数字支付 为复工复产添动力

随着各地复工复产、复市复业加速推进，五一假期的支付数据全面反弹，疫情防控的阶段性成效持续巩固。

五一长假数字支付大增

来自中国银联的数据显示，5月1日至5日，银联网络交易总金额突破1.57万亿元，日均约0.31万亿元，与4月份日常周六、周日相比增长了16%。银联网络交易总笔数较4月环比增长6.95%。分地区来看，海南、西藏、青海、广西、新疆、重庆、湖北和湖南等地成为假期消费笔数增幅最快的地区，较清明小长假的日均增幅普遍超过15%。新疆、海南、西藏、青海、重庆和宁夏等地成为最受欢迎目的地，异地游客消费笔数较清明小长假日均增长最为明显，增幅普遍都在四成以上。

网联方面，五一假期，网联平台日均处理资金类网络支付业务13.54亿笔，同比增长54.59%；同时，线下条码支付日均交易笔数同比增长48.5%。其中，餐饮、旅游、交通出行等生活服务类消费恢复信号明显。网联平台数据显示，五一小长假期间，部分餐饮企业日均交易笔数及金额较上月分别增长85.6%、95.18%；网约车代表企业日均交易笔数及金额较上月分别增长14.39%、12.97%；部分旅游服务平台日均交易笔数及金额较上月分别增长37.72%、11.82%。此外，直播带货等互联网商品销售新模式表现活跃，一些短视频平台日均交易笔数及金额较上月分别增长52.33%、38.12%。
　　

业务创新助力复工复产

作为金融支持复工复产的重要一环，支付机构在疫情防控和支持复工复产方面发挥着重要作用。记者了解到，在持续保障支付体系平稳运行的同时，支付机构积极开展业务创新，持续完善数字支付环境，助力社会复工复产顺畅开展。
　　 

据了解，网联于2月初开通抗疫绿色通道，为疫区成员机构特事特办、急事急办，为抗疫资金及时到位提供通畅的支付清算服务。截至4月15日，通过网联绿色通道服务督办解决完成的支付交易达542698笔。同时，针对湖北地区商户，网联减免各收单机构结算付款业务的网络服务费至2020年12月31日。通过降低收单商户，尤其是小微及个体工商户的手续费成本，切实推动收单机构提高对疫区商户的服务水平，降低商户经营成本，缓解疫情对实体经济的影响。此外，在相关部门统一部署安排下，网联近期在全国范围内开展缴税便民服务，通过“非接触式”办税缴费，有效保障疫情防控期间纳税人安全、顺畅办税缴费。
　　 

为给企业复工复产增添更及时、更强劲的动力，银联不断完善数字化支付服务，积极优化境外非接触服务与持卡人服务，显示出疫情考验下银联金融惠民的责任与担当。
　　 

据介绍，为助力湖北等地农产品产销，中国银联响应农业农村部部署，在云闪付APP和银行APP内开设农产品产销信息流通绿色通道，发布经过规整后的农产品产地滞销及农产品供需信息，致力于消除疫情期间因信息不对称造成的农产品产销不利，帮助农产品终端销售价格恢复稳定，为稳供应、稳价格、稳民生贡献力量。4月以来，银联协助行业各方积极开展“感恩湖北，放心下单”活动，在云闪付APP上开通湖北农产品展示专栏，提升湖北特色农业品牌影响力，引导资源助力湖北经济重启。
　　 

同时，中国银联积极响应人民银行关于金融支持小微企业复工复产的号召,携手24家银行、银联商务、拉卡拉等近10家收单机构和收钱吧等近20家服务商，按照交易金额2‰的比例对符合活动要求的小微商户小额交易进行手续费返还，并优先将餐饮、零售等商户纳入其中。面向疫情重点地区和重点主体，银联还送上了减免取现手续费和服务手续费优惠等系列暖心服务，成效显著。
　　 

此外，为助力精准防疫，云闪付APP中23项健康码相关应用已登陆上海、浙江、江苏、广东、山东、重庆、辽宁等省市，覆盖全国2000余个市县。银联还与境内领先的数字健康平台微医开展合作，为全球持卡人推出全球抗疫平台银联专属页面，提供全球疫情实时数据查询、免费在线咨询服务、《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识手册》中英双语版等服务，已累计服务超过300万人。
　　

全方位护航消费安全

记者了解到，疫情发生后，网联还加大了对网络交易欺诈活动的监测力度，发现部分商户行为特征存在异常。例如疑似在电商平台借售卖防疫用品开展欺诈活动，消费者购买后长期不发货、不退款或产品质量有问题，引发消费者投诉。
　　 

对此，网联通过与成员机构的风险交易协查机制，及时发送风险提示，预警可疑交易，提示收单机构加强对可疑商户的风险调查和监测，认真识别商户身份及经营资质，防范不良商家恶意欺诈消费者，及时对存在欺诈行为的商户采取风险处置措施，保护消费者的合法权益和资金安全。网联还呼吁成员机构提供非法交易线索，共同防范打击电信诈骗、网络赌博、非法经营等违法违规活动，为全社会复工复产创造安全有序的网络交易环境。
　　 

针对学校复课后的校园疫情防控需求，银联商务则为贵州等多地学校提供了智慧校园综合解决方案，不仅能在食堂、超市等消费场景使用校园卡刷卡完成支付，还能通过云闪付APP扫码在线缴纳学费，全面保障复课师生的健康安全。
　　 

为提振消费信心，释放消费潜力，中国银联近日宣布，全面启动银联“重振引擎”助商惠民计划。作为“重振引擎”计划的重要组成部分，中国银联近日还携手商业银行及产业各方打造“云闪付 金融+”消费券共享平台，提供一站式消费券解决方案，以金融科技创新赋能消费，为重振经济引擎加大马力。

中国消费者报新媒体编辑部出品

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来源/中国消费者报·中国消费网

记者/聂国春

编辑/孙燕颖

监制/何永鹏 田珍祥