界最大光瀑布。

二是把传统文化挖掘和现代艺术创作更多地融入到夜间旅游发展，营造文化氛围和凸显地方特色。

三是更注重夜间旅游产品的丰富化、产业的集群化和空间的集聚化发展，有利于形成规模和塑造品牌。温州瓯江夜游项目融合灯光秀、渔人码头、游艇会、光影乐园、光影婚礼堂等形式，打造全新的“城市新文化综合体”模式，成为业界创新的最新尝试。

四是打造参与性、互动性、沉浸式体验的夜间旅游产品。例如一公里长的荷兰梵高小路.夜光自行车道，灵感来源于梵高名画“星空”，完美的将文化、艺术和高科技自然的融合在一起，体验性很好，深受游客喜爱。